Manual del usuario del teclado ID TECH

1. Introducción

Bienvenido al manual de usuario de su teclado ID TECH. Este manual proporciona información esencial para la correcta configuración, operación y mantenimiento de su dispositivo. Lea este manual detenidamente antes de usar el producto para garantizar un funcionamiento seguro y eficiente.

Nota importante: Este dispositivo requiere cifrado de comercio e inyección de claves para funcionar como terminal de pago y aceptar tarjetas. Sin estos requisitos, no funcionará de inmediato para el procesamiento de tarjetas.

2. Producto terminadoview

El teclado ID TECH (modelo IDSK-534833TEB) es un teclado de control de acceso robusto y compacto, diseñado para diversas aplicaciones. Cuenta con un teclado numérico, teclas de función y una pantalla para la interacción del usuario.

Figura 2.1: Frente view del teclado ID TECH, que muestra la pantalla, las teclas numéricas (0-9) y las teclas de función como 'Borrar', 'Cancelar', 'Entrar', 'BS' y '# Admin'.

2.1 Características principales

• Conectividad USB: Se conecta fácilmente a los sistemas host a través de una interfaz USB estándar.
• Teclado numérico: entrada numérica estándar del 0 al 9.
• Teclas de función: Incluye las teclas Borrar, Cancelar, Entrar, Retroceso (BS) y Admin (# Admin).
• Pantalla integrada: proporciona información visual de las operaciones.
• Construcción duradera: hecha de acrilonitrilo butadieno estireno (ABS) para una mayor durabilidad.

3. Configuración

3.1 Conexión inicial

1. Desempaque el teclado ID TECH de su embalaje.
2. Localice el cable USB conectado al teclado.
3. Conecte el cable USB a un puerto USB disponible en su computadora o sistema host.
4. El sistema debería detectar el dispositivo automáticamente. Dependiendo del sistema operativo, podría ser necesario instalar un controlador; consulte la documentación del sistema si se le solicita.

3.2 Cifrado e inyección de claves (fundamental para la aceptación de tarjetas)

Para que el teclado ID TECH funcione como terminal de pago y acepte tarjetas de crédito de forma segura, requiere un cifrado específico para el comerciante y la inyección de claves. Este proceso suele ser realizado por un técnico certificado o su procesador de pagos. El dispositivo no procesará transacciones con tarjeta sin este paso crítico. Comuníquese con su proveedor de soluciones de pago o con el soporte de ID TECH para obtener orientación sobre los servicios de cifrado e inyección de claves.

4. Instrucciones de funcionamiento

4.1 Funciones básicas del teclado

• Teclas numéricas (0-9): Se utiliza para ingresar datos numéricos, como PIN, códigos de acceso o montos.
• Claro: Borra la entrada actual o cancela la operación actual.
• Cancelar: Detiene el proceso actual o regresa al menú/estado anterior.
• Ingresar: Confirma una entrada o procede al siguiente paso.
• BS (Retroceso): Elimina el último carácter introducido.
• # Administrador: Se utiliza habitualmente para acceder a funciones administrativas o modos especiales. Consulte su software de aplicación específico para conocer su uso exacto.

4.2 Uso de la pantalla

La pantalla integrada proporciona indicaciones visuales, confirma las entradas y muestra el estado de la transacción. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla durante la operación.

4.3 Aceptación de tarjetas (después del cifrado)

Una vez cifrado correctamente el dispositivo y con las claves inyectadas, puede utilizarse para aceptar pagos con tarjeta. El procedimiento exacto dependerá del software o aplicación de su punto de venta (TPV). Generalmente, esto implica:

1. Iniciar una transacción en su sistema POS.
2. Solicitar al cliente que ingrese su PIN u otra información requerida en el teclado.
3. El teclado transmite de forma segura los datos al sistema host para su procesamiento.

5. Mantenimiento

5.1 Limpieza

• Desconecte el teclado de su fuente de alimentación (USB) antes de limpiarlo.
• Utilice un paño suave y ligeramente húmedo.amp paño para limpiar el exterior del dispositivo.
• No utilice productos químicos agresivos, limpiadores abrasivos ni disolventes, ya que pueden dañar los componentes plásticos y electrónicos.
• Asegúrese de que no entre líquido en el dispositivo a través de las aberturas.

5.2 Almacenamiento

Cuando no lo use, guarde el teclado en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y de temperaturas extremas. Protéjalo del polvo y la humedad excesiva.

6. Solución de problemas

6.1 Problemas comunes y soluciones

• Dispositivo no reconocido por la computadora:
  • Asegúrese de que el cable USB esté conectado de forma segura tanto al teclado como a la computadora.
  • Intente conectarse a un puerto USB diferente.
  • Reinicie su computadora.
  • Consulte el administrador de dispositivos de su sistema operativo para ver si hay problemas con los controladores.
• El teclado no responde:
  • Verifique que el dispositivo esté encendido (si corresponde, aunque esté alimentado por USB).
  • Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
  • Asegúrese de que no haya obstrucciones físicas que impidan pulsar teclas.
• No se aceptan tarjetas de crédito:
  • Este es el problema más común: El teclado ID TECH requiere cifrado del comerciante e inyección de claves para procesar transacciones con tarjeta de forma segura. Si no se ha realizado esto, el dispositivo no aceptará tarjetas. Contacte con su procesador de pagos o con el soporte de ID TECH para obtener ayuda con este paso crucial de configuración.
  • Asegúrese de que su software POS esté configurado correctamente para comunicarse con el teclado.

7. Especificaciones

8. Garantía y soporte

Para obtener información sobre la garantía del producto, consulte la tarjeta de garantía incluida con su compra o visite el sitio web oficial de ID TECH. webSitio. Para asistencia técnica, resolución de problemas o consultas sobre servicios de cifrado e inyección de claves, contacte directamente con el servicio de atención al cliente de ID TECH.

ID TECH Oficial Websitio: www.idtechproducts.com

Nota: Los datos de contacto específicos pueden variar según la región. Consulte la información oficial. webSitio para obtener la información de soporte más actualizada.