Contenido esconder
1 Manual de usuario de Amazon Echo Frames
2 Configure sus marcos de eco
3 Empezando:
3.1 Descargue la aplicación Alexa
3.2 ¿Qué significan las luces en los marcos de eco?
3.3 Activa o desactiva tus marcos de eco
3.4 Elige tu Wake Word en Echo Frames
3.5 Reembolso del seguro de visión y FSA para Echo Frames
3.6 Tarjeta Óptica Echo Frames (PDF)
3.7 LLEVA ESTA TARJETA A TU ÓPTICO
4 Configuración y características del dispositivo:
4.1 Usa Alexa con Echo Frames
4.2 Activar o desactivar los micrófonos de Echo Frames
4.3 ¿Cómo funciona el filtro VIP?
4.4 Activar o desactivar el filtro VIP
4.5 Configure la respuesta de filtro VIP y la mensajería manos libres (SMS) de Alexa en iOS
4.6 Activar o desactivar las notificaciones telefónicas para Echo Frames
4.7 ¿Cómo funcionan las llamadas y los mensajes en Echo Frames?
4.8 Activar contacto superior
4.9 Controle Echo Frames con Alexa Hands-Free
4.10 Use el Asistente de Google y Siri en Echo Frames
4.11 Poner Echo Frames en modo de emparejamiento
4.12 Use Echo Frames como un auricular Bluetooth en su computadora
4.13 Controles del panel táctil en sus marcos de eco
4.14 Ajuste el volumen en sus marcos de eco
4.15 Activar el control de volumen automático para marcos de eco
4.16 Active los subtítulos en su aplicación Alexa
4.17 Use Echo Frames con el lector de pantalla de su teléfono inteligente
4.18 Configurar la seguridad de la pantalla de bloqueo con Alexa
4.19 Usar el modo de suspensión con marcos de eco
4.20 Use su voz para verificar el estado de la batería en Echo Frames
5 Software y hardware del dispositivo:
5.1 Versiones de software del dispositivo Alexa
5.2 Verifique la versión de software de su dispositivo Echo
5.3 Actualice el software en sus marcos de eco
5.4 Ajuste las puntas de goma de sus marcos de eco
6 Solucionar problemas:
6.1 Filtro VIP no funciona
6.2 Restablecer la configuración del filtro VIP
6.3 Echo Frames no se empareja con su teléfono
6.4 Los marcos de eco pierden la conexión Bluetooth
6.5 Las tramas de eco tienen problemas para conectarse a la red
6.6 Los marcos de eco no tienen carga
6.7 Alexa no responde en tus marcos de eco
6.8 La aplicación Alexa se está desconectando de Echo Frames
6.9 El audio no se reproduce desde Echo Frames
6.10 Restablecer sus marcos de eco
6.11 Dar de baja su dispositivo
7 Hable con su óptico:
7.1 Para ópticos: ¿Qué tipo de recetas funcionan con Echo Frames?
7.2 Para ópticos: ajuste los marcos de eco para que se ajusten
7.3 Para ópticos: bordes, inserción y extracción de lentes para marcos Echo
7.4 Inserción y extracción de lentes
8 Referencias
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Manual de usuario de Amazon Echo Frames

Marcos de Amazon Echo

Compatibilidad con marcos de eco
Obtenga ayuda para usar y solucionar problemas comunes con Echo Frames.

Configure sus marcos de eco

Usa la aplicación Alexa para configurar tus Echo Frames.

Configure sus marcos de eco

Nota: Antes de la configuración, descargue la última versión de la aplicación Alexa desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil. Echo Frames solo admite Android 8.0 o superior e iOS 14.0 o superior.
  1. Cargue sus Echo Frames hasta que el LED de encendido se vuelva verde.
  2. Habilite Bluetooth en su teléfono inteligente.
  3. Abra la aplicación Alexa .
  4. Abierto Más  y seleccione Agregar un dispositivo.
  5. Seleccionar Amazon Echo, entonces Marcos de eco.
  6. Siga las instrucciones de la aplicación Alexa para configurar su dispositivo.

Empezando:

Descargue la aplicación Alexa

Descargue e instale la aplicación Alexa desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil. Agregue el widget de Alexa para acceder fácilmente a la pantalla de inicio.

  1. Abra la tienda de aplicaciones en su dispositivo móvil.
  2. Buscar Aplicación Amazon Alexa.
  3. Seleccionar Instalar.
  4. Seleccionar Abierto e inicie sesión con su cuenta de Amazon.
  5. Instala widgets de Alexa (opcional).
Consejo: Los widgets permiten un acceso más fácil a Alexa desde la pantalla de inicio de su dispositivo. Los widgets de Alexa están disponibles en el menú de widgets del dispositivo después de iniciar sesión en la aplicación Alexa. En dispositivos iOS (iOS 14 o posterior) o Android, mantenga presionada la página de inicio de su dispositivo y siga las instrucciones para agregar widgets.
¿Qué significan las luces en los marcos de eco?

Los marcos de eco utilizan la luz de estado y el LED de encendido para comunicarle su estado.

Colores de la luz de estado:

Azul oscuro: El dispositivo está buscando una conexión Bluetooth.

cian y azul: Alexa está activa.

Rojo: Hay un error o el micrófono y las notificaciones del teléfono se están apagando.

Rojo y azul: El dispositivo está en modo de emparejamiento Bluetooth con su teléfono inteligente.

Blanco: El asistente OS está activo.

LED de encendido:

Verde: El dispositivo está completamente cargado.

Ámbar: El dispositivo se está cargando.

