Solucionar problemas de errores de inicio en Xbox
Si estás viendo el Algo salió mal pantalla con un código de error "E" cuando su consola Xbox se reinicia después de una actualización del sistema, use los tres dígitos que siguen a la "E" para encontrar los pasos de solución de problemas correctos a continuación.
Nota Esta solución cubre los códigos de inicio "E" como el que se muestra arriba. Si no está viendo un Algo salió mal pantalla que se parece a la de arriba, o si recibe un error de inicio que no se encuentra en la lista a continuación, vaya a:
E100, E200, E204 o E207
Paso 1: reinicia tu consola
Utilice el Pad direccional 
y A botón 
en su controlador para seleccionar Reinicia esta Xbox en el Algo salió mal pantalla.
y A botón en su controlador para seleccionar Reinicia esta Xbox en el Algo salió mal pantalla.Si esto funciona, debería volver a la pantalla de inicio después de que se reinicie la consola. Su consola debería funcionar correctamente ahora.
Si no regresa a la pantalla de inicio, continúe con el siguiente paso.
Paso 2: reinicia tu consola
Puede restablecer su consola desde el Solucionador de problemas de inicio de Xbox. Desde el Algo salió mal pantalla, utilice la Pad direccional y A botón en su controlador para seleccionar Solucionar problemas para abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
y A botón en su controlador para seleccionar Solucionar problemas para abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox.Si necesita abrir manualmente el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, siga estos pasos:
- Apague su consola y luego desconecte el cable de alimentación para asegurarse de que la consola esté completamente apagada.
- Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
- Mantenga pulsado el Par botón y el Expulsar en la consola y luego presione el botón Xbox botón
en la consola.
Nota Xbox Series S y Xbox One S All-Digital Edition no tienen Expulsar botones. Puede abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox en esta consola manteniendo presionado solo el Par (pasos 3 y 4) y luego presionando el Xbox botón
. - Continúa sosteniendo el Par y Expulsar botones durante 10-15 segundos.
- Escuche dos tonos de "encendido" con un par de segundos de diferencia. Puedes liberar el Par y Expulsar botones después del segundo tono de encendido.
- La consola debería encenderse y llevarlo directamente al Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
Para restablecer su consola desde el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, seleccione Restablecer esta Xbox. Cuando se le solicite, seleccione Mantener juegos y aplicaciones. Esta opción restablecerá el sistema operativo y eliminará todos los datos potencialmente dañados sin eliminar sus juegos o aplicaciones.
Si esto funciona, debería volver a la pantalla de inicio después de que se reinicie la consola. Su consola debería funcionar correctamente ahora.
Si no regresa a la pantalla de inicio, continúe con el siguiente paso.
Paso 3: descargue la actualización del sistema sin conexión file (OSU1)
Debe realizar una actualización del sistema fuera de línea. Para hacer esto, necesitarás:
- Una PC basada en Windows con conexión a Internet y un puerto USB
- Una unidad flash USB con un mínimo de 6 GB de espacio formateado como NTFS
La mayoría de las unidades flash USB vienen formateadas como FAT32 y deberán volver a formatearse a NTFS. Tenga en cuenta que al formatear una unidad flash USB para este procedimiento se borrarán todos fileestá en eso. Hacer una copia de seguridad o transferir cualquier files en su unidad flash antes de formatear la unidad. Para obtener información sobre cómo formatear una unidad flash USB a NTFS usando una PC, consulte:
- Conecte su unidad flash USB a un puerto USB de su computadora.
-
Abra la actualización del sistema sin conexión file OSU1.
- Hacer clic Ahorrar para guardar la actualización de la consola .zip file a tu computadora.
- Descomprime el file haciendo clic derecho en el file y seleccionando Extraer todo desde el menú emergente.
- Copiar el $ SystemUpdate file desde el .zip file a su unidad flash. los files deben copiarse en el directorio raíz y no debe haber ningún otro files en la unidad flash.
- Desconecte la unidad flash USB de su computadora.
- Continúe con el siguiente paso para completar la actualización en su consola.
Paso 4: Actualice su sistema
Puedes actualizar tu consola usando el Solucionador de problemas de inicio de Xbox. Para abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, siga estos pasos:
- Apague su consola y luego desconecte el cable de alimentación para asegurarse de que la consola esté completamente apagada.
- Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
-
Mantenga pulsado el Par (ubicado debajo del botón Xbox en la consola) y el Expulsar (ubicado en la parte frontal de la consola), y luego presione el botón Xbox botón
en la consola.Nota Xbox Series S y Xbox One S All-Digital Edition no tienen Expulsar botones. Puede abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox en esta consola manteniendo presionado solo el Par (pasos 3 y 4) y luego presionando el Xbox botón
. -
Continúa sosteniendo el Par y Expulsar botones durante 10-15 segundos.
-
Escuche dos tonos de "encendido" con un par de segundos de diferencia. Puedes liberar el Par y Expulsar botones después del segundo tono de encendido.
-
La consola debería encenderse y llevarlo directamente al Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
Conecte la unidad flash USB con la actualización del sistema sin conexión files en un puerto USB en su consola Xbox. Cuando se inserta la unidad flash, el Actualización del sistema fuera de línea La opción del Solucionador de problemas de inicio de Xbox se activa. Utilizar el Pad direccional y A botón 
en su controlador para seleccionar Actualización del sistema fuera de línea para iniciar la actualización usando el fileestá guardado en su unidad flash.
Nota El reinicio de la consola puede tardar varios minutos. Si estaba utilizando una conexión por cable, vuelva a conectar el cable de red a la consola. Si nunca ha conectado su consola a Internet, deberá conectarse al menos una vez durante el proceso de configuración del sistema.
Cuando se complete la actualización, la consola se reiniciará y debería regresar a la pantalla de inicio. Si esto sucede, su consola debería funcionar correctamente ahora. Puede quitar la unidad USB de su consola.
Si no regresa a la pantalla de inicio, continúe con el siguiente paso.
Paso 5: Restaure su consola a los valores predeterminados de fábrica
Si al reiniciar la consola no regresa a la pantalla de inicio, puede usar el Solucionador de problemas de inicio de Xbox para restaurar completamente la configuración de fábrica de la consola.
Advertencia Restablecer su consola a sus valores predeterminados de fábrica borra todas las cuentas, juegos guardados, configuraciones y asociaciones de Xbox de inicio. Todo lo que no esté sincronizado con la red de Xbox se perderá. Solo debe usar esta opción como último recurso.
Para abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, siga estos pasos:
-
- Apague su consola y luego desconecte el cable de alimentación para asegurarse de que la consola esté completamente apagada.
- Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
Mantenga pulsado el Par botón y el Expulsar en la consola y luego presione el botón Xbox botón en la consola.
Nota Xbox Series S y Xbox One S All-Digital Edition no tienen Expulsar botones. Puede abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox en esta consola manteniendo presionado solo el Par (pasos 3 y 4) y luego presionando el Xbox botón
- Continúa sosteniendo el Par y Expulsar botones durante 10-15 segundos.
- Escuche dos tonos de "encendido" con un par de segundos de diferencia. Puedes liberar el Par y Expulsar botones después del segundo tono de encendido.
- La consola debería encenderse y llevarlo directamente al Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
Para restaurar su consola desde el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, seleccione Restablecer esta Xbox. Cuando se le solicite, seleccione Quitar todo. Esto eliminará todos los datos del usuario y todos los juegos y aplicaciones.Si regresa a la pantalla de inicio después de que la consola se restablezca y reinicie, su consola debería funcionar correctamente ahora.
Nota Si la restauración de la consola es exitosa, se le pedirá que repita algunos pasos generales de configuración de la consola antes de regresar a la pantalla de inicio. También deberá volver a descargar sus juegos y aplicaciones.
Si no regresa a la pantalla de inicio, continúe con el siguiente paso.
Paso 6: Tu consola necesita ser reparada
Desafortunadamente, si ninguno de los pasos anteriores de solución de problemas resolvió su error de inicio, deberá enviar una solicitud para reparar su consola. Para enviar una solicitud de reparación, visite:
E101
Paso 1: descargue la actualización del sistema sin conexión file (OSU1)
Debe realizar una actualización del sistema fuera de línea. Para hacer esto, necesitarás:
- Una PC basada en Windows con conexión a Internet y un puerto USB
- Una unidad flash USB con un mínimo de 6 GB de espacio formateado como NTFS
La mayoría de las unidades flash USB vienen formateadas como FAT32 y deberán volver a formatearse a NTFS. Tenga en cuenta que al formatear una unidad flash USB para este procedimiento se borrarán todos fileestá en eso. Hacer una copia de seguridad o transferir cualquier files en su unidad flash antes de formatear la unidad. Para obtener información sobre cómo formatear una unidad flash USB a NTFS usando una PC, consulte:
- Conecte su unidad flash USB a un puerto USB de su computadora.
