Manual del usuario del teléfono de escritorio IP con audio HD Snom SNO-D712

1. Producto terminadoview

El Snom SNO-D712 es un teléfono IP de escritorio avanzado con audio HD, diseñado para entornos empresariales. Cuenta con una pantalla de 4 líneas, múltiples teclas programables y admite audio HD de banda ancha para una comunicación nítida. Este manual proporciona instrucciones para la configuración, el funcionamiento y el mantenimiento de su teléfono SNO-D712.

Figura 1: Frente view Teléfono IP de escritorio con audio HD Snom SNO-D712. La imagen muestra el auricular a la izquierda, la unidad principal con una pantalla en blanco y negro que muestra "Snom", la fecha, la hora y el nombre de contacto "Steve Fuller". Debajo de la pantalla se encuentran las teclas contextuales, un panel de navegación con un botón central blanco y un botón de mensajes. El teclado numérico se encuentra a la derecha, junto con las teclas de función dedicadas para silenciar, volumen, altavoz y auriculares, y cinco teclas programables con LED.

2. Guía de configuración

2.1. Contenido del paquete

Antes de continuar, asegúrese de que todos los artículos estén presentes en el paquete:

• Teléfono de escritorio IP Snom SNO-D712
• Auricular
• Cable del auricular
• Cable Ethernet
• Guía de instalación rápida (si está incluida)

2.2. Conexiones físicas

1. Conectar el teléfono: Conecte un extremo del cable enrollado del auricular al auricular y el otro extremo al puerto del auricular en la base del teléfono.
2. Conectarse a la red:
   • Si utiliza alimentación a través de Ethernet (PoE): conecte un extremo del cable Ethernet al puerto LAN del teléfono y el otro extremo a un enrutador o conmutador de red habilitado para PoE.
   • Si no usa PoE: Conecte un extremo del cable Ethernet al puerto LAN del teléfono y el otro extremo a su conmutador/router de red. Luego, conecte el adaptador de corriente (se vende por separado, si no está incluido) al puerto de alimentación del teléfono y a una toma de corriente.
3. Conectar auriculares (opcional): Si usa un auricular, conéctelo al puerto dedicado para auriculares en el teléfono.

2.3. Arranque inicial

Una vez conectado, el teléfono se encenderá automáticamente (si usa PoE) o al conectar el adaptador de corriente. La pantalla mostrará el logotipo de Snom y luego iniciará el sistema. Este proceso puede tardar unos minutos. Tras el inicio, el teléfono intentará registrarse con su servidor SIP. La pantalla indicará su estado.

3. Instrucciones de funcionamiento

3.1. Funciones básicas de llamada

• Haciendo una llamada:
  1. Levante el auricular, presione el botón del altavoz o presione una tecla de línea.
  2. Marque el número deseado utilizando el teclado numérico.
  3. Presione el ✓ Botón (marca de verificación) o espere unos segundos para que la llamada se inicie automáticamente.
• Responder una llamada:
  1. Cuando suene el teléfono, levante el auricular, presione el botón del altavoz o presione la tecla de línea parpadeante.
• Terminar una llamada:
  1. Cuelgue el auricular, presione nuevamente el botón del altavoz o presione el X Botón (Cancelar).

3.2. Uso de teclas de función programables

El SNO-D712 cuenta con cinco teclas de función programables con LED, ubicadas a la derecha del teclado numérico. Estas teclas se pueden configurar para diversas funciones, como marcación rápida, línea ocupada, etc.amp Campo de acceso de línea (BLF) u otras funciones del sistema. Los LED proporcionan una indicación visual del estado (p. ej., línea en uso, mensaje en espera).

• Indicadores LED: Los LED junto a las teclas programables se iluminan para indicar el estado. Consulte con el administrador del sistema para obtener información sobre las asignaciones específicas de las teclas y el comportamiento de los LED.

3.3. Navegación por la pantalla y teclas programables

La pantalla retroiluminada de 4 líneas muestra información de llamadas, opciones de menú y el estado del teléfono. Debajo de la pantalla se encuentran las teclas programables contextuales. Sus funciones cambian según el estado del teléfono (p. ej., inactivo, en una llamada, en un menú).

• Utilice el grupo de navegación (flechas arriba, abajo, izquierda, derecha y el botón central blanco) para desplazarse por los menús y seleccionar opciones.
• Las teclas programables directamente debajo de la pantalla mostrarán etiquetas correspondientes a su función actual (por ejemplo, "Dir" para Directorio, "Settin" para Configuración, "CFwd" para Reenvío de llamadas, "DND" para No molestar).

3.4. Control de volumen

Ajustar el volumen durante una llamada o cuando el teléfono está inactivo:

• Presione el Volumen Botón (ubicado debajo del teclado numérico) para aumentar o disminuir el volumen del auricular, del auricular o del altavoz durante una llamada activa.
• Cuando está inactivo, al presionar el botón Volumen se ajusta el volumen del timbre.

3.5. Función de silencio

Para silenciar el micrófono durante una llamada:

• Presione el Silenciar Botón (ubicado debajo del teclado numérico). El LED del botón se iluminará para indicar que el micrófono está silenciado.
• Presione el botón Silenciar nuevamente para reactivar el micrófono.