Notificaciones de micrófono y teléfono Apagado LED:

Rojo: El micrófono y las notificaciones del teléfono están desactivados.

Activa o desactiva tus marcos de eco

Use el botón de acción para encender o apagar Echo Frames.

Para activar Echo Frames, presione el botón de acción una vez hasta que la luz de estado parpadee en azul.

Para desactivar Echo Frames, mantenga presionado el botón de acción hasta que la luz de estado parpadee en rojo. Luego suelte el botón.

Elige tu Wake Word en Echo Frames

Dependiendo de la palabra de activación que configure en su dispositivo, puede activar a Alexa con "Alexa" o "Echo".

  1. Abra la aplicación Alexa .
  2. Ir a Dispositivos.
  3. Ir a Marcos de eco.
  4. Ir a dispositivo Ajustes.
  5. Seleccionar Palabra de despertador y establezca la palabra de activación que desee.
Nota: Si tiene varios dispositivos Alexa en casa, configurar su Echo Frames Wake Word es una manera fácil de distinguir sus dispositivos entre sí.
Reembolso del seguro de visión y FSA para Echo Frames

Puede enviar un reclamo de reembolso fuera de la red para sus Echo Frames.

Reembolso de seguro

Los Echo Frames no están cubiertos directamente dentro de la red por ningún proveedor de seguros de la vista. Sin embargo, algunos proveedores le permiten presentar un reclamo fuera de la red para el reembolso de marcos. Comuníquese con su proveedor de seguros de la vista para obtener más información.

Amazon ha confirmado con el siguiente proveedor de seguros que los Echo Frames son elegibles para el reembolso fuera de la red según su plan:

FSA

Sus Echo Frames también pueden ser elegibles para el reembolso de la FSA. Asegúrese de consultar con su proveedor de FSA para obtener detalles sobre su plan yview las instrucciones del proveedor sobre cómo presentar reclamaciones de reembolso. No olvide verificar también el saldo de su cuenta FSA.

Para encontrar una factura por su compra, vaya a su Historial de pedidos.

Tarjeta Óptica Echo Frames (PDF)

Tarjeta Óptica Echo Frames (PDF) – Descargar PDF

LLEVA ESTA TARJETA A TU ÓPTICO

Para obtener lentes recetados o ajustar sus monturas, lleve sus Echo Frames y esta tarjeta a su óptico.

GUÍA DEL ÓPTICO

POR FAVOR LEA ESTA TARJETA ANTES DE HACER CUALQUIER AJUSTE

¿QUÉ ES REGULABLE?

Los Echo Frames contienen componentes electrónicos. Las puntas de las sienes son las ÚNICAS partes ajustables de las monturas.

¿INFORMACIÓN ADICIONAL?

Para ver más información sobre cómo manejar Echo Frames y la cobertura de la garantía, vaya a amazon.com/EchoFramesRX.

SIGA LAS INSTRUCCIONES PARA EVITAR DAÑOS

SIN SOLUCIONES DE ALCOHOL EN LOS MARCOS
Para eliminar la tinta de las lentes, aplique alcohol isopropílico (70 % máx.) con precaución.
MONTAJE EN FRÍO SOLAMENTE
Evite las altas temperaturas en los marcos
NO IMPERMEABLE
No enjuagar con agua corriente

PASOS PARA AJUSTAR LAS PUNTAS DE LAS VARILLAS
Sostenga con cuidado el área de goma resaltada en azul y dóblela ligeramente hasta que los marcos se ajusten cómodamente al cliente.

 

SOSTENGA FIRMEMENTE PARA AJUSTAR
Aférrate a la sien de goma
SIN LIMPIADORES ULTRASÓNICOS
No sumerja los marcos
NO AJUSTAR CON ALICATES
Los alicates dañarán los sensores internos

amazon.com/EchoFramesRX

Configuración y características del dispositivo:

Usa Alexa con Echo Frames

Use Alexa para hacer llamadas, configurar recordatorios y reproducir medios en sus Echo Frames.

Importante: Para usar Alexa con Echo Frames, los marcos deben estar emparejados con la aplicación Alexa y la aplicación debe estar abierta o ejecutándose en segundo plano.

Usa tu voz para activar Alexa y hacer solicitudes. También puede presionar el botón de acción una vez para activar Alexa. El botón de acción es el botón más corto en el brazo derecho de los marcos.

Si tiene varios dispositivos Echo, diga el nombre de su otro dispositivo en su comando o solicitud. por ejemploample, puede decir: "Reproduzca Amazon Music Prime en mi Echo Show".
La luz de estado parpadea en cian y azul cuando Alexa está activa.
Activar o desactivar los micrófonos de Echo Frames

Apagar los micrófonos en Echo Frames también apaga las notificaciones telefónicas.

Para apagar los micrófonos de Echo Frames:
  1. Pulse el botón de acción dos veces.
    Consejo: El botón de acción es el botón más corto en el brazo derecho de los Echo Frames.
  2. La luz de estado parpadea en rojo cuando los micrófonos están apagados.
    Nota: La luz de apagado de notificaciones de micrófono y teléfono se vuelve roja cuando los micrófonos de Echo Frames están apagados.
Para volver a encender los micrófonos de Echo Frames, presione el botón de acción dos veces. Al encender los micrófonos, también se vuelven a encender las notificaciones telefónicas. La luz de estado parpadea en azul cuando los micrófonos están encendidos.
¿Cómo funciona el filtro VIP?

El filtro VIP le permite personalizar la forma en que recibe las notificaciones telefónicas.

