Manual de usuario de Amazon Echo Loop
Compatibilidad con bucle de eco
Obtenga ayuda para usar y solucionar problemas comunes con Echo Loop.
Configure su bucle de eco
Usa la aplicación Alexa para configurar tu Echo Loop.
Coloque su dispositivo en la base de carga hasta que esté completamente cargado. Una luz amarilla intermitente significa que se está cargando, una luz verde fija significa que está completamente cargada.
- Habilite Bluetooth en su teléfono inteligente.
- Abra la aplicación Alexa
. - Haga clic en el Acción para encender su Echo Loop e ingresar al modo de emparejamiento.
- En la aplicación Alexa, ve al menú de configuración
y seleccione Agregar dispositivo. - Seleccionar Amazon Echo, luego seleccione Bucle de eco
.
Nota: Es posible que deba aprobar la solicitud de emparejamiento a través de su teléfono. - Siga las instrucciones de la aplicación Alexa para configurar su dispositivo.
Empezando:
Descargue la aplicación Alexa
Descargue e instale la aplicación Alexa desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil. Agregue el widget de Alexa para acceder fácilmente a la pantalla de inicio.
- Abra la tienda de aplicaciones en su dispositivo móvil.
- Buscar Aplicación Amazon Alexa.
- Seleccionar Instalar.
- Seleccionar Abierto e inicie sesión con su cuenta de Amazon.
- Instala widgets de Alexa (opcional).
Use el botón Acción para hablar con Alexa, responder o rechazar llamadas entrantes o llamar a contactos populares.
| Qué puedes hacer | Cómo usar el botón de acción |
|---|---|
| Hablar con Alexa |  Haga clic una vez, sienta la vibración y luego hable con Alexa. |
| Responder o finalizar una llamada | Haga clic una vez. |
| Rechazar una llamada entrante |  Mantenga pulsado durante un segundo. |
| Llame a su contacto principal |  Haz doble clic y Alexa conectará la llamada por ti. |
| Accede a Siri o al Asistente de Google | Mantenga pulsado durante un segundo. Oirás el timbre del Asistente de Siri/Google cuando esté listo para tu comando. |
| Apagado |  Haga clic una vez, luego presione y mantenga presionado durante tres segundos. Una vibración larga te hará saber que está apagado. (Haga clic una vez para encender). |
Configuración y características del dispositivo:
Usa Alexa con Echo Loop
Coloque su mano de modo que el anillo quede al lado de su oreja. Esto le permite hablar y escuchar Echo Loop simultáneamente.
- Abra la aplicación Alexa .
- Haga clic en el Acción botón en Echo Loop.
- Espera la suave vibración.
- Mantenga su mano abierta cerca de su cara para hablar o escuchar.
Use su voz para verificar la batería en Echo Loop
No hay indicador de batería física en Echo Loop. Para verificar su batería, solo pregúntele a Alexa.
Para verificar el nivel de batería de Echo Loop, haga clic en el botón de acción y pregunte "¿Cuál es mi nivel de batería?"
Use el Asistente de Google y Siri en Echo Loop
Puede usar asistentes de voz como Siri y Google Assistant con Echo Loop.
- Mantenga pulsado el Acción botón durante un segundo hasta que sienta una vibración.
¿En qué se diferencian las llamadas y los mensajes con Echo Loop?
Echo Loop usa datos o minutos de su plan de teléfono inteligente para llamar.
- Las llamadas a números de teléfono utilizan los minutos de su plan telefónico.
- Los mensajes de texto a números de teléfono utilizan su asignación de texto.
- Las llamadas de Alexa a Alexa utilizan datos de su proveedor de telefonía móvil.
- Programe un número de marcación rápida al que se llama presionando dos veces el botón de acción.
- No puedes hablar con Alexa durante una llamada.
Nota: Mensajería, Inbound Drop In y No molestar no están disponibles con Echo Loop.
Cómo hacer llamadas con Echo Loop
Utilice el botón Acción para realizar, aceptar o finalizar llamadas telefónicas.
| Qué puedes hacer | Cómo usar el botón de acción |
|---|---|
| Responder o finalizar una llamada | Haga clic una vez. |
| Pídele a Alexa que llame a un contacto o a un número de teléfono | Haga clic una vez, espere la vibración y luego diga "Llamar a [nombre/número]". |
| Rechazar una llamada entrante | Mantenga pulsado durante un segundo. |
| Llame a su contacto principal | Haz doble clic y Alexa conectará la llamada por ti. |
Configure o cambie su contacto superior de Echo Loop
Use su contacto principal para marcar rápidamente un número de teléfono preestablecido.
- Abra la aplicación Alexa .
- Seleccionar Dispositivos
. - Seleccionar Echo y Alexa
. - Seleccionar Bucle de eco.
