Módem por cable y enrutador WiFi ARRIS SURFboard SVG2482AC

Introducción

El ARRIS SURFboard SVG2482AC es un módem Wi-Fi versátil diseñado para internet de alta velocidad y servicios de voz. Integra un módem de cable DOCSIS 3.0, un punto de acceso Wi-Fi 802.11ac, un router Ethernet de 4 puertos y un módem de telefonía de 2 puertos en un solo dispositivo. Esta unidad está optimizada para su uso con el servicio Xfinity Internet & Voice, ofreciendo velocidades Wi-Fi de hasta 1750 Mbps y velocidades de descarga de hasta 1 Gbps (nota: no está aprobado para planes de internet Gigabit). Ofrece una solución integral para redes domésticas, permitiendo a los usuarios ser propietarios de sus equipos y potencialmente ahorrar en cuotas mensuales de alquiler.

Producto terminadoview

Frente view del módem ARRIS SURFboard SVG2482AC, que muestra el logotipo de la marca, la marca Intel Inside y varias luces indicadoras de encendido, US/DS, en línea, 2.4 GHz, 5 GHz, Tel1, Tel2 y batería.

Embalaje del producto que ilustra las capacidades del módem como módem de cable DOCSIS 3.0, punto de acceso Wi-Fi 802.11ac, enrutador Ethernet de 4 puertos y módem de telefonía de 2 puertos.

Características principales

• Aprobado para internet de Cox, Spectrum y Xfinity. No compatible con ATT, CenturyLink, Verizon, Frontier ni otros proveedores de internet de fibra óptica, DSL o satélite.
• Admite servicio de voz digital por cable, específicamente compatible con Comcast Xfinity Voice.
• Proporciona altas velocidades, mejor cobertura y una solución de producto dos en uno.
• Diseñado para ayudar a reducir las tarifas mensuales de alquiler del módem de cable.
• Wi-Fi 802.11ac de doble banda para un rendimiento inalámbrico mejorado.

Contenido del paquete

• Puerta de enlace de voz inalámbrica SURFboard DOCSIS 3.0 SVG2482-AC-RB - Reacondicionada

Guía de configuración

Siga estos pasos para configurar su módem ARRIS SURFboard SVG2482AC. Para obtener instrucciones detalladas, consulte el Manual de usuario oficial en PDF, disponible en la sección Garantía y soporte.

Trasero view del módem, mostrando el botón de Reinicio, puertos USB, puertos de Teléfono (Tel1, Tel2), puertos Ethernet (1-4), entrada de cable coaxial, puerto MoCA y entrada de energía.

Guía visual para una fácil configuración y activación, incluida la descarga de la aplicación SURFboard Central, seguir instrucciones paso a paso y activar el servicio de Internet y voz digital de Xfinity.

1. Conecte el cable coaxial: Conecte un extremo del cable coaxial a la toma de pared y el otro extremo al puerto "Cable" en la parte posterior de su módem ARRIS.
2. Conecte la electricidad: Conecte el adaptador de corriente al puerto “Alimentación” del módem y luego a una toma de corriente.
3. Conectar Ethernet (opcional): Para dispositivos cableados, conecte un cable Ethernet desde uno de los puertos "Ethernet" del módem a su computadora u otro dispositivo de red.
4. Conectar Teléfono (Opcional): Si tiene el servicio Xfinity Voice, conecte su teléfono al puerto "Tel1" o "Tel2".
5. Espera las luces: Espere varios minutos para que el módem se encienda y se conecte a la red. Las luces de Encendido, US/DS y En línea deberían estar fijas. Las luces de Wi-Fi de 2.4 GHz y 5 GHz también deberían estar fijas o parpadeando, lo que indica que hay redes inalámbricas activas.
6. Activa tu servicio:
   • Descargue la aplicación SURFboard Central en su teléfono inteligente.
   • Siga las instrucciones de la aplicación para registrar su dispositivo y activar su servicio de Internet y voz digital Xfinity.
   • Como alternativa, es posible que tengas que contactar a tu proveedor de servicios (por ejemplo, Xfinity) para aprovisionar el módem usando su dirección MAC y número de serie, que normalmente se encuentran en una etiqueta en el dispositivo.

