1. Introducción
Este manual proporciona instrucciones detalladas para la configuración, el funcionamiento y el mantenimiento de su sistema ARRIS SURFboard mAX W130 Tri-Band Mesh WiFi 6. Este sistema está diseñado para brindar una cobertura inalámbrica extensa y de alta velocidad en todo su hogar, aprovechando la tecnología Tri-Band y Wi-Fi 6 para un rendimiento óptimo.
1.1 Contenido del paquete
El sistema ARRIS SURFboard mAX W130 generalmente incluye:
- Dos (2) unidades SURFboard mAX W30
- Dos (2) adaptadores de corriente
- Un (1) cable Ethernet
- Guía de inicio rápido (consulte este manual para obtener detalles completos)
Imagen: El sistema ARRIS SURFboard mAX W130, mostrando el embalaje del producto y las dos unidades de malla cilíndricas.
2. Instrucciones de configuración
Siga estos pasos para configurar su sistema ARRIS SURFboard mAX W130 Mesh WiFi 6.
2.1 Antes de comenzar
- Asegúrese de que su módem/enrutador esté configurado en modo puente si piensa usar el SURFboard mAX como enrutador principal. Consulte a su proveedor de servicios de internet o el manual del módem/enrutador para obtener instrucciones sobre cómo habilitar el modo puente.
- Descargar el Central de tablas de SURF Aplicación en tu smartphone o tableta. Esta aplicación es esencial para la configuración y la gestión.
- Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su dispositivo móvil para el proceso de configuración inicial.
Imagen: Un icono que indica la descarga de la aplicación SURFboard Central.
2.2 Configuración paso a paso
- Colocación: Coloque la unidad principal SURFboard mAX cerca de su módem. Asegúrese de que esté en un área abierta, lejos de obstrucciones y otros dispositivos electrónicos que puedan causar interferencias.
- Conectar la unidad primaria:
- Conecte un extremo del cable Ethernet provisto al puerto WAN/LAN en la parte inferior de la unidad principal SURFboard mAX.
- Conecte el otro extremo del cable Ethernet a un puerto LAN disponible en su módem (o al puerto WAN si su módem está en modo puente).
- Conecte el adaptador de corriente a la unidad principal SURFboard mAX y enchúfelo a una toma de corriente.
- Configuración guiada por aplicación:
- Abra la aplicación SURFboard Central en su dispositivo móvil.
- Sigue las instrucciones en pantalla de la aplicación para configurar tu unidad principal. La aplicación te guiará en la creación del nombre de tu red Wi-Fi (SSID) y la contraseña.
- La configuración inicial utiliza Bluetooth, así que mantenga el teléfono cerca de la unidad principal.
- Coloque la unidad satélite: Una vez configurada la unidad principal, la aplicación le guiará en la colocación y conexión de la unidad satélite. Coloque la unidad satélite en un lugar céntrico de su casa, idealmente a medio camino entre la unidad principal y las zonas con señal wifi débil.
- Conectar la unidad satelital:
- Conecte el adaptador de corriente a la unidad satelital SURFboard mAX y enchúfelo a una toma de corriente.
- La unidad satélite intentará conectarse automáticamente a la unidad principal. La aplicación indicará cuándo la conexión se ha realizado correctamente.
- Optimización de la red: La red de malla se optimizará automáticamente para obtener el mejor rendimiento a medida que usted se mueve por su casa.
Imagen: Un teléfono inteligente que muestra la interfaz de la aplicación SURFboard Central, mostrando la velocidad de la red, los dispositivos conectados y el estado de optimización de la red.
Vídeo: Un clip corto que demuestra el sistema SURFboard mAX en un entorno doméstico, destacando su perfecta integración y uso por parte de los miembros de la familia.
3. Operación de su sistema
El sistema ARRIS SURFboard mAX W130 proporciona funciones avanzadas para una red doméstica sólida y segura.