- Bajo Configuración del dispositivo, seleccionar Contactos principales y seleccione el contacto que desee.
Configure o cambie su contacto superior de Echo Loop
Use su contacto principal para marcar rápidamente un número de teléfono preestablecido.
- Abra la aplicación Alexa .
- Seleccionar Dispositivos .
- Seleccionar Echo y Alexa .
- Seleccionar Bucle de eco .
- Bajo Configuración del dispositivo, seleccionar Contactos principales y seleccione el contacto que desee.
Configurar la seguridad de la pantalla de bloqueo con Alexa
Active la configuración de seguridad de la pantalla de bloqueo para bloquear las respuestas personales de Alexa mientras su teléfono inteligente está bloqueado.
La seguridad de la pantalla de bloqueo está disponible en:
- Auriculares Echo Buds
- Marcos de eco (1ra generación)
- Echo Frames (2.a generación)
- Bucle de eco
Activar y desactivar esta configuración se aplica a todos los dispositivos compatibles en su cuenta.
- Abra la aplicación Alexa .
- Seleccionar Dispositivos.
- Seleccionar Echo y Alexa, luego seleccione su dispositivo en Accesorios.
- Seleccionar Bloquear respuestas personalesy active o desactive el ajuste.
Software y hardware del dispositivo:
Versiones de software del dispositivo Alexa
Los dispositivos habilitados para Alexa reciben actualizaciones de software automáticamente cuando se conectan a Internet. Estas actualizaciones suelen mejorar el rendimiento y añadir nuevas funciones.
Amazon Echo (1.ª generación)
Última versión de software: 669701420
Amazon Echo (2.ª generación)
Última versión de software: 8289072516
Amazon Echo (3.ª generación)
Última versión de software: 8624646532
Amazon Echo (cuarta generación)
Última versión de software: 8624646532
Horno inteligente Amazon
Última versión de software: 304093220
Enchufe inteligente de Amazon
Última versión de software: 205000009
Termostato inteligente de Amazon
Última versión de software: 16843520
Grifo de Amazon
Última versión de software: 663643820
Microondas AmazonBasics
Última versión de software: 212004520
Eco automático
Última versión de software: 33882158
Echo Auto (2.ª generación)
Última versión de software: 100991435
Echo Buds (1.ª generación)
Última versión de software: 318119151
Estuche de carga de Echo Buds (1ra generación)
Última versión de software: 303830987
Echo Buds (2.ª generación)
Última versión de software: 578821692
Estuche de carga de Echo Buds (2da generación)
Última versión de software: 571153158
Conexión de eco
Última versión de software: 100170020
Echo Dot (1.ª generación)
Última versión de software: 669701420
Echo Dot (2.a generación)
Última versión de software: 8289072516
Echo Dot (tercera generación)
Última versión de software:
8624646532
8624646532
Echo Dot (cuarta generación)
Última versión de software: 8624646532
Echo Dot (cuarta generación)
Última versión de software: 8624646532
Echo Dot Kids Edition (Edición 2018)
Última versión de software: 649649820
Echo Dot Kids Edition (Edición 2019)
Última versión de software: 5470237316
Echo Dot (4.ª generación) Edición para niños
Última versión de software: 5470238340
Echo Dot (5.ª generación) Niños
Última versión de software: 8087719556
Echo Dot (3.ª generación) con reloj
Última versión de software: 8624646532
Echo Dot (4.ª generación) con reloj
Última versión de software: 8624646532
Echo Dot (5.ª generación) con reloj
Última versión de software: 8624646532
Eco Flex
Última versión de software: 8624646532
Marcos de eco (1ra generación)
Última versión de software: 1177303
Echo Frames (2.a generación)
Última versión de software: 2281206
Resplandor del eco
Última versión de software: 101000004
Entrada de eco
Última versión de software: 8624646020
Enlace de eco
Última versión de software: 8087717252
Enlace de eco Amp
Última versión de software: 8087717252
Mirada de eco
Última versión de software: 642553020
Bucle de eco
Última versión de software: 1.1.3750.0
Echo Plus (1.ª generación)
Última versión de software: 683785720
Echo Plus (2.ª generación)
Última versión de software: 8624646020
Echo Show (1.a generación)
Última versión de software: 683785820
Echo Show (2.a generación)
Última versión de software: 683785820
Echo Show 5 (1.ª generación)
Última versión de software: 8624646532
Echo Show 5 (2.ª generación)
Última versión de software: 8624646532
Echo Show 5 (2.ª generación) Niños
Última versión de software: 5470238340
Echo Show 8 (1.ª generación)
Última versión de software: 8624646532
Echo Show 8 (2.ª generación)
Última versión de software: 27012189060
Echo Show 10 (3.ª generación)
Última versión de software: 27012189060
Echo Show 15
Última versión de software: 25703745412
Punto de eco
Última versión de software: 683785820
Estudio Echo
Última versión de software: 8624646020
Subtítulo de eco
Última versión de software: 8624646020
Reloj de pared eco
Última versión de software: 102
Verifique la versión de software de su dispositivo Echo
View su versión de software actual en la aplicación Alexa.