Puede limitar las notificaciones telefónicas a contactos o aplicaciones específicos. Para escuchar sus notificaciones, diga "¿Cuáles son mis notificaciones?"

En Echo Frames: cuando reciba una notificación telefónica, deslice cualquier dirección en el panel táctil para permitir las notificaciones del contacto o la aplicación. Para rechazar la notificación o detener las notificaciones del contacto o la aplicación, toque el panel táctil.

En Echo Buds: cuando reciba una notificación telefónica, toque una vez para permitir las notificaciones del contacto o la aplicación. Para rechazar la notificación o detener las notificaciones del contacto o la aplicación, toque dos veces sus Echo Buds.

Nota: Puede cambiar la configuración de su filtro VIP desde Configuración del dispositivo en la aplicación Alexa.
Activar o desactivar el filtro VIP

El filtro VIP le permite activar o desactivar las notificaciones del teléfono para aplicaciones, contactos o grupos específicos.

Puede encontrar aplicaciones, contactos o grupos que pueden enviar notificaciones en su Lista VIP. Su Lista VIP está en la configuración del Filtro VIP.
  1. Abra la aplicación Alexa .
  2. En dispositivos iOS, seleccione Dispositivos.En dispositivos Android, vaya a Ajustes, entonces Alexa.
  3. Seleccionar Echo y Alexa, luego seleccione su dispositivo en Accesorios.
  4. Encender Notificaciones del teléfono bajo Notificaciones telefónicas y filtro VIP.
  5. Seleccionar Filtro VIP para ir a la configuración del filtro VIP.
  6. Doblar Filtro VIP encendido o apagado.
Configure la respuesta de filtro VIP y la mensajería manos libres (SMS) de Alexa en iOS

Para asegurarse de que VIP Filter Reply o Alexa Hands Free Messaging (SMS) funcionen en sus Echo Frames, siga estos pasos en su configuración de iOS.

  1. Empareje sus Echo Frames con su teléfono iOS y la aplicación Alexa.
  2. Vaya a Configuración de Bluetooth en su teléfono iOS.
  3. Encuentra Echo Frames en la configuración de Bluetooth.
  4. Seleccione el  junto a su dispositivo Echo Frames.
  5. Asegúrese de que Mostrar notificaciones Está encendido.
  6. Reinicia tus Echo Frames.
Nota: Para usar estas funciones, asegúrese de tener la última versión de iOS. Además, asegúrese de tener la última versión de software para su Echo Frames y la aplicación Alexa.
Activar o desactivar las notificaciones telefónicas para Echo Frames

Use la aplicación Alexa para desactivar las notificaciones telefónicas en sus Echo Frames. También puede presionar el botón de acción dos veces para apagar el micrófono y pausar la recepción de notificaciones telefónicas en Echo Frames.

Nota: Para activar las notificaciones telefónicas con Echo Frames, asegúrese de permitir las notificaciones de la aplicación Alexa en la configuración de su teléfono inteligente. En los teléfonos inteligentes iOS, habilite preview para recibir mensajes. Vaya a la configuración de su teléfono inteligente iOS y seleccione Notificaciones. Bajo Mostrar antesviews, seleccionar Cuando se desbloquea or Siempre.
  1. Abra la aplicación Alexa .
  2. Seleccionar Dispositivos .
  3. Seleccionar Echo y Alexa, luego seleccione su dispositivo Echo Frames en Accesorios.
  4. Doblar Notificaciones del teléfono encendido o apagado.
Consejo: Puede activar las notificaciones telefónicas en el filtro VIP para elegir qué notificaciones lee Alexa. Con el Filtro VIP, puede optar por activar o desactivar las notificaciones telefónicas para aplicaciones o contactos específicos. Seleccionar Administrar contactos y aplicaciones para personalizar qué notificaciones del teléfono lee Alexa.
¿Cómo funcionan las llamadas y los mensajes en Echo Frames?

Echo Frames usa datos o minutos de su plan de teléfono inteligente para llamar y enviar mensajes.

  • Cuando le pide a Alexa que haga llamadas, Echo Frames enruta la llamada a través de su teléfono inteligente utilizando los minutos de su plan.
  • Solo Android: cuando le pide a Alexa que envíe mensajes, Echo Frames enruta los mensajes a través de su teléfono inteligente mediante mensajes SMS.
  • Las llamadas y los mensajes de Alexa a Alexa usan datos de su plan de teléfono inteligente a menos que esté conectado a Wi-Fi.
Activar contacto superior

Puede marcar rápidamente su contacto principal presionando y manteniendo presionado el panel táctil de su Echo Frames.

  1. Abra la aplicación Alexa .
  2. Seleccionar Dispositivos .
  3. Ir a Echo y Alexa pestaña.
  4. Seleccionar Marcos de eco.
  5. Seleccionar Pulsar y mantener el panel táctil bajo el Personalización sección.
  6. Seleccionar Llamar Arriba Contacto.
  7. Siga las instrucciones en pantalla para configurar el contacto al que desea llamar usando esta función.
Nota: El gesto de mantener presionado el panel táctil en Echo Frames solo puede ser compatible con el asistente del sistema operativo o Top Contact.
Controle Echo Frames con Alexa Hands-Free

Reemplace las acciones del panel táctil en sus Echo Frames usando la palabra de activación con simples comandos de voz.