Tecnología Wi-Fi 6 de triple banda 3.1
Su sistema utiliza tecnología Wi-Fi 6 tribanda (2.4 GHz/5 GHz/5 GHz alta). Este diseño dedica una banda de 5 GHz a la comunicación entre las unidades de malla (backhaul), lo que garantiza una conexión estable de 1 Gbps. Las otras dos bandas (2.4 GHz y 5 GHz) se utilizan para conectar sus dispositivos, optimizando la velocidad tanto de los dispositivos antiguos de 2.4 GHz como de los nuevos y más rápidos de 5 GHz. Cada unidad cuenta con ocho transmisiones Wi-Fi 6, que admiten velocidades de hasta 7,800 Mbps y cubren hasta 6,000 m².
Imagen: Logotipo que indica la tecnología Wi-Fi 6 Gigabit Tri-Band.
Imagen: Un diagrama que muestra cómo el sistema WiFi en malla proporciona una cobertura perfecta en varios pisos y habitaciones de una casa.
Vídeo: Un clip corto que ilustra la capacidad del sistema para manejar múltiples transmisiones de vídeo 4K simultáneas, demostrando su alto rendimiento.
3.2 Características de la aplicación SURFboard Central
La aplicación SURFboard Central proporciona un control integral de su red:
- Controles parentales: Establezca límites de tiempo, pause el acceso a Internet para dispositivos específicos y cree actividades basadas en recompensas para los niños.
- ¿Quién está en casa? Reciba alertas cuando los dispositivos se conecten o desconecten de su red.
- Calidad de servicio (QoS): Priorizar el tráfico de red para aplicaciones o dispositivos específicos (por ejemplo, juegos, transmisión).
- Red de invitados: Cree una red Wi-Fi separada para invitados y mantenga su red principal segura.
- Emparejamiento de dispositivos: Administre y empareje fácilmente nuevos dispositivos a su red.
- Integración de casas inteligentes (IFTTT, IoT): Habilite IFTTT para conectarse con marcas de hogares inteligentes de terceros como Sonos, Fitbit, Ring, Philips Hue y Google.
- Monitoreo en tiempo real: View dispositivos conectados y estado de la red.
Imagen: Un ícono que simboliza los controles parentales, representando figuras de un adulto y un niño dentro de un escudo.
3.3 Compatibilidad con Alexa
El sistema SURFboard mAX es compatible con comandos de Alexa, lo que permite controlar por voz ciertas funciones de la red. Consulta la app SURFboard Central o la app de Alexa para obtener información sobre comandos específicos y la integración.
Imagen: El logotipo "Funciona con Alexa", que indica compatibilidad con los servicios de voz de Amazon Alexa.
4. Mantenimiento
Un mantenimiento adecuado garantiza la longevidad y el rendimiento óptimo de su sistema SURFboard mAX.
4.1 Cuidados generales
- Mantenga las unidades en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor.
- Asegúrese de que haya una ventilación adecuada alrededor de las unidades. No obstruya los orificios de ventilación.
- Limpie las unidades con un paño suave y seco. Evite usar limpiadores líquidos o aerosoles.
4.2 actualizaciones de firmware
Su sistema SURFboard mAX está diseñado para actualizar automáticamente su firmware y garantizar las últimas funciones y mejoras de seguridad. Normalmente no requiere intervención manual.
4.3 Reinicio del sistema
Si experimenta problemas de red, a menudo un simple reinicio puede resolverlos.
- Desconecte el adaptador de corriente de ambas unidades SURFboard mAX.
- Espere aproximadamente 30 segundos.
- Vuelva a conectar los adaptadores de corriente a ambas unidades.
- Espere unos minutos para que las unidades se enciendan y restablezcan la conexión de red.
Si desconecta la unidad principal, es posible que también sea necesario desconectar y volver a conectar el módem para restablecer la conexión a Internet.
5. Solución de problemas
Esta sección aborda problemas comunes que puede encontrar con su sistema SURFboard mAX.
5.1 Sin conexión a Internet
- Comprobar módem: Asegúrese de que su módem de Internet funcione correctamente y tenga una conexión a Internet activa.
- Conexiones de cable: Verifique que todos los cables Ethernet estén conectados de forma segura entre la unidad principal SURFboard mAX y su módem.
