• El código QR está disponible para la mayoría de las unidades fabricadas después de 2014. Está en la placa de características del calentador. Esta placa de características suele estar situada hacia la parte inferior y tiene este aspecto:

• Abra la aplicación de la cámara en su Android o iPhone y apunte al código QR. Debería aparecer un enlace. Toque el enlace y se cargará la página de su calentador.

• Cada día se agregan más materiales. No todos los materiales están disponibles para todos los productos. Según la disponibilidad, puede encontrar: • Estado de la garantía • Manual del usuario • Videos de solución de problemas • Registro • Soporte técnico • Localizador de contratistas • Piezas de servicio

• No. Al escanear el código se abre un móvil web aplicación, sin necesidad de descargarla.

• En muchos casos, puedes encontrar la respuesta o la ayuda que necesitas directamente en la aplicación. Cuando necesite llamar para obtener más ayuda, completar el formulario reducirá el tiempo que el agente normalmente estaría en el teléfono creando el caso y guardando su información.

• Complete toda la información requerida y envíe el caso, tome nota del número de serie que se muestra junto con el número de teléfono al que llamar. Ingrese el número de serie cuando se le solicite después de llamar.

No. No se utilizan cookies de seguimiento. La única información que se conserva es la que usted proporciona si completa un formulario, como el de solución de problemas o el de registro.

• El personal de nuestro centro de soporte puede buscar su información cuando llame y proporcione su número de serie. Esto evita que tenga que tomarse tiempo en la llamada para proporcionar su información de contacto.

• No. Su correo electrónico sólo es necesario para poder asignar su información de contacto a nuestros centros de llamadas. El correo electrónico sirve como identificación única, aunque en ocasiones un nombre puede ser un duplicado.