-
Abra la actualización del sistema sin conexión file OSU1.
- Hacer clic Ahorrar para guardar la actualización de la consola .zip file a tu computadora.
- Descomprime el file haciendo clic derecho en el file y seleccionando Extraer todo desde el menú emergente.
- Copiar el $ SystemUpdate file desde el .zip file a su unidad flash. los files deben copiarse en el directorio raíz y no debe haber ningún otro files en la unidad flash.
- Desconecte la unidad flash USB de su computadora.
- Continúe con el siguiente paso para completar la actualización en su consola.
Paso 2: Actualice su sistema
Puedes actualizar tu consola usando el Solucionador de problemas de inicio de Xbox. Desde el Algo salió mal pantalla, utilice la Pad direccional y A botón en su controlador para seleccionar abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
y A botón en su controlador para seleccionar abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox.Si necesita abrir manualmente el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, siga estos pasos:
- Apague su consola y luego desconecte el cable de alimentación para asegurarse de que la consola esté completamente apagada.
- Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
-
Mantenga pulsado el Par (ubicado debajo del botón Xbox en la consola) y el Expulsar (ubicado en la parte frontal de la consola), y luego presione el botón Xbox botón en la consola.
Nota Xbox Series S y Xbox One S All-Digital Edition no tienen Expulsar botones. Puede abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox en esta consola manteniendo presionado solo el Par (pasos 3 y 4) y luego presionando el Xbox botón
. - Continúa sosteniendo el Par y Expulsar botones durante 10-15 segundos.
- Escuche dos tonos de "encendido" con un par de segundos de diferencia. Puedes liberar el Par y Expulsar botones después del segundo tono de encendido.
- La consola debería encenderse y llevarlo directamente al Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
Conecte la unidad flash USB con la actualización del sistema sin conexión files en un puerto USB en su consola Xbox. Cuando se inserta la unidad flash, el Actualización del sistema fuera de línea La opción del Solucionador de problemas de inicio de Xbox se activa. Utilizar el Pad direccional y A botón en su controlador para seleccionar Actualización del sistema fuera de línea para iniciar la actualización usando el fileestá guardado en su unidad flash.
y A botón en su controlador para seleccionar Actualización del sistema fuera de línea para iniciar la actualización usando el fileestá guardado en su unidad flash.Cuando se complete la actualización, la consola se reiniciará y debería regresar a la pantalla de inicio. Si esto sucede, su consola debería funcionar correctamente ahora. Puede quitar la unidad USB de su consola.
Si no regresa a la pantalla de inicio, continúe con el siguiente paso.
Paso 3: Tu consola necesita ser reparada
Desafortunadamente, si ninguno de los pasos anteriores de solución de problemas resolvió su error de inicio, deberá enviar una solicitud para reparar su consola. Para enviar una solicitud de reparación, visite:
E102
Paso 1: ¿Puede abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox?
Verifique si puede abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox:
- Apague su consola y luego desconecte el cable de alimentación para asegurarse de que la consola esté completamente apagada.
- Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
-
Mantenga pulsado el Par botón y el Expulsar en la consola y luego presione el botón Xbox botón en la consola.
Nota Xbox Series S y Xbox One S All-Digital Edition no tienen Expulsar botones. Puede abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox en esta consola manteniendo presionado solo el Par (pasos 3 y 4) y luego presionando el Xbox botón
. - Continúa sosteniendo el Par y Expulsar botones durante 10-15 segundos.
- Escuche dos tonos de "encendido" con un par de segundos de diferencia. Puedes liberar el Par y Expulsar botones después del segundo tono de encendido.
- La consola debería encenderse y llevarlo directamente al Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
Si puede abrir la pantalla que se muestra arriba, continúe con:
Si no, salta a:
Paso 2: Restaure su consola a los valores predeterminados de fábrica
Puede usar el Solucionador de problemas de inicio de Xbox para restaurar completamente su consola a su configuración de fábrica.
Para restaurar su consola desde el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, seleccione Restablecer esta Xbox. Cuando se le solicite, seleccione Quitar todo. Esto eliminará todos los datos del usuario y todos los juegos y aplicaciones.
