Manual del usuario del portal Wi-Fi para Internet residencial de alta velocidad 5G de T-Mobile

1. Introducción

Este manual proporciona instrucciones esenciales para configurar, operar y mantener su Gateway Wi-Fi de Internet residencial de alta velocidad 5G de T-Mobile. Este dispositivo combina las funciones de un router y un módem, convirtiendo la señal 5G en una red Wi-Fi para su hogar. Lea este manual detenidamente antes de usarlo para garantizar un rendimiento y una seguridad óptimos.

Nota: Este producto es un dispositivo renovado. Si bien ha sido inspeccionado y probado para garantizar su funcionamiento y apariencia como nuevo, es importante comprender sus requisitos operativos, especialmente en cuanto a la compatibilidad de la tarjeta SIM y la activación del servicio con T-Mobile.

2. Contenido del paquete

Por favor verifique que todos los artículos estén presentes en su paquete:

• Puerta de enlace Wi-Fi para Internet residencial de alta velocidad 5G de T-Mobile
• Adaptador de corriente

Importante: Una tarjeta SIM es no Incluye este dispositivo renovado. Necesitará una tarjeta SIM de T-Mobile Home Internet compatible para activar el servicio.

3. Configuración

3.1 Instalación de la tarjeta SIM

1. Asegúrese de que el Gateway esté apagado y desenchufado.
2. Localice la ranura de la tarjeta SIM, normalmente en la parte inferior o lateral del dispositivo.
3. Inserte con cuidado la tarjeta SIM de T-Mobile Home Internet en la ranura hasta que encaje. Consulte las marcas físicas del dispositivo para ver la orientación correcta.

3.2 Colocación del dispositivo

La ubicación óptima es crucial para la intensidad de la señal y la cobertura Wi-Fi. Considere lo siguiente:

• Coloque el Gateway en una ubicación central dentro de su hogar, lejos de obstrucciones como paredes gruesas, objetos metálicos grandes u otros dispositivos electrónicos que puedan causar interferencias.
• Si es posible, coloque el Gateway cerca de una ventana, ya que esto puede mejorar la recepción de la señal 5G.
• El dispositivo cuenta con una batería interna que ayuda a encontrar la mejor ubicación para la señal antes de conectarlo a la corriente. Observe el indicador de señal en la pantalla.

3.3 Encendido

1. Conecte el adaptador de corriente al Gateway y luego conéctelo a una toma de pared.
2. El dispositivo se encenderá automáticamente y comenzará su proceso de inicio. Esto puede tardar unos minutos.
3. Observa el indicador LED en la parte superior del dispositivo. Pasará por diferentes estados a medida que se conecta a la red 5G de T-Mobile.

Figura 1: Puerta de enlace Wