Introducción y másview
El módem por cable Wi-Fi ARRIS SURFboard SBG7400AC2 es un dispositivo de alto rendimiento diseñado para optimizar la capacidad de su red doméstica, ofreciendo streaming y descargas más rápidas. Este producto dos en uno combina un módem por cable DOCSIS 3.0 con un router Wi-Fi AC2350, ofreciendo una conexión a internet fiable y de alta velocidad. Está homologado para su uso con la mayoría de los principales proveedores de internet por cable de EE. UU., como Cox, Spectrum y Xfinity, y admite planes de internet de hasta 800 Mbps.
Las características principales incluyen:
- Tecnología de módem DOCSIS 3.0: Proporciona Internet de alta velocidad de manera confiable.
- Wi-Fi AC2350: Proporciona una cobertura inalámbrica rápida y amplia en toda su casa.
- Cuatro puertos Ethernet de 1 Gbps: Para conexiones cableadas de alta velocidad.
- Ahorro de costes: Elimina las tarifas mensuales de alquiler del módem de cable.
- Aplicación SURFboard Central: Para una configuración sencilla y segura, personalización de red y controles parentales.
Configuración e instalación
Configurar su ARRIS SURFboard SBG7400AC2 es un proceso sencillo. Siga estos pasos para una instalación rápida y segura:
- Conecte el cable coaxial: Conecte el cable coaxial desde el tomacorriente de pared al puerto "Cable" en la parte posterior del SBG7400AC2.
- Conecte la electricidad: Conecte el adaptador de corriente al puerto "Alimentación" en la parte posterior del SBG7400AC2, luego conecte el otro extremo a una toma de corriente.
- Conectar el cable Ethernet: Para dispositivos cableados, conecte un cable Ethernet desde uno de los puertos LAN en la parte posterior del SBG7400AC2 a su computadora u otro dispositivo de red.
- Activar servicio: Descarga la aplicación SURFboard Central en tu smartphone o tableta. Sigue las instrucciones paso a paso para activar tu módem y configurar tu red Wi-Fi. La mayoría de los proveedores de cable permiten la activación automática a través de su... websitio o la aplicación.
Guía visual para conexiones:
Imagen: Trasera view Imagen del ARRIS SBG7400AC2, que destaca la entrada de cable coaxial, el puerto de alimentación y cuatro puertos LAN Gigabit Ethernet. Esto ilustra dónde conectar el servicio de internet, la alimentación y los dispositivos cableados.
Imagen: Un diagrama simplificado que ilustra los tres pasos principales para configurar el SBG7400AC2: 1) Conectar el cable coaxial, 2) Conectar a la toma de corriente y 3) Conectar el cable Ethernet a la PC o al enrutador Wi-Fi.
Vídeo de configuración oficial:
Vídeo: "Características del SURFboard SBG7400AC2": este vídeo oficial de Vantiva USA LLC (ARRIS) ofrece una visión generalview de las características del módem y las opciones de conectividad, lo que ayuda a comprender la configuración visual.
Video: "Módem por cable ARRIS SURFboard (24x8) DOCSIS 3.0 más enrutador Wi-Fi de doble banda AC2350, aprobado para Cox" - Un video oficial del comerciante muestraasing el producto y su compatibilidad con varios ISP, útil para confirmar la aprobación del proveedor de servicios.
Instrucciones de funcionamiento
Una vez configurado y activado su SBG7400AC2, comenzará a proporcionar servicio de internet automáticamente. Los LED del panel frontal indican el estado de su conexión:
- Fuerza: El color verde sólido indica que el dispositivo está encendido.
- Recibir/Enviar: El verde fijo indica una conexión correcta a la red de cable. El parpadeo indica transferencia de datos.
- En línea: El color verde sólido indica una conexión a Internet exitosa.
- Wi-Fi de 2.4 GHz: El color verde sólido indica que la red Wi-Fi de 2.4 GHz está activa.
- Wi-Fi de 5 GHz: El color verde sólido indica que la red Wi-Fi de 5 GHz está activa.
- WPS: Parpadea cuando el emparejamiento WPS está activo.
Administre su red, personalice la configuración de Wi-Fi e implemente controles parentales mediante el Aplicación SURFboard CentralEsta aplicación proporciona monitoreo en tiempo real de dispositivos conectados, permite establecer límites de tiempo y pausar el acceso a Internet para dispositivos específicos.