Si regresa a la pantalla de inicio después de que la consola se restablezca y reinicie, su consola debería funcionar correctamente ahora.
Si no regresa a la pantalla de inicio, continúe con el siguiente paso.
Paso 3: prueba un restablecimiento de fábrica sin conexión
Si no puede restaurar correctamente su consola desde el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, hay un método sin conexión que puede usar. Siga los pasos en la sección "Restablecer usando una unidad flash USB" en:
Si regresa a la pantalla de inicio después de que la consola se restablezca y reinicie, su consola debería funcionar correctamente ahora.
Si no regresa a la pantalla de inicio, continúe con el siguiente paso.
Paso 4: Tu consola necesita ser reparada
Desafortunadamente, si ninguno de los pasos anteriores de solución de problemas resolvió su error de inicio, deberá enviar una solicitud para reparar su consola. Para enviar una solicitud de reparación, visite:
E105
Paso 1: Restaure su consola a los valores predeterminados de fábrica
Puede usar el Solucionador de problemas de inicio de Xbox para restaurar completamente su consola a su configuración de fábrica.
Desde Algo salió mal pantalla, utilice la Pad direccional y A botón en su controlador para seleccionar Solucionar problemas para abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
y A botón en su controlador para seleccionar Solucionar problemas para abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox.Si necesita abrir manualmente el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, siga estos pasos:
- Apague su consola y luego desconecte el cable de alimentación para asegurarse de que la consola esté completamente apagada.
- Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
-
Mantenga pulsado el Par botón y el Expulsar en la consola y luego presione el botón Xbox botón en la consola.
Nota Xbox Series S y Xbox One S All-Digital Edition no tienen Expulsar botones. Puede abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox en esta consola manteniendo presionado solo el Par (pasos 3 y 4) y luego presionando el Xbox botón
. - Continúa sosteniendo el Par y Expulsar botones durante 10-15 segundos.
- Escuche dos tonos de "encendido" con un par de segundos de diferencia. Puedes liberar el Par y Expulsar botones después del segundo tono de encendido.
- La consola debería encenderse y llevarlo directamente al Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
Para restaurar su consola desde el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, seleccione Restablecer esta Xbox. Cuando se le solicite, seleccione Quitar todo. Esto eliminará todos los datos del usuario y todos los juegos y aplicaciones.
Si regresa a la pantalla de inicio después de que la consola se restablezca y reinicie, su consola debería funcionar correctamente ahora.
Si no regresa a la pantalla de inicio, continúe con el siguiente paso.
Paso 2: Tu consola necesita ser reparada
Desafortunadamente, si ninguno de los pasos anteriores de solución de problemas resolvió su error de inicio, deberá enviar una solicitud para reparar su consola. Para enviar una solicitud de reparación, visite:
E106, E203, E208 o E305
Paso 1: reinicia tu consola
Puede restablecer su consola desde el Solucionador de problemas de inicio de Xbox. Desde el Algo salió mal pantalla, utilice la Pad direccional y A botón en su controlador para seleccionar Solucionar problemas para abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
y A botón en su controlador para seleccionar Solucionar problemas para abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox.Si necesita abrir manualmente el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, siga estos pasos:
- Apague su consola y luego desconecte el cable de alimentación para asegurarse de que la consola esté completamente apagada.
- Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
-
Mantenga pulsado el Par botón y el Expulsar en la consola y luego presione el botón Xbox botón en la consola.
Nota Xbox Series S y Xbox One S All-Digital Edition no tienen Expulsar botones. Puede abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox en esta consola manteniendo presionado solo el Par (pasos 3 y 4) y luego presionando el Xbox botón
. - Continúa sosteniendo el Par y Expulsar botones durante 10-15 segundos.
- Escuche dos tonos de "encendido" con un par de segundos de diferencia. Puedes liberar el Par y Expulsar botones después del segundo tono de encendido.
- La consola debería encenderse y llevarlo directamente al Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
Para restablecer su consola desde el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, seleccione Restablecer esta Xbox. Cuando se le solicite, seleccione Mantener juegos y aplicaciones. Esta opción restablecerá el sistema operativo y eliminará todos los datos potencialmente dañados sin eliminar sus juegos o aplicaciones.
Si esto funciona, debería volver a la pantalla de inicio después de que se reinicie la consola. Su consola debería funcionar correctamente ahora.