  • Para llamar a alguien o crear un recordatorio, diga "Llamar a mamá" o "Recuérdame regar las plantas mañana".
  • Para detener las notificaciones de contenido o la reproducción en sus Echo Frames, diga "Detener" o "Pausar".
  • Para reanudar la reproducción multimedia, en lugar de tocar dos veces, diga "Reanudar" o "Reproducir".
  • Para cambiar el volumen, diga "Subir/bajar volumen" o "Volumen [1-10]".
Nota: El volumen no se puede cambiar durante una llamada telefónica.
Use el Asistente de Google y Siri en Echo Frames

Puede usar asistentes de voz como Siri y Google Assistant con Echo Frames.

Asegúrate de que tu teléfono tenga activado Siri (iOS) o Google Assistant (Android).
  1. Ir a la aplicación Alexa .
  2. Seleccionar Dispositivos.
  3. Ir a Echo y Alexa.
  4. Seleccionar Marcos de eco.
  5. Seleccionar Pulsar y mantener pulsado el panel táctil bajo el Personalización sección.
  6. Seleccionar Asistente del sistema operativo.
  7. Mantenga presionado el panel táctil en la sien derecha para activar su asistente de voz. La luz de estado se vuelve blanca cuando su asistente de voz está activo.
Nota: El gesto de mantener presionado el panel táctil en Echo Frames solo puede ser compatible con el asistente del sistema operativo o Top Contact.
Poner Echo Frames en modo de emparejamiento

Después de emparejar Echo Frames por primera vez, use el botón de acción para volver a poner su dispositivo en modo de emparejamiento Bluetooth. Los Echo Frames se pueden emparejar con hasta ocho dispositivos.

Para emparejar sus Echo Frames con un nuevo dispositivo:
  1. Asegúrese de que sus Echo Frames estén apagados. Para apagar sus Echo Frames, mantenga presionado el botón de acción hasta que la luz de estado parpadee en rojo.
    Nota: El botón de acción es el botón más corto en el brazo derecho de los marcos.
  2. Pon tus Echo Frames en modo de emparejamiento. Mantenga presionado el botón de acción hasta que la luz de estado se vuelva azul y luego parpadee en rojo y azul. Luego suelte el botón.
Tus Echo Frames saldrán del modo de emparejamiento cuando te conectes a un dispositivo a través de Bluetooth. Para salir del modo de emparejamiento, vaya a la configuración de Bluetooth de su dispositivo y vuelva a conectar sus Echo Frames.
Consejo: Para cambiar entre dispositivos Bluetooth emparejados, seleccione Echo Frames en la configuración de Bluetooth del dispositivo. La funcionalidad de Alexa solo está disponible cuando está conectado a la aplicación Alexa.
Use Echo Frames como un auricular Bluetooth en su computadora

Puede escuchar audio en sus Echo Frames cuando está conectado a una computadora.

Nota: Sus Echo Frames solo podrán conectarse a un dispositivo a la vez.
  1. Apague sus Echo Frames.
  2. Mantenga presionado el botón de acción durante 10 segundos. La luz de estado LED frontal parpadea en rojo y azul cuando su dispositivo está listo para emparejarse.
  3. Vaya a la configuración de Bluetooth en su computadora.
  4. Para emparejar sus Echo Frames con su computadora, seleccione el nombre de sus Echo Frames.
  5. Para volver a conectar sus Echo Frames a su teléfono, seleccione sus Echo Frames en la pantalla de configuración de Bluetooth de su teléfono.
Controles del panel táctil en sus marcos de eco

Use el panel táctil en la sien derecha de Echo Frames para responder llamadas, controlar la reproducción de medios o acceder a otros asistentes de voz.

Controles del panel táctil en sus marcos de eco

 
Control táctil Resultado
Desliza el dedo en cualquier dirección. Aceptar una llamada o aceptar una notificación.
Toque el panel táctil. Rechace una llamada, rechace una notificación o pause los medios.
Toca dos veces el panel táctil. Reanudar medios.
Presione y mantenga presionado. Accede a otros asistentes de voz.
Ajuste el volumen en sus marcos de eco

Use el botón de control de volumen en la sien derecha de sus Echo Frames para cambiar el volumen.

También puede usar comandos de voz, como "Establecer el volumen en [1 - 10]" o usar los controles de volumen de su teléfono inteligente.

Si no puede alcanzar el volumen máximo, verifique su teléfono inteligente para confirmar que está en el volumen máximo. En entornos silenciosos, puede verificar el volumen para reducir lo que otros pueden escuchar. Para verificar, sostenga el dispositivo con el brazo extendido y baje el volumen hasta que el audio no sea perceptible.

Nota: En Echo Frames (2da generación), el volumen automático se puede configurar para que se ajuste automáticamente cuando el audio está a punto de reproducirse según el nivel de ruido de su entorno y su profesional de escucha seleccionadofile. Volumen automático aumenta el volumen en entornos más ruidosos y lo reduce en entornos más silenciosos.
Activar el control de volumen automático para marcos de eco

El volumen automático ajustará automáticamente el volumen a su entorno cuando Alexa o los medios se reproduzcan en Echo Frames.

  1. Abra la aplicación Alexa .
  2. Seleccionar Dispositivos.
  3. Ir a la Echo y Alexa pestaña.
  4. Seleccionar Marcos de eco.
  5. Encender Volumen automático.
  6. Seleccione su volumen de escucha preferidofile.
Nota: Mientras se reproduce el audio, también puede usar los botones de volumen para ajustar su nivel de escucha preferido.file. El volumen automático se ajustará dinámicamente a su entorno y al nuevo profesional de escucha preferido.file nivel.
Active los subtítulos en su aplicación Alexa

Muchos videos de configuración incluyen servicios de subtítulos que puede activar con sus Echo Frames.