Mantenimiento
Para garantizar un rendimiento óptimo y la longevidad de su ARRIS SURFboard SBG7400AC2, tenga en cuenta los siguientes consejos de mantenimiento:
- Colocación: Coloque el módem en una ubicación central, lejos de obstrucciones, otros dispositivos electrónicos y fuentes de calor para maximizar la cobertura de Wi-Fi y evitar el sobrecalentamiento.
- Limpieza: Mantenga el dispositivo limpio y sin polvo. Utilice un paño suave y seco para limpiar el exterior. No utilice limpiadores líquidos.
- Reiniciando: Reiniciar periódicamente el módem (desconectándolo durante 30 segundos y volviéndolo a conectar) puede resolver problemas menores de conectividad y mejorar el rendimiento.
- Actualizaciones de firmware: Las actualizaciones de firmware suelen ser gestionadas automáticamente por su proveedor de servicios de Internet (ISP). Asegúrese de que su dispositivo esté conectado y encendido para recibir estas actualizaciones.
Solución de problemas
Si tiene problemas con su ARRIS SURFboard SBG7400AC2, pruebe los siguientes pasos comunes de solución de problemas:
- Sin conexión a Internet:
- Verifique todas las conexiones de cable (coaxial, Ethernet, alimentación) para asegurarse de que sean seguras.
- Reinicie el módem desenchufándolo de la toma de corriente durante 30 segundos y luego volviéndolo a enchufar. Espere a que todas las luces indicadoras se estabilicen.
- Verifique que su servicio de ISP esté activo y que no haya salidas localestages.
- Velocidades lentas:
- Asegúrese de que sus dispositivos estén conectados a la banda Wi-Fi adecuada (5 GHz para velocidades más rápidas, 2.4 GHz para una cobertura más amplia).
- Minimizar la interferencia de otros dispositivos electrónicos (teléfonos inalámbricos, microondas).
- Considere conectar dispositivos críticos directamente a través de Ethernet para obtener la máxima velocidad.
- Verifique las velocidades anunciadas por su ISP y compárelas con las velocidades reales utilizando una prueba de velocidad en línea.
- Problemas de conectividad Wi-Fi:
- Asegúrese de que sus redes Wi-Fi (2.4 GHz y 5 GHz) estén habilitadas en el módem.
- Verifique su contraseña de Wi-Fi.
- Si usa la aplicación SURFboard Central, asegúrese de que no haya controles parentales ni restricciones de acceso activos.
Para problemas persistentes, consulte la Guía del usuario oficial (PDF) vinculada en la sección Garantía y soporte o comuníquese con el servicio de atención al cliente de ARRIS.
Presupuesto
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Número de modelo | SBG7400AC2 |
| Estándar DOCSIS | DOCSIS 3.0 |
| Estándar Wi-Fi | 802.11ac (AC2350) |
| Clase de banda de frecuencia | Doble banda (2.4 GHz, 5 GHz) |
| Puertos Ethernet | Cuatro puertos de 1 Gbps |
| Velocidades máximas de Internet | Hasta 800 Mbps (depende del ISP) |
| Dimensiones del producto | 7.69 x 2.25 x 9.5 pulgadas |
| Peso del artículo | 2.46 libras |
| Características especiales | WPS, Control parental |
| Dispositivos compatibles | Consola de juegos, computadora personal, tableta, televisor inteligente, teléfono inteligente |
¿Qué hay en la caja?
El paquete ARRIS SURFboard SBG7400AC2 incluye:
- Módem de cable inalámbrico SURFboard SBG7400AC2 DOCSIS 3.0 - NEGRO AMZ
Asegúrese de que todos los componentes estén presentes al desembalar.
Garantía y soporte
La tabla de surf ARRIS SURFboard SBG7400AC2 viene con un Garantía limitada de 2 añosPara obtener información detallada sobre la garantía, soporte técnico o asistencia adicional, consulte la guía del usuario oficial o comuníquese con el servicio de atención al cliente de ARRIS.
Puedes acceder a la Guía de Usuario oficial (PDF) aquí: Guía del usuario (PDF)
Para obtener ayuda adicional, visite ARRIS websitio o utilice la aplicación SURFboard Central.