Si no regresa a la pantalla de inicio, continúe con el siguiente paso.
Paso 2: descargue la actualización del sistema sin conexión file (OSU1)
Debe realizar una actualización del sistema fuera de línea. Para hacer esto, necesitarás:
- Una PC basada en Windows con conexión a Internet y un puerto USB
- Una unidad flash USB con un mínimo de 6 GB de espacio formateado como NTFS
La mayoría de las unidades flash USB vienen formateadas como FAT32 y deberán volver a formatearse a NTFS. Tenga en cuenta que al formatear una unidad flash USB para este procedimiento se borrarán todos fileestá en eso. Hacer una copia de seguridad o transferir cualquier files en su unidad flash antes de formatear la unidad. Para obtener información sobre cómo formatear una unidad flash USB a NTFS usando una PC, consulte:
- Conecte su unidad flash USB a un puerto USB de su computadora.
-
Abra la actualización del sistema sin conexión file OSU1.
- Hacer clic Ahorrar para guardar la actualización de la consola .zip file a tu computadora.
- Descomprime el file haciendo clic derecho en el file y seleccionando Extraer todo desde el menú emergente.
- Copiar el $ SystemUpdate file desde el .zip file a su unidad flash. los files deben copiarse en el directorio raíz y no debe haber ningún otro files en la unidad flash.
- Desconecte la unidad flash USB de su computadora.
- Continúe con el siguiente paso para completar la actualización en su consola.
Paso 3: Actualice su sistema
Puedes actualizar tu consola usando el Solucionador de problemas de inicio de Xbox. Para abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, siga estos pasos:
- Apague su consola y luego desconecte el cable de alimentación para asegurarse de que la consola esté completamente apagada.
- Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
-
Mantenga pulsado el Par (ubicado debajo del botón Xbox en la consola) y el Expulsar (ubicado en la parte frontal de la consola), y luego presione el botón Xbox botón en la consola.
Nota Xbox Series S y Xbox One S All-Digital Edition no tienen Expulsar botones. Puede abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox en esta consola manteniendo presionado solo el Par (pasos 3 y 4) y luego presionando el Xbox botón
. - Continúa sosteniendo el Par y Expulsar botones durante 10-15 segundos.
- Escuche dos tonos de "encendido" con un par de segundos de diferencia. Puedes liberar el Par y Expulsar botones después del segundo tono de encendido.
- La consola debería encenderse y llevarlo directamente al Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
Conecte la unidad flash USB con la actualización del sistema sin conexión files en un puerto USB en su consola Xbox. Cuando se inserta la unidad flash, el Actualización del sistema fuera de línea La opción del Solucionador de problemas de inicio de Xbox se activa. Utilizar el Pad direccional y A botón en su controlador para seleccionar Actualización del sistema fuera de línea para iniciar la actualización usando el fileestá guardado en su unidad flash.
y A botón en su controlador para seleccionar Actualización del sistema fuera de línea para iniciar la actualización usando el fileestá guardado en su unidad flash.Cuando se complete la actualización, la consola se reiniciará y debería regresar a la pantalla de inicio. Si esto sucede, su consola debería funcionar correctamente ahora. Puede quitar la unidad USB de su consola.
Si no regresa a la pantalla de inicio, continúe con el siguiente paso.
Paso 4: Restaure su consola a los valores predeterminados de fábrica
Si al reiniciar la consola no regresa a la pantalla de inicio, puede usar el Solucionador de problemas de inicio de Xbox para restaurar completamente la configuración de fábrica de la consola.
Para abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, siga estos pasos:
- Apague su consola y luego desconecte el cable de alimentación para asegurarse de que la consola esté completamente apagada.
- Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
-
Mantenga pulsado el Par (ubicado debajo del botón Xbox en la consola) y el Expulsar (ubicado en la parte frontal de la consola), y luego presione el botón Xbox botón en la consola.
Nota Xbox Series S y Xbox One S All-Digital Edition no tienen Expulsar botones. Puede abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox en esta consola manteniendo presionado solo el Par (pasos 3 y 4) y luego presionando el Xbox botón
. - Continúa sosteniendo el Par y Expulsar botones durante 10-15 segundos.
- Escuche dos tonos de "encendido" con un par de segundos de diferencia. Puedes liberar el Par y Expulsar botones después del segundo tono de encendido.
