1. Introducción
Este manual proporciona instrucciones detalladas para la configuración, el funcionamiento y el mantenimiento de su teléfono IP AudioCodes C435HD. Diseñado para una integración perfecta con Microsoft Teams, este teléfono VoIP con cable ofrece audio de alta definición y un completo conjunto de funciones para una comunicación eficiente en entornos profesionales. Lea este manual detenidamente antes de utilizar el dispositivo.
2. Contenido del paquete
Verifique que todos los artículos estén en el paquete de su producto. Si falta algún artículo o está dañado, comuníquese con su proveedor de inmediato.
- Unidad base del teléfono IP AudioCodes C435HD
- Auricular
- Cable del auricular
- Cable Ethernet
- Soporte de escritorio
- Guía de inicio rápido (no incluida en este manual digital)
- Adaptador de corriente (opcional, si no se utiliza alimentación a través de Ethernet - PoE)
3. Descripción física
Familiarícese con los componentes de su teléfono IP AudioCodes C435HD.
Figura 3.1: Teléfono IP AudioCodes C435HD. Esta imagen muestra el teléfono completo, incluyendo el auricular sobre la base, la unidad base principal con pantalla a color, el teclado numérico, los botones de función y el soporte de escritorio integrado. El logotipo de AudioCodes es visible en el cuerpo del teléfono.
3.1 Panel frontal
- Pantalla de visualización: Pantalla LCD a color para información de llamadas, menús e interfaz de Microsoft Teams.
- Teclas de función: Botones sensibles al contexto ubicados alrededor de la pantalla.
- Clúster de navegación: Flechas arriba, abajo, izquierda, derecha y botón OK para navegar por el menú.
- Teclado: Teclas estándar 0-9, *, # para marcar.
- Botones dedicados: Botón Mantener, Transferir, Silenciar, Altavoz, Auriculares, Control de volumen y Microsoft Teams.
3.2 Panel trasero y puertos
- Puerto del teléfono: Conector RJ-9 para el auricular.
- Puerto de auriculares: Conector RJ-9 o 3.5 mm para conectar auriculares.
- Puerto LAN (PoE): Puerto RJ-45 para conexión de red y Power over Ethernet.
- Puerto de PC: Puerto RJ-45 para conectar una computadora a la red de paso del teléfono.
- Puerto de alimentación: Para conectar un adaptador de corriente CA opcional si no se utiliza PoE.
4. Configuración
4.1 Ensamblaje del teléfono
- Coloque el soporte de escritorio: Alinee las pestañas del soporte de escritorio con las ranuras en la parte posterior de la unidad base del teléfono y presione firmemente hasta que encaje en su lugar.
- Conectar el teléfono: Conecte un extremo del cable enrollado del auricular al auricular y el otro extremo al puerto del auricular en la unidad base del teléfono.
4.2 Conexión a la red y a la alimentación
El C435HD admite alimentación a través de Ethernet (PoE) o un adaptador de alimentación de CA opcional.
- Para PoE (recomendado): Conecte un extremo del cable Ethernet al puerto LAN del teléfono y el otro extremo a un conmutador o router con PoE. El teléfono se encenderá automáticamente.
- Uso del adaptador de corriente CA (opcional): Si no hay PoE disponible, conecte el adaptador de CA (se vende por separado) al puerto de alimentación del teléfono y enchúfelo a una toma de corriente. Luego, conecte un extremo del cable Ethernet al puerto LAN del teléfono y el otro extremo a su conmutador o router de red.
- Conexión de una PC (opcional): Si lo desea, conecte un cable Ethernet desde su computadora al puerto de PC del teléfono. Esto permite que su computadora comparta la conexión de red del teléfono.
4.3 Montaje en pared
El teléfono IP AudioCodes C435HD se puede montar en la pared. Los kits de montaje en pared y las instrucciones se suelen proporcionar por separado o se pueden encontrar en el soporte de AudioCodes. webSitio. Asegúrese de que la superficie de montaje sea segura y utilice sujetadores apropiados.
5. Instrucciones de funcionamiento
Esta sección cubre el manejo básico de llamadas y el uso de funciones.
5.1 Funciones básicas de llamada
- Haciendo una llamada:
- Levante el auricular, presione el botón del altavoz o presione el botón del auricular.
- Marque el número deseado usando el teclado.
- Presione el Llamar tecla programable o esperar a que la llamada se conecte automáticamente.
- Responder una llamada:
- Cuando suene el teléfono, levante el auricular y presione el botón Respuesta tecla programable o presione el botón Altavoz/Auriculares.