  1. Abra la aplicación Alexa .
  2. Mientras el video está abierto y reproduciéndose, toque en la pantalla de su teléfono inteligente.
  3. Toque el botón CC blanco en la esquina superior derecha del video.
  4. Reinicie o reanude la reproducción del video.
Use Echo Frames con el lector de pantalla de su teléfono inteligente

Una vez que sus Echo Frames estén emparejados con su teléfono inteligente, siga estos pasos con el sistema operativo más reciente de su teléfono.

Para Android:
  1. Vaya a Configuración del teléfono.
  2. Seleccionar Accesibilidad.
  3. Seleccionar Lector de pantalla.
  4. Encender Asistente de voz.
Para iOS:
  1. Vaya a Configuración del teléfono.
  2. Seleccionar Accesibilidad.
  3. Seleccionar Voz en off.
  4. Doblar Voz en off en.
Configurar la seguridad de la pantalla de bloqueo con Alexa

Active la configuración de seguridad de la pantalla de bloqueo para bloquear las respuestas personales de Alexa mientras su teléfono inteligente está bloqueado.

La seguridad de la pantalla de bloqueo está disponible en:

  • Auriculares Echo Buds
  • Marcos de eco (1ra generación)
  • Echo Frames (2.a generación)
  • Bucle de eco

 

Activar y desactivar esta configuración se aplica a todos los dispositivos compatibles en su cuenta.

Para bloquear respuestas personales mientras su teléfono está bloqueado:
  1. Abra la aplicación Alexa .
  2. Seleccionar Dispositivos"".
  3. Seleccionar Echo y Alexa, luego seleccione su dispositivo en Accesorios.
  4. Seleccionar Bloquear respuestas personalesy active o desactive el ajuste.
Cuando está habilitado, Alexa bloquea las respuestas sobre temas personales, como su cuenta de Amazon, contactos, compras, ubicación y dispositivos domésticos inteligentes.
Cuadros de eco o bucle de eco: Una vez que su teléfono inteligente está desbloqueado, puede recibir todas las respuestas de Alexa durante un período de 30 minutos.Auriculares Echo Buds: Una vez que su teléfono inteligente está desbloqueado, Alexa ya no bloquea las respuestas siempre que use al menos un Echo Bud.
Usar el modo de suspensión con marcos de eco

El modo de suspensión le permite ahorrar batería cuando sus Echo Frames no están en uso y los desconecta de Bluetooth.

  1. Da la vuelta a tus Echo Frames para ponerlos a dormir.
  2. Aparecerá una luz roja. Después de 3 segundos, puede mover sus marcos boca abajo y volverá a aparecer la luz roja que muestra que sus marcos todavía están en modo de suspensión.
  3. Vuelva a conectar sus Echo Frames colocándolos de nuevo o presione el botón de acción en el brazo derecho de los marcos.
  4. Se reproducirá un timbre de activación cuando sus Echo Frames estén listos para usarse.
Nota: Cuando sus Echo Frames estén en modo de suspensión, aparecerá una luz LED roja.
Use su voz para verificar el estado de la batería en Echo Frames

Para verificar el nivel de su batería, pregúntele a Alexa.

Para verificar el estado de la batería de sus Echo Frames, use cualquiera de los siguientes comandos:

  • "¿Cuál es la batería?"
  • "¿Cuál es el nivel de la batería?"
  • "¿Cuál es el estado de la batería?"
  • “¿Cuánta batería tengo?”

Consejo: Si Alexa tiene dificultades para devolver el estado de la batería, verifique que sus Echo Frames tengan la versión de software más reciente y estén completamente cargadas.

Software y hardware del dispositivo:

Versiones de software del dispositivo Alexa

Los dispositivos habilitados para Alexa reciben actualizaciones de software automáticamente cuando se conectan a Internet. Estas actualizaciones suelen mejorar el rendimiento y añadir nuevas funciones.

Amazon Echo (1.ª generación)
Última versión de software: 669701420

Amazon Echo (2.ª generación)
Última versión de software: 8289072516

Amazon Echo (3.ª generación)
Última versión de software: 8624646532

Amazon Echo (cuarta generación)
Última versión de software: 8624646532

Horno inteligente Amazon
Última versión de software: 304093220

Enchufe inteligente de Amazon
Última versión de software: 205000009

Termostato inteligente de Amazon
Última versión de software: 16843520

Grifo de Amazon
Última versión de software: 663643820

Microondas AmazonBasics
Última versión de software: 212004520

Eco automático
Última versión de software: 33882158

Echo Auto (2.ª generación)
Última versión de software: 100991435

Echo Buds (1.ª generación)
Última versión de software: 318119151

Estuche de carga de Echo Buds (1ra generación)
Última versión de software: 303830987

Echo Buds (2.ª generación)
Última versión de software: 578821692

Estuche de carga de Echo Buds (2da generación)
Última versión de software: 571153158

Conexión de eco
Última versión de software: 100170020

Echo Dot (1.ª generación)
Última versión de software: 669701420

Echo Dot (2.a generación)
Última versión de software: 8289072516

Echo Dot (tercera generación)
Última versión de software:

8624646532
8624646532
Echo Dot (cuarta generación)
Última versión de software: 8624646532

Echo Dot (cuarta generación)
Última versión de software: 8624646532

Echo Dot Kids Edition (Edición 2018)
Última versión de software: 649649820

Echo Dot Kids Edition (Edición 2019)
Última versión de software: 5470237316

Echo Dot (4.ª generación) Edición para niños
Última versión de software: 5470238340