- La consola debería encenderse y llevarlo directamente al Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
Para restaurar su consola desde el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, seleccione Restablecer esta Xbox. Cuando se le solicite, seleccione Quitar todo. Esto eliminará todos los datos del usuario y todos los juegos y aplicaciones.
Si regresa a la pantalla de inicio después de que la consola se restablezca y reinicie, su consola debería funcionar correctamente ahora.
Paso 5: Tu consola necesita ser reparada
Desafortunadamente, si ninguno de los pasos anteriores de solución de problemas resolvió su error de inicio, deberá enviar una solicitud para reparar su consola. Para enviar una solicitud de reparación, visite:
E206
Paso 1: reinicia tu consola
Utilice el Pad direccional y A botón en su controlador para seleccionar Reinicia esta Xbox en el Algo salió mal pantalla.
y A botón en su controlador para seleccionar Reinicia esta Xbox en el Algo salió mal pantalla.Si esto funciona, debería volver a la pantalla de inicio después de que se reinicie la consola. Su consola debería funcionar correctamente ahora.
Si no regresa a la pantalla de inicio, continúe con el siguiente paso.
Paso 2: reinicia tu consola
Puede restablecer su consola desde el Solucionador de problemas de inicio de Xbox. Desde el Algo salió mal pantalla, utilice la Pad direccional y A botón en su controlador para seleccionar Solucionar problemas para abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
y A botón en su controlador para seleccionar Solucionar problemas para abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox.Si necesita abrir manualmente el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, siga estos pasos:
- Apague su consola y luego desconecte el cable de alimentación para asegurarse de que la consola esté completamente apagada.
- Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
-
Mantenga pulsado el Par botón y el Expulsar en la consola y luego presione el botón Xbox botón
en la consola.Nota Xbox Series S y Xbox One S All-Digital Edition no tienen Expulsar botones. Puede abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox en esta consola manteniendo presionado solo el Par (pasos 3 y 4) y luego presionando el Xbox botón
. - Continúa sosteniendo el Par y Expulsar botones durante 10-15 segundos.
- Escuche dos tonos de "encendido" con un par de segundos de diferencia. Puedes liberar el Par y Expulsar botones después del segundo tono de encendido.
- La consola debería encenderse y llevarlo directamente al Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
Para restablecer su consola desde el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, seleccione Restablecer esta Xbox. Cuando se le solicite, seleccione Mantener juegos y aplicaciones. Esta opción restablecerá el sistema operativo y eliminará todos los datos potencialmente dañados sin eliminar sus juegos o aplicaciones.
Si esto funciona, debería volver a la pantalla de inicio después de que se reinicie la consola. Su consola debería funcionar correctamente ahora.
Si no regresa a la pantalla de inicio, continúe con el siguiente paso.
Paso 3: Restaure su consola a los valores predeterminados de fábrica
Si al reiniciar la consola no regresa a la pantalla de inicio, puede usar el Solucionador de problemas de inicio de Xbox para restaurar completamente la configuración de fábrica de la consola.
Para abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, siga estos pasos:
- Apague su consola y luego desconecte el cable de alimentación para asegurarse de que la consola esté completamente apagada.
- Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
-
Mantenga pulsado el Par (ubicado debajo del botón Xbox en la consola) y el Expulsar (ubicado en la parte frontal de la consola), y luego presione el botón Xbox botón en la consola.
Nota Xbox One S All-Digital Edition y Xbox Series S no tienen Expulsar botones. Puede abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox en esta consola manteniendo presionado solo el Par (pasos 3 y 4) y luego presionando el Xbox botón
. - Continúa sosteniendo el Par y Expulsar botones durante 10-15 segundos.
- Escuche dos tonos de "encendido" con un par de segundos de diferencia. Puedes liberar el Par y Expulsar botones después del segundo tono de encendido.
- La consola debería encenderse y llevarlo directamente al Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
Para restaurar su consola desde el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, seleccione Restablecer esta Xbox. Cuando se le solicite, seleccione Quitar todo. Esto eliminará todos los datos del usuario y todos los juegos y aplicaciones.
Si regresa a la pantalla de inicio después de que la consola se restablezca y reinicie, su consola debería funcionar correctamente ahora.
Paso 4: Tu consola necesita ser reparada
Desafortunadamente, si ninguno de los pasos anteriores de solución de problemas resolvió su error de inicio, deberá enviar una solicitud para reparar su consola. Para enviar una solicitud de reparación, visite:
