Manual del usuario del módem por cable ARRIS SURFboard S33

1. Introducción y másview

El ARRIS SURFboard S33 es un módem por cable DOCSIS 3.1 de alto rendimiento, diseñado para proporcionar una conexión a internet rápida y fiable para su red doméstica. Cuenta con un puerto Ethernet de 2.5 Gbps y otro de 1 Gbps, que admiten velocidades de descarga combinadas de hasta 3.5 Gbps. Este módem es ideal para streaming, juegos y navegación a alta velocidad, ya que ofrece seguridad avanzada y baja latencia.

Las características principales incluyen:

Conexión rápida y confiable: disfrute de transmisión, juegos y navegación de alta velocidad con una marca confiable.
Módem rápido y confiable: DOCSIS 3.1 ofrece velocidad de Gbps con mejor seguridad y baja latencia, ideal para juegos y streaming.
Ahorre en tarifas: sea dueño de su módem y evite hasta $168 al año en cargos de alquiler (varía según el proveedor).

Frente view del módem de cable ARRIS SURFboard S33, un dispositivo cilíndrico blanco con una luz azul en la parte inferior y el logotipo de ARRIS en la parte superior.

Imagen: Frente view del módem de cable ARRIS SURFboard S33.

2. Configuración

Configurar su módem ARRIS SURFboard S33 es un proceso sencillo. Siga estos pasos para poner en funcionamiento su servicio de internet:

Conecte el cable coaxial: Conecte el cable coaxial desde la toma de corriente al puerto de cable en la parte posterior del módem. Asegúrese de que la conexión esté bien apretada.
Conectar a la toma de corriente: Conecte el adaptador de corriente al puerto de alimentación del módem y luego a una toma de corriente. El módem comenzará su secuencia de inicio.
Conecte el cable Ethernet a la PC o al enrutador Wi-Fi:
- Para una conexión directa: Conecte un cable Ethernet desde el puerto 2.5 GE o 1 GE del módem al puerto Ethernet de su computadora.
- Para una red Wi-Fi: Conecte un cable Ethernet desde el puerto 2.5 GE o 1 GE del módem al puerto WAN/Internet de su enrutador Wi-Fi.
Activar servicio: Contacta a tu proveedor de servicios de internet (ISP) para activar tu nuevo módem. Necesitarás la dirección MAC del módem, que suele encontrarse en una etiqueta en la parte inferior o trasera del dispositivo. Muchos ISP también permiten la autoactivación a través de su... websitio o una aplicación dedicada.

La aplicación SURFboard Central facilita la activación y la administración. Este módem es compatible con los principales proveedores de servicios de internet (ISP), como Comcast, Xfinity, Cox y Spectrum.

Diagrama que muestra tres pasos para configurar fácilmente el módem S33: 1. Conectar el cable coaxial, 2. Conectar a la toma de corriente, 3. Conectar el cable Ethernet a la PC o al router Wi-Fi. La imagen también muestra la parte posterior del módem S33 con los puertos etiquetados.

Imagen: Guía de fácil instalación para el ARRIS SURFboard S33, que ilustra las conexiones de cables.

Imagen que muestra el módem ARRIS S33 junto a un enrutador Wi-Fi, con el texto "Se empareja bien" y "Funciona con la mayoría de enrutadores Wi-Fi o sistemas de malla".

Imagen: El módem ARRIS SURFboard S33 se combina bien con la mayoría de los enrutadores Wi-Fi o sistemas de malla.

Logotipos de varios proveedores de servicios de Internet, incluidos Xfinity, Spectrum, Cox, Astound Broadband, Grande Communications, RCN, Sparklight, Wave y WOW!, que indican compatibilidad con el módem ARRIS S33.

Imagen: El ARRIS SURFboard S33 está aprobado por varios proveedores de servicios de Internet.

3. Funcionamiento del módem

El ARRIS SURFboard S33 es un módem de cable, lo que significa que proporciona la conexión a su proveedor de servicios de internet (ISP). No incluye funciones de enrutamiento Wi-Fi integradas. Para crear una red Wi-Fi para sus dispositivos, deberá conectar un enrutador Wi-Fi o un sistema de malla independiente al módem.

Una vez conectado y activado, el módem establecerá y mantendrá automáticamente su conexión a internet. El indicador LED en la parte frontal del módem proporciona información de estado:

Azul solido: Indica una conexión DOCSIS 3.1 exitosa.
Verde sólido: Indica una conexión DOCSIS 3.0 exitosa.
Azul/Verde intermitente: Indica que el módem está buscando una conexión.
Sin luz: Indica que el módem está apagado o no recibe energía.

Para un rendimiento óptimo, asegúrese de que el módem esté colocado en un área bien ventilada, lejos de la luz solar directa o fuentes de calor.

Resumen general del módem S33, que indica que es SÓLO un módem de cable, NO incluye Wi-Fi, NO ES compatible con DSL, fibra o servicio satelital, NO admite servicio de voz digital por cable, recomendado para planes de Internet por cable con velocidad de hasta 1 Gbps y certificado para usar con los principales proveedores de Internet por cable de EE. UU.

Imagen: Notas importantes sobre la funcionalidad y compatibilidad del módem ARRIS SURFboard S33.

4. Mantenimiento

Para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de su módem de cable ARRIS SURFboard S33, tenga en cuenta los siguientes consejos de mantenimiento:

Ventilación: Asegúrese de que el módem esté ubicado en un área con ventilación adecuada para evitar el sobrecalentamiento. No cubra las aberturas de ventilación.
Limpieza: Limpie periódicamente el exterior del módem con un paño suave y seco para eliminar el polvo. Evite usar limpiadores líquidos o materiales abrasivos.
Conexiones de cable: Compruebe ocasionalmente que todas las conexiones de cable coaxial y Ethernet estén seguras y no sueltas.
Ciclo de potencia: Si experimenta problemas de conectividad, un simple ciclo de encendido (desenchufar el adaptador de corriente durante 30 segundos y volver a enchufarlo) a menudo puede resolver problemas menores.

5. Solución de problemas

Si tiene problemas con su módem ARRIS SURFboard S33, consulte los siguientes pasos comunes de solución de problemas:

Problema	Posible causa / solución
Sin conexión a Internet	Compruebe que todas las conexiones de cables (coaxial, alimentación, Ethernet) estén seguras. Apague y encienda el módem: desenchufe el cable de alimentación, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Verifique que las luces del módem estén fijas en azul o verde. De lo contrario, contacte a su proveedor de servicios de internet. Asegúrese de que su servicio esté activado con su ISP.
Velocidades de Internet lentas	Confirme la velocidad de su plan de Internet con su ISP. Asegúrese de que su enrutador (si lo utiliza) sea capaz de manejar su velocidad de Internet. Realice una prueba de velocidad con una conexión por cable directamente al módem para descartar problemas de Wi-Fi. Compruebe si hay tráfico de red excesivo o descargas en segundo plano.
Conexión intermitente / desconexiones frecuentes	Verifique si hay conexiones de cable coaxial sueltas en el módem y en la toma de pared. Asegúrese de que el módem no se sobrecaliente y proporcione una ventilación adecuada. Comuníquese con su ISP para verificar si hay problemas de señal en su extremo.

Para obtener una solución de problemas más detallada o problemas persistentes, consulte el Manual del usuario oficial en PDF disponible a través del enlace en la sección Garantía y soporte, o comuníquese con el servicio de atención al cliente de ARRIS.

6. Especificaciones

Característica	Detalle
Marca	ARISTA
Número de modelo	S33
Tecnología de conectividad	Ethernet
Estándar DOCSIS	3.1
Puertos Ethernet	1 x 2.5 Gbps, 1 x 1 Gbps
Velocidades máximas de Internet	Hasta 2.5 Gbps (velocidades de descarga combinadas de hasta 3.5 Gbps)
Dimensiones (LxAnxAl)	5.14 x 1.8 x 4.74 pulgadas
Peso	14.4 onzas
Color	Blanco
ISP compatibles	Cox, Mediacom, Spectrum, Suddenlink, Xfinity (y más)

7. Garantía y soporte

El módem por cable ARRIS SURFboard S33 suele incluir garantía del fabricante. Para conocer los términos y condiciones específicos de la garantía, consulte la documentación oficial incluida con el producto o visite el sitio web de ARRIS. websitio.

Es posible que estén disponibles para la compra planes de protección adicionales que ofrecen una cobertura extendida más allá de la garantía estándar del fabricante.ampIncluyen planes de protección de 3 y 4 años.

Para obtener información completa, incluidas instrucciones de configuración detalladas, configuraciones avanzadas y guías de solución de problemas, descargue el Manual del usuario oficial (PDF): Manual del usuario de la tabla de surf ARRIS S33 en formato PDF.

Para asistencia técnica o consultas de servicio al cliente, visite el sitio de soporte oficial de ARRIS. websitio o comuníquese con su línea de atención al cliente según lo provisto en el empaque de su producto.