Instrucciones de funcionamiento

Una vez configurado y activado correctamente su módem ARRIS SURFboard, proporcionará servicios de internet y voz a su red doméstica. A continuación, se indican algunas pautas generales de funcionamiento:

• Luces indicadoras: Revise los indicadores LED del panel frontal para comprender el estado del módem. Las luces fijas generalmente indican una conexión estable, mientras que las luces intermitentes pueden indicar actividad o una conexión en curso. Consulte el manual de usuario completo para obtener una explicación detallada de cada luz.
• Conectividad Wi-Fi: Conecte sus dispositivos inalámbricos (smartphones, tablets, portátiles, televisores inteligentes) a las redes Wi-Fi que emite el módem. El módem es compatible con Wi-Fi de doble banda (2.4 GHz y 5 GHz) para un rendimiento óptimo. Los nombres de red Wi-Fi (SSID) y la contraseña predeterminados suelen encontrarse en una etiqueta del módem.
• Conectividad por cable: Utilice los puertos Ethernet en la parte posterior del módem para conectar dispositivos que requieren una conexión por cable estable, como computadoras de escritorio, consolas de juegos o concentradores domésticos inteligentes.
• Servicio de voz: Si tiene Xfinity Voice, asegúrese de que su teléfono esté conectado al puerto Tel correspondiente. Las luces Tel1 y Tel2 indicarán el estado de sus líneas de voz.

Mantenimiento

Un mantenimiento adecuado ayuda a garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de su módem ARRIS SURFboard:

• Colocación: Coloque el módem en un lugar céntrico de su casa, lejos de obstrucciones, objetos metálicos grandes y otros dispositivos electrónicos que puedan causar interferencias. Asegúrese de que tenga una ventilación adecuada.
• Limpieza: Mantenga el módem limpio y sin polvo. Utilice un paño suave y seco para limpiar el exterior. No utilice limpiadores líquidos ni productos abrasivos.
• Ventilación: No obstruya los orificios de ventilación del módem. El sobrecalentamiento puede causar problemas de rendimiento o daños.
• Actualizaciones de firmware: Las actualizaciones de firmware suelen ser gestionadas por su proveedor de servicios de internet. No intente actualizar el firmware manualmente a menos que se lo indique su proveedor de servicios de internet.
• Ciclo de potencia: Si experimenta problemas de conectividad, intente apagar y encender el módem desenchufándolo de la toma de corriente durante 30 segundos y luego volviéndolo a enchufar.

Solución de problemas

Si tiene problemas con su módem ARRIS SURFboard, pruebe los siguientes pasos de solución de problemas:

Si estos pasos no resuelven el problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ARRIS o con su proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.

Especificaciones técnicas

Garantía y soporte

Esta tabla de surf ARRIS SURFboard SVG2482AC es un producto renovado, inspeccionado, probado y limpiado profesionalmente por vendedores certificados de Amazon. Para obtener información detallada sobre la garantía, consulte las condiciones de compra o póngase en contacto con el vendedor.

Planes de protección: Es posible que se puedan adquirir planes de protección adicionales para ampliar la cobertura más allá de la garantía estándar. Estos incluyen:

• Plan de protección de 3 años
• Plan de protección de 4 años
• Protección completa: un plan cubre todas las compras pasadas y futuras elegibles.

Manuales de usuario: Para obtener información completa y diagramas detallados, puede acceder a las guías de usuario oficiales:

• Manual de usuario (PDF)
• Guía del usuario (PDF)

Para asistencia técnica o consultas relacionadas con el servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ARRIS o con su proveedor de servicios de Internet (por ejemplo, Xfinity).