- Reiniciar el sistema: Realice un reinicio completo del sistema como se describe en la Sección 4.3.
- Modo puente de módem: Confirme que su módem esté en modo puente si el SURFboard mAX actúa como enrutador principal.
5.2 Señal Wi-Fi débil o intermitente
- Colocación de la unidad: Asegúrese de que ambas unidades estén colocadas en ubicaciones óptimas, lejos de objetos metálicos grandes, paredes gruesas y otras fuentes de interferencia (por ejemplo, microondas, teléfonos inalámbricos).
- Conexión de retorno: Si la conexión de retorno entre las unidades es débil, intente reposicionar la unidad satélite más cerca de la unidad principal. La aplicación SURFboard Central puede ayudar a monitorear la intensidad de la señal.
- Interferencia: Minimiza la interferencia de otros dispositivos electrónicos.
5.3 Problemas con la aplicación SURFboard Central
- La aplicación no se conecta: Asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a la red Wi-Fi de SURFboard mAX. Si la aplicación indica "No se puede conectar al control remoto", esto podría indicar un problema con la conectividad del sistema a la nube. Reiniciar el sistema (Sección 4.3) podría solucionarlo.
- Funcionalidad limitada: La aplicación es la interfaz principal para administrar el sistema. No hay una interfaz separada. webInterfaz basada en para configuraciones avanzadas.
5.4 Identificación del dispositivo en la aplicación
La aplicación puede mostrar los dispositivos por dirección IP o nombres genéricos. Si bien no es posible renombrarlos directamente desde la aplicación, a menudo se pueden identificar por su dirección IP y luego aplicar controles parentales o ajustes de QoS.
5.5 Restablecimiento del sistema
Si los pasos de solución de problemas no resuelven los problemas, es posible que deba restablecer la configuración de fábrica. Esto borrará toda la configuración personalizada y restaurará el sistema a su configuración predeterminada. Consulte la aplicación SURFboard Central para obtener instrucciones sobre cómo restablecer la configuración de fábrica.
6. Especificaciones
| Característica | Especificación |
|---|---|
| Marca | ARISTA |
| Nombre del modelo | W130 |
| Tipo inalámbrico | 802.11ax (Wi-Fi 6) |
| Clase de banda de frecuencia | Tribanda (2.4 GHz, 5 GHz, 5 GHz alta) |
| Velocidad máxima | Hasta 7.8 Gbps (AX7800) |
| Cobertura | Hasta 6,000 pies cuadrados |
| Tecnología de conectividad | Ethernet, inalámbrico |
| Puertos | Puertos WAN/LAN (con capacidad de agregación de enlaces) |
| Compatibilidad del sistema operativo | Android, iOS (para la aplicación SURFboard Central) |
| Características especiales | Indicador LED, control parental, QoS, compatibilidad con Alexa |
| Peso del artículo | 8.22 libras (total para el sistema) |
| Dimensiones del artículo (LxWxH) | 5 x 9.65 pulgadas (por unidad) |
| Color | Negro |
| Volumentage | 120-240 Voltios |
Imagen: A view de la parte inferior de una unidad ARRIS SURFboard mAX, que detalla la entrada de energía, múltiples puertos Ethernet y etiquetas para WAN y LAC (control de agregación de enlaces).
7. Información de garantía
Para obtener información detallada sobre la garantía de su sistema ARRIS SURFboard mAX W130 Tri-Band Mesh WiFi 6, consulte el sitio web oficial de ARRIS. webSitio web o la tarjeta de garantía incluida con el producto. Los términos y condiciones de la garantía pueden variar según la región y el vendedor.
8. Soporte
Si necesita más ayuda o tiene preguntas que no se abordan en este manual:
- Aplicación SURFboard Central: La aplicación proporciona herramientas de gestión y monitoreo en tiempo real y puede ofrecer acceso directo a recursos de soporte.
- Soporte en línea: Visita el soporte oficial de ARRIS websitio para preguntas frecuentes, guías de solución de problemas e información de contacto.
- Servicio al cliente: Comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente de ARRIS para obtener asistencia técnica.