Echo Dot (5.ª generación) Niños
Última versión de software: 8087719556

Echo Dot (3.ª generación) con reloj
Última versión de software: 8624646532

Echo Dot (4.ª generación) con reloj
Última versión de software: 8624646532

Echo Dot (5.ª generación) con reloj
Última versión de software: 8624646532

Eco Flex
Última versión de software: 8624646532

Marcos de eco (1ra generación)
Última versión de software: 1177303

Echo Frames (2.a generación)
Última versión de software: 2281206

Resplandor del eco
Última versión de software: 101000004

Entrada de eco
Última versión de software: 8624646020

Enlace de eco
Última versión de software: 8087717252

Enlace de eco Amp
Última versión de software: 8087717252

Mirada de eco
Última versión de software: 642553020

Bucle de eco
Última versión de software: 1.1.3750.0

Echo Plus (1.ª generación)
Última versión de software: 683785720

Echo Plus (2.ª generación)
Última versión de software: 8624646020

Echo Show (1.a generación)
Última versión de software: 683785820

Echo Show (2.a generación)
Última versión de software: 683785820

Echo Show 5 (1.ª generación)
Última versión de software: 8624646532

Echo Show 5 (2.ª generación)
Última versión de software: 8624646532

Echo Show 5 (2.ª generación) Niños
Última versión de software: 5470238340

Echo Show 8 (1.ª generación)
Última versión de software: 8624646532

Echo Show 8 (2.ª generación)
Última versión de software: 27012189060

Echo Show 10 (3.ª generación)
Última versión de software: 27012189060

Echo Show 15
Última versión de software: 25703745412

Punto de eco
Última versión de software: 683785820

Estudio Echo
Última versión de software: 8624646020

Subtítulo de eco
Última versión de software: 8624646020

Reloj de pared eco
Última versión de software: 102

Verifique la versión de software de su dispositivo Echo

View su versión de software actual en la aplicación Alexa

  1. Abra la aplicación Alexa .
  2. Seleccionar Dispositivos.
  3. Seleccionar Echo y Alexa.
  4. Seleccione su dispositivo.
  5. Seleccionar Acerca de para ver la versión de software de su dispositivo.
Actualice el software en sus marcos de eco

Su teléfono inteligente descarga automáticamente actualizaciones de software para Echo Frames cuando está conectado a Internet.

Cuando hay una actualización disponible, se instala la próxima vez que su teléfono inteligente se conecta a sus Echo Frames a través de Bluetooth y después de que sus Echo Frames se hayan apagado y encendido.

Consejo: Asegúrese de tener la última versión de la aplicación Alexa de la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil.
Ajuste las puntas de goma de sus marcos de eco

Los marcos Echo con puntas de goma en las patillas son ajustables para un mejor ajuste.

Ajuste las puntas de goma de sus marcos de eco

Puede ajustar las puntas de las patillas en los marcos Echo con las puntas de las patillas de goma. No puede ajustar las puntas de las patillas en los Echo Frames con las puntas de las patillas de acetato usted mismo. Si sus Echo Frames tienen patillas de acetato, comparta Tarjeta Óptica Echo Frames (PDF) con tu óptico.
Nota: Las puntas de las patillas de goma son suaves y tienen un acabado mate. Las puntas de las patillas de acetato son duras y tienen un acabado brillante.

Para ajustar las puntas de las patillas de goma Echo Frames:

  1. Pruébate los Echo Frames.
  2. Sostenga el área de goma y doble ligeramente hasta que los marcos encajen cómodamente. Ajuste la parte de goma para que se ajuste a la curvatura de sus orejas.

Importante:

  • No aplique calor a las monturas ni a las puntas de las patillas de goma.
  • No ajuste los Echo Frames con pinzas.

Solucionar problemas:

Filtro VIP no funciona

Su dispositivo no lee las notificaciones del teléfono o la configuración de su filtro VIP no funciona.

Si el filtro VIP no funciona:

  • Comprueba que Notificaciones del teléfono están activados en la aplicación Alexa en la configuración de su dispositivo.
  • Verifique que su teléfono inteligente no esté en modo No molestar.
  • Activa las notificaciones del micrófono y del teléfono.
  • Activa la mensajería grupal.
  • Otorgue permiso a Alexa para leer las notificaciones del teléfono desde la configuración de su teléfono inteligente.
  • Apagar Pausar nuevas solicitudes en la aplicación Alexa.
  • Asegúrese de que la aplicación Alexa esté en la bandeja abierta recientemente en su teléfono inteligente.
  • En el Filtro VIP configuración, active y desactive las notificaciones para aplicaciones o contactos específicos que no funcionan.
  • Asegúrate de activar también las notificaciones de las aplicaciones de las que te gustaría recibir notificaciones.
  • Restablecer su Filtro VIP ajustes.
Consejo: Si aún tiene problemas para recibir notificaciones de mensajes o una aplicación específica en su dispositivo iOS, puede deberse a la configuración de su teléfono. Vaya a la configuración de su teléfono y seleccione Notificaciones. Vaya a la aplicación que no funciona, luego seleccione Permitir notificaciones. Bajo Mostrar antesviews, seleccionar Cuando se desbloquea or Siempre.
Restablecer la configuración del filtro VIP

Para borrar sus preferencias de filtro VIP, puede restablecer la configuración de su filtro VIP.