- Terminar una llamada:
- Cuelgue el auricular o presione el botón Finalizar llamada tecla programable.
5.2 Funciones durante la llamada
- Silenciar: Presione el Silenciar Botón para silenciar el micrófono durante una llamada. Presiónelo de nuevo para reactivarlo.
- Sostener: Presione el Sostener Tecla programable o botón dedicado para poner una llamada en espera. Presione la tecla Reanudar Tecla programable para recuperar la llamada.
- Transfer del aeropuerto: Durante una llamada activa, presione el Transferir Tecla programable o botón dedicado. Marque el número al que desea transferir y luego presione la tecla Transferir tecla programable de nuevo.
- Control de volumen: Utilice el Volumen Botones para ajustar el volumen del auricular, del casco o del altavoz durante una llamada.
5.3 Integración con Microsoft Teams
El C435HD está optimizado para Microsoft Teams. El botón dedicado de Teams proporciona acceso rápido a la interfaz de Teams, que incluye:
- Llamadas: Acceda a su historial de llamadas, contactos y correo de voz.
- Calendario: View y unirse a reuniones programadas.
- Contactos: Gestiona tus contactos personales y corporativos.
- Presencia: View y establece tu estado de presencia.
Navegue por la interfaz de Teams utilizando la pantalla de visualización y el grupo de navegación.
6. Mantenimiento
El cuidado adecuado garantiza la longevidad de su teléfono IP AudioCodes.
- Limpieza: Use un suave, seco o ligeramente damp Paño para limpiar la superficie del teléfono. No utilice limpiadores abrasivos, ceras ni disolventes.
- Evite los líquidos: Mantenga el teléfono alejado del agua y otros líquidos. No sumerja ninguna parte del teléfono en ningún líquido.
- Temperatura: Utilice el teléfono dentro de los rangos de temperatura recomendados. Evite el calor o el frío extremos.
- Manejo: Maneje el teléfono con cuidado. Evite dejarlo caer o someterlo a impactos fuertes.
7. Solución de problemas
Esta sección aborda problemas comunes que podrías encontrar.
| Problema | Posible causa | Solución |
|---|---|---|
| El teléfono no se enciende. | No hay alimentación del conmutador PoE o el adaptador de corriente no está conectado. | Asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado de forma segura a un puerto habilitado para PoE, o verifique que el adaptador de alimentación de CA esté conectado correctamente y enchufado a una toma de corriente que funcione. |
| No hay tono de marcado. | Problema de conexión de red; el teléfono no está registrado en el servicio VoIP. | Verifique la conexión del cable Ethernet. Verifique el estado de la red en la pantalla del teléfono. Contacte a su administrador de TI o proveedor de servicios para confirmar el estado del registro. |
| No puedo escuchar a la persona que llama / La persona que llama no puede escucharme. | Volumen demasiado bajo; Silencio activado; auricular/auricular defectuoso. | Ajuste el volumen con los botones de volumen. Asegúrese de que el botón de silencio no esté activado. Pruebe con el altavoz del teléfono u otro auricular, si está disponible. |
| La pantalla está en blanco o congelada. | Fallo de software; problema de energía. | Apague y encienda el equipo: desconecte el cable de alimentación/Ethernet, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo. Si el problema persiste, contacte con el soporte técnico. |
8. Especificaciones
Especificaciones técnicas clave del teléfono IP AudioCodes C435HD.
- Número de modelo: EQUIPOS-C435HD-R
- Dimensiones del producto (L x An x Al): 8 x 9 x 7 pulgadas
- Peso del artículo: 8.8 libras (aproximadamente 4 kilogramos)
- Color: Negro
- Tipo de teléfono: Cortado
- Material: Plástico
- Fuente de energía: Con cable eléctrico (PoE o adaptador de CA opcional)
- Tipo de marcador: Teclado único
- Tipo de sistema de contestación: Digital
- Dispositivos compatibles: Microsoft Teams, servicios VoIP, PSTN, ISDN
- Fabricante: Códigos de audio
- Primero disponible: 5 de diciembre de 2023
9. Garantía y soporte
Para obtener información sobre la garantía, consulte la documentación proporcionada por su distribuidor o el sitio web oficial de AudioCodes. webSitio. Los términos y condiciones de la garantía pueden variar según la región y el proveedor.
Para obtener soporte técnico, actualizaciones de productos y recursos adicionales, visite el portal de soporte oficial de AudioCodes o comuníquese con su socio autorizado de AudioCodes.