3.6. Altavoz y auriculares

• Altavoz: Presione el Vocero Botón para activar o desactivar el altavoz.
• Auriculares: Presione el Auriculares Botón para cambiar el audio a unos auriculares conectados. Presiónelo de nuevo para volver al auricular o al altavoz.

3.7. Acceso al buzón de voz

Para acceder a sus mensajes de correo de voz:

• Presione el Mensaje Botón (icono de sobre). El LED de este botón parpadeará cuando haya nuevos mensajes de voz disponibles.
• Siga las instrucciones de audio para escuchar, guardar o eliminar mensajes.

4. Mantenimiento

4.1. Limpieza del teléfono

Para mantener la apariencia y funcionalidad de su teléfono SNO-D712:

• Desconecte el teléfono de la corriente antes de limpiarlo.
• Utilice un paño suave y seco.amp, paño sin pelusa para limpiar las superficies.
• Evite utilizar limpiadores abrasivos, ceras o disolventes, ya que pueden dañar el acabado.
• No rocíe limpiadores directamente sobre el teléfono.

4.2. Cuidados generales

• Mantenga el teléfono alejado de la luz solar directa, fuentes de calor y humedad excesiva.
• Asegúrese de que haya una ventilación adecuada alrededor del dispositivo.
• Evite dejar caer el teléfono o someterlo a impactos fuertes.

5. Solución de problemas

Esta sección aborda problemas comunes que puede encontrar con su teléfono Snom SNO-D712.

5.1. No hay energía/El teléfono no enciende

• Verifique la conexión de energía: Asegúrese de que el cable Ethernet esté bien conectado tanto al puerto LAN del teléfono como a un switch/router con PoE. Si usa un adaptador de corriente, verifique que esté correctamente conectado al teléfono y a una toma de corriente que funcione.
• Toma de prueba/PoE: Intente conectar otro dispositivo a la toma de corriente eléctrica o conectar el teléfono a un puerto/interruptor PoE diferente para confirmar la funcionalidad de la fuente de alimentación.

5.2. No hay tono de marcado/No se pueden realizar ni recibir llamadas

• Conexión de red: Verifique que el cable Ethernet esté bien conectado. Revise el estado de la red en la pantalla del teléfono para ver si hay mensajes de error (por ejemplo, "Red inactiva", "Sin dirección IP").
• Registro SIP: El teléfono debe registrarse en su servidor SIP. Compruebe el estado del registro en la pantalla. Si muestra "No registrado" o algo similar, contacte con el administrador del sistema.
• Conexión de auricular/auricular: Asegúrese de que el cable del auricular esté correctamente conectado tanto al auricular como a la base del teléfono. Si usa auriculares, asegúrese de que estén bien enchufados.
• Función de silencio: Asegúrese de que el botón Silencio no esté activo (LED apagado).

5.3. Problemas de visualización

• Pantalla en blanco: Si el teléfono tiene energía pero la pantalla está en blanco, intente reiniciar el teléfono desconectando y volviendo a conectar el cable de alimentación/Ethernet.
• Texto ilegible: Compruebe si el contraste de la pantalla se puede ajustar en el menú de configuración del teléfono (si está disponible).

5.4. Problemas de calidad de audio (eco, estática, volumen bajo)

• Ajuste de volumen: Ajuste el volumen utilizando el botón Volumen durante una llamada.
• Auricular/auricular: Asegúrese de que el teléfono o los auriculares estén correctamente conectados. Intente usar el altavoz para determinar si el problema es específico del teléfono o los auriculares.
• Calidad de la red: Una mala conexión de red o una latencia alta pueden afectar la calidad del audio. Contacte con su administrador de red si el problema persiste en varias llamadas.

5.5. El teléfono se congela o no responde

• Reiniciar el teléfono: Desconecte el cable de alimentación/Ethernet durante unos segundos y vuelva a conectarlo. Esto hará que el sistema se reinicie.

Si estos pasos de solución de problemas no resuelven el problema, comuníquese con el administrador del sistema o con el soporte técnico de Snom.

6. Especificaciones

Especificaciones técnicas clave del teléfono de escritorio IP con audio HD Snom SNO-D712:

7. Garantía y soporte

7.1. Garantía del fabricante

El teléfono Snom SNO-D712 está cubierto por la garantía del fabricante. Consulte la tarjeta de garantía incluida con el producto o visite el sitio web oficial de Snom. webConsulte el sitio web para conocer los términos y condiciones detallados sobre la cobertura, duración y procedimientos de reclamación de la garantía. Conserve su comprobante de compra para fines de garantía.

7.2. Soporte técnico

Para asistencia técnica, problemas de configuración o resolución de problemas avanzados que no estén incluidos en este manual, póngase en contacto con el administrador del sistema o con el equipo de soporte técnico de Snom. La información de contacto suele encontrarse en la página oficial de Snom. websitio o a través del proveedor de su producto.

Al contactar con el soporte técnico, tenga a mano la siguiente información:

• Modelo del producto: SNO-D712
• Número de serie (normalmente se encuentra en la parte inferior del teléfono)
• Descripción del problema
• Medidas ya adoptadas para resolver el problema