  1. Abra la aplicación Alexa .
  2. En dispositivos iOS, seleccione Dispositivos. En dispositivos Android, vaya a Ajustes, entonces Alexa.
  3. Seleccionar Echo y Alexa, luego seleccione su dispositivo en Accesorios.
  4. Encender Notificaciones del teléfono bajo Notificaciones telefónicas y filtro VIP.
  5. Seleccionar Filtro VIP para ir a la configuración del filtro VIP.
  6. Seleccionar Restablecer lista VIP.
Consejo: Si tiene problemas para usar el filtro VIP, intente restablecer su dispositivo.
Echo Frames no se empareja con su teléfono

Si su Echo Frames no puede emparejarse con su teléfono, pruebe estas soluciones.

  • Seleccionar Olvidar dispositivo para tus Echo Frames de Configuración del dispositivo en la aplicación Alexa.
  • Olvídese de Echo Frames en el menú de Bluetooth de su teléfono.
  • Verifique que Echo Frames no aparezca en el menú de Bluetooth de su teléfono.
  • Actualice la aplicación Alexa a la última versión.
  • Mantenga presionado el botón de acción durante diez segundos o hasta que vea la luz de estado roja y azul parpadeando.
  • Vuelva a iniciar la aplicación Alexa.
  • Para configurar sus Echo Frames, siga los pasos descritos en la aplicación Alexa.
  • Para emparejar Echo Frames con la aplicación Alexa nuevamente, abra la aplicación Alexa y siga las indicaciones en pantalla.
Si estos pasos no funcionan, intente restablecer sus Echo Frames. Para restablecer sus Echo Frames, mantenga presionados los botones para subir y bajar el volumen al mismo tiempo durante 60 segundos.
Los marcos de eco pierden la conexión Bluetooth

Para resolver la mayoría de los problemas con la conectividad Bluetooth, presione el botón de acción.

Consejo: Si experimenta interferencias con otros dispositivos Bluetooth, intente reducir la cantidad de dispositivos Bluetooth activos a su alrededor.

Verifique que sus Echo Frames estén conectados a su teléfono entre cada paso de solución de problemas haciéndole una pregunta a Alexa. Si Alexa responde, sus Echo Frames se han vuelto a conectar.

  1. Asegurar que:
    1. Tus Echo Frames están cargados y encendidos.
    2. Los micrófonos de sus Echo Frames están encendidos.
    3. El volumen es superior al 60 por ciento.
  2. Verifique la configuración de Bluetooth de su teléfono inteligente. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su teléfono y que Echo Frames esté conectado y activo.
  3. En la aplicación Alexa, abre Dispositivos  y navegue a su dispositivo Echo Frames. Verifique que sus Echo Frames estén En línea.
  4. Apague sus Echo Frames y vuelva a encenderlos. Luego fuerce el cierre de la aplicación Alexa y vuelva a abrirla.
Las tramas de eco tienen problemas para conectarse a la red

Alexa responde a su solicitud diciéndole que perdió la conexión a Internet.

Para solucionar problemas de conexión:
  1. Compruebe la conexión a Internet en su teléfono.
  2. Cierra la aplicación Alexa y ábrela de nuevo.
Los marcos de eco no tienen carga

Tus Echo Frames tienen problemas de carga o se están quedando sin batería demasiado rápido.

  1. Al cargar, asegúrese de que el cable de carga esté completamente conectado a su dispositivo y que el adaptador de corriente esté bien conectado a la alimentación USB.
  2. Asegúrese de que el LED de encendido de sus Echo Frames se encienda cuando esté cargando el dispositivo.
  3. Si el LED de encendido no se enciende, mantenga presionado el botón de acción hasta que la luz de estado parpadee en rojo. A continuación, intente cargar de nuevo. El botón de acción es el botón más corto en el brazo derecho de los marcos.
  4. Compruebe el estado de la batería volviendo a encender el dispositivo. Alexa te lee el nivel de la batería. También puede verificar el nivel de la batería en el menú de configuración de Bluetooth de su teléfono.
  5. Intente bajar el volumen durante el uso. La batería se agota más rápido a volúmenes más altos.
Alexa no responde en tus marcos de eco

Alexa no responde a tus comandos de voz.

Para solucionar problemas comunes con Alexa en sus Echo Frames:

  • Presione el botón de acción. Esto activa a Alexa.
  • Verifique que los micrófonos del dispositivo estén encendidos. Para reactivar sus marcos, presione dos veces el botón de acción. El botón de acción es el botón más corto en el brazo derecho de los marcos.
  • Fuerce el cierre de la aplicación Alexa, luego ábrala de nuevo.
  • Asegúrese de que su teléfono inteligente esté conectado a Wi-Fi o datos móviles.
  • Asegúrese de que sus Echo Frames estén conectados a su teléfono. En la aplicación Alexa, abre Dispositivos . Encuentra tu dispositivo. Sobre el Configuración del dispositivo página, verifique que sus Echo Frames estén En línea.
  • Apague y encienda sus Echo Frames. Mantenga presionado el botón de acción hasta que la luz de estado parpadee en rojo. Luego, presione el botón de acción una vez hasta que la luz de estado parpadee en azul y escuche a Alexa decir "Conectado".
La aplicación Alexa se está desconectando de Echo Frames

Alexa no responde o te dice que abras la aplicación Alexa.