- Abra la aplicación Alexa .
- Seleccionar Dispositivos .
- Seleccionar Echo y Alexa.
- Seleccione su dispositivo.
- Seleccionar Acerca de para ver la versión de software de su dispositivo.
Actualice el software en Echo Loop
Su teléfono inteligente descarga automáticamente actualizaciones de software para Echo Loop cuando está conectado a Internet.
Las actualizaciones disponibles se instalan automáticamente en su Echo Loop cuando su dispositivo se coloca en la base de carga.
¿Qué significa la luz en la base de carga Echo Loop?
La luz LED en la base de carga Echo Loop comunica su estado de carga.
Los siguientes colores indican diferentes niveles de carga:
Verde sólido
Echo Loop está cargado.
Amarillo pulsante
Echo Loop se está cargando.
Sin luz
Echo Loop no se está cargando.
Limpieza de bucle de eco
Limpie su Echo Loop para mantener la calidad del sonido.
La limpieza de su Echo Loop ayuda a recuperar el audio en caso de que los micrófonos y el altavoz se obstruyan. Para limpiar su dispositivo, siga estos pasos:
- Mezcle una bomba de jabón para platos con ½ taza de agua tibia.
- Sumerja su dispositivo en esta agua y déjelo en remojo durante 10 minutos.
- Enjuague su dispositivo con agua tibia durante un minuto asegurándose de que los orificios de perforación del micrófono y el altavoz estén orientados hacia el flujo de agua.
- Sacuda el agua residual de su dispositivo y luego límpielo con un paño suave y sin pelusa.
- Deje el dispositivo en el cargador durante la noche para acelerar el secado dentro de la unidad. Asegúrese de que el área de contacto de carga esté completamente seca antes de colocar el dispositivo en el cargador.
Solución de problemas:
Echo Loop pierde la conexión
Forzar el cierre de la aplicación Alexa y reiniciar su Echo Loop resuelve muchos problemas relacionados con la conectividad.
- Asegúrate de que tu Echo Loop esté cargado y encendido.
- Verifique la configuración de Bluetooth de su teléfono inteligente. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su teléfono y que Echo Loop esté conectado y activo.
- Apague su Echo Loop y vuelva a encenderlo.
- Fuerce el cierre de la aplicación Alexa y luego vuelva a abrirla.
- Apague y vuelva a encender Bluetooth en su teléfono, luego seleccione Echo Loop de la lista para volver a conectarlo.
- Restablezca su dispositivo de fábrica y luego complete la configuración en la aplicación Alexa.
Problemas de carga de Echo Loop
¿Tienes problemas de carga? Pruebe los siguientes pasos.
- Para cargar su dispositivo, conecte el cable micro-USB a la base de carga y el otro extremo a un adaptador de corriente USB (5 W o más y certificado de seguridad para su región).
- Al colocar el anillo en la base, alinee los contactos de carga del anillo con los contactos de carga de la base.
- Asegúrese de que el LED de la base de carga de su Echo Loop se encienda cuando esté cargando el dispositivo.
- Si el LED no se enciende:
- Asegúrese de que los contactos de carga en Echo Loop estén alineados con los contactos en la base de carga.
- Asegúrese de que los contactos de carga del Echo Loop estén limpios usando un paño suave que no suelte pelusa para limpiar cualquier resto de loción.
Reinicie su bucle de eco
Si desea emparejar su Echo Loop con un teléfono nuevo, o si no responde, restablezca su dispositivo de fábrica.
Nota: ¿Tienes problemas con tu Echo Loop? Intente reiniciarlo primero: haga doble clic en el botón de acción y manténgalo presionado durante tres segundos. Sentirás una vibración cuando el dispositivo se apague. Haga clic en el botón de acción una vez para volver a encenderlo.
- Abra la aplicación Alexa .
- Abierto Dispositivos .
- Seleccionar Todos los dispositivos, luego su Echo Loop, luego seleccione Darse de baja.
- Desempareja/Olvida tu Echo Loop desde la configuración de Bluetooth de Android o iOS de tu teléfono.
- Haga triple clic en el Acción y manténgalo presionado durante 10 segundos.
- Sentirás la vibración cuando el Echo Loop se restablezca y se apague y luego otra vibración cuando se vuelva a encender.
Dar de baja su dispositivo
Si ya no desea utilizar su dispositivo, puede cancelar el registro de su cuenta de Amazon.
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- Hacer clic Dispositivos.
- Seleccione su dispositivo y haga clic en Darse de baja.
