Manual de usuario del servicio de telefonía residencial VoIP de Ooma Telo

1. Introducción

The Ooma Telo is a Voice over Internet Protocol (VoIP) device designed to provide affordable home phone service using your high-speed internet connection. It offers crystal-clear nationwide calling, advanced features, and the convenience of a traditional landline without the high costs.

Ooma Telo device, top view con botones de control

Imagen: Arriba view of the Ooma Telo device, showcasing su elegante diseño y botones de control.

2. ¿Qué hay en la caja?

Your Ooma Telo package should contain the following items:

Estación base Ooma Telo
Cable Ethernet
Adaptador de corriente alterna
Guía de inicio rápido

Ooma Telo setup diagram showing the base station, modem/router, and handset

Image: Diagram illustrating the Ooma Telo setup, connecting to a modem/router and a phone handset.

3. Instrucciones de configuración

Follow these steps to set up your Ooma Telo device:

Activate Your Ooma Telo: Visita ooma.com/activate or use the Ooma Setup mobile app to activate your device and choose a phone number.
Connect to Your Internet:
- Connect one end of the provided Ethernet cable to the "INTERNET" port on your Ooma Telo.
- Connect the other end of the Ethernet cable to an open Ethernet port on your modem or router.
Conecte su teléfono: Plug your existing home phone into the "PHONE" port on the Ooma Telo using a standard phone cable.
Encendido: Connect the AC power adapter to the "POWER" port on the Ooma Telo and then plug it into a wall outlet. The Ooma logo will illuminate blue when the device is ready.
Make Your First Call: Once the Ooma logo is solid blue, pick up your phone and dial a number to confirm the service is active.

Vídeo: Un overview of the Ooma Telo, highlighting its features and simple setup process. This video demonstrates how to connect the device to your internet and phone.

4. Instrucciones de funcionamiento

4.1 Realizar llamadas

To make a call, simply pick up your connected phone and dial the number as you normally would. Ooma Telo provides crystal-clear voice quality over your internet connection.

4.2 Recibir llamadas

When your phone rings, pick up the handset to answer. Caller ID information will be displayed on your phone if supported.

4.3 Correo de voz

The Ooma Telo includes a voicemail service. To access your voicemail, press the Jugar button on the Telo device or dial *99 from your connected phone. You can also access voicemail online via your My Ooma account or through the mobile app.

Ooma mobile app showing voicemail interface

Image: Screenshot of the Ooma mobile app displaying the voicemail interface, allowing users to manage messages on the go.

4.4 Call Waiting & Caller ID

These standard features are included. Call Waiting allows you to receive a second call while on the phone, and Caller ID displays the incoming caller's information.

4.5 Ooma Mobile App

Download the free Ooma mobile app for iOS or Android devices to take your Ooma service on the go. Make and receive calls, check voicemail, and manage your account from your smartphone.

Image: The Ooma Home Phone Mobile App icon, representing the mobile application for managing your Ooma service.

5. Ooma Premier Service (Optional)

Upgrade to Ooma Premier for enhanced features, including:

Robocall Blocking: Advanced features to block unwanted telemarketers and scam calls.
Free Calls to Canada and Mexico: Unlimited calling to these regions.
Segunda línea instantánea: Make or receive a second call simultaneously.
Voicemail-to-Email: Receive audio files of your voicemails in your email inbox.
Enhanced Caller ID: More detailed caller information.

Video: A comparison between traditional landline services and Ooma, highlighting Ooma's call blocking feature and unlimited nationwide calls.

6. Mantenimiento

To ensure optimal performance and longevity of your Ooma Telo:

Mantenga el dispositivo en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y de fuentes de calor.
Limpie el dispositivo con un paño suave y seco. No utilice limpiadores líquidos ni aerosoles.
Asegúrese de que haya una ventilación adecuada alrededor del dispositivo para evitar el sobrecalentamiento.

7. Solución de problemas

If you encounter issues with your Ooma Telo, try the following solutions:

Problema	Solución
Sin tono de marcado	Check all cable connections (power, internet, phone). Asegúrese de que su conexión a Internet esté activa. Restart your Ooma Telo by unplugging and replugging the power adapter.
Poor voice quality	Verify your internet speed meets Ooma's recommendations. Ensure your Ooma Telo is connected directly to your modem or router. Reduce internet usage by other devices during calls.
No puedo hacer ni recibir llamadas	Confirm your Ooma service is active via your My Ooma account. Check the status lights on your Ooma Telo. A solid blue Ooma logo indicates normal operation. Contact Ooma support if the issue persists.

8. Especificaciones

Modelo: Ooma Telo
Dimensiones: 8.9 x 3 x 8.3 pulgadas
Peso del artículo: 1.2 libras
Conectividad: Ethernet (for internet connection), RJ11 (for phone connection)
Fuente de energía: Adaptador de CA
Características: Voicemail, Caller ID, Call Waiting, 911 calling with text alerts, Mobile App integration.

9. Garantía y soporte

For detailed warranty information and technical support, please visit the official Ooma website or refer to the documentation included with your product. You can also find FAQs and community forums for assistance.

Ooma Websitio: www.ooma.com

Servicio al cliente: 1-866-747-6887

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