  1. Verifique la configuración de Bluetooth de su dispositivo. Asegúrese de que Bluetooth esté activado para su dispositivo y que Echo Frames esté conectado y activo.
  2. En la aplicación Alexa, abre Dispositivos y navegue a su dispositivo Echo Frames. Verifique que sus Echo Frames estén En línea.
  3. Actualice la aplicación Alexa a la última versión.
  4. Cierre la aplicación Alexa y vuelva a abrir la aplicación.
Consejo: Si estos pasos no funcionan, olvídese de Echo Frames de la configuración de Bluetooth de su dispositivo. Elimine la aplicación Alexa de su dispositivo y vuelva a instalarla desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Después de reinstalar la aplicación Alexa, siga los pasos de la aplicación para emparejar Echo Frames con la aplicación nuevamente.
El audio no se reproduce desde Echo Frames

Si su audio se reproduce desde su teléfono u otro dispositivo conectado en lugar de sus Echo Frames, intente estos pasos de solución de problemas.

  1. Verifique la configuración de Bluetooth de su dispositivo. Asegúrese de que Bluetooth esté activado para su dispositivo y que Echo Frames esté conectado y activo.
  2. Si está conectado a un teléfono inteligente o tableta con la aplicación Alexa, abra Dispositivos y seleccione Marcos de eco. Verifique que sus Echo Frames estén En línea. Apague y encienda sus Echo Frames si no están en línea.

Siga estos pasos para asegurarse de que el audio se reproduzca en sus Echo Frames:

  • Al responder llamadas telefónicas, deslice el panel táctil en Echo Frames en lugar de responder en su teléfono.
  • Para la reproducción de audio, como escuchar música o podcasts, toque el panel táctil en sus Echo Frames para pausar su audio y toque dos veces el panel táctil para reanudar su audio.
  • En su dispositivo, seleccione dónde desea que se reproduzca su audio.
  • Si su audio aún no se reproduce en sus Echo Frames, intente reiniciarlos. Su audio se reproducirá en sus Echo Frames después de que se enciendan y vuelvan a conectarse.
Restablecer sus marcos de eco

Si desea borrar la configuración de su dispositivo Echo Frames, restablezca su dispositivo de fábrica.

Restablecer sus marcos de eco

Consejo: ¿Tiene problemas para usar sus Echo Frames? Reinicie su dispositivo primero para ver si resuelve el problema. Mantenga presionado el botón de acción hasta que la luz de estado parpadee en rojo. Luego, presione el botón de acción una vez hasta que la luz de estado parpadee en azul. El botón de acción es el botón más corto en el brazo derecho de los marcos.

Para restablecer su dispositivo a su configuración de fábrica:

  1. Mantenga presionado el botón para subir y bajar el volumen durante 60 segundos.
  2. Espere a que la luz de estado parpadee en rojo y azul y luego complete la configuración nuevamente.
Dar de baja su dispositivo

Si ya no desea utilizar su dispositivo, puede cancelar el registro de su cuenta de Amazon.

Si desea regalar su dispositivo o desea registrar el dispositivo con una cuenta diferente, deberá cancelar el registro del dispositivo de su cuenta.

Para cancelar el registro de su dispositivo:

  1. Ir a Administra tu contenido y tus dispositivos e inicie sesión en su cuenta.
  2. Hacer clic Dispositivos.
  3. Seleccione su dispositivo y haga clic en Darse de baja.

Hable con su óptico:

Para ópticos: ¿Qué tipo de recetas funcionan con Echo Frames?

Los Echo Frames han sido probados para prescripciones de +3.00 dioptrías a -6.00 dioptrías.

Para obtener los mejores resultados, mantenga la curva base de los lentes recetados lo más cerca posible de 4.25 dioptrías.

Si lo desea, se pueden usar lentes progresivos pero la inclinación pantoscópica no se puede ajustar. No use calor.

Se recomiendan lentes de policarbonato asférico, Trivex o de alto índice para minimizar el peso.

Para ópticos: ajuste los marcos de eco para que se ajusten

Ajuste las puntas de las sienes de Echo Frames para un mejor ajuste.

Importante: Las puntas de las sienes son las únicas partes ajustables de los marcos Echo.

No aplique calor del acento de metal al frente del marco ni lo ajuste con pinzas. No doble las puntas de las sienes mientras el material esté frío ni utilice las uñas para ajustar las puntas de las sienes.

Para ajustar las puntas de las sienes:

  1. Caliente la punta de la sien a aproximadamente 100 a 120 °F. Aplique el calor en intervalos de 10 segundos hasta que el acetato sea lo suficientemente flexible para ajustarse correctamente. No sobrecaliente.
  2. Después de calentar, sostenga el acento de metal para brindar apoyo. Con la otra mano, doble suavemente la punta de la sien hacia abajo y hacia adentro hasta lograr la forma deseada.
  3. Sostenga la punta de la sien en la forma deseada hasta que la montura se enfríe.
Para ópticos: bordes, inserción y extracción de lentes para marcos Echo

Instrucciones sobre cómo colocar o quitar lentes para Echo Frames.

Cenefa

Trace y bordee lentes recetados al tamaño real del marco, teniendo en cuenta la calibración de la bordeadora.

No corte lentes demasiado grandes. Esto puede estirar o ejercer presión sobre el marco y dañar los componentes electrónicos.

Los marcos Echo tienen un bisel de ranura en "U". Sin embargo, puede usar un bisel en “V” estándar al cortar lentes.

Consejo: Es posible que deba ajustar el tamaño de la lente cortada para permitir un ajuste adecuado.
Inserción y extracción de lentes
Importante: No caliente las monturas para insertar o quitar lentes. Use solo montaje en frío.

Si envía Echo Frames a un laboratorio para su ajuste, incluya "solo montaje en frío" como una nota física o digital junto con los marcos.

Inserte suavemente las lentes desde el frente del marco. Para quitar las lentes, aplique presión en la parte posterior de la lente cerca del borde exterior superior. Luego empújalos hacia afuera.

 

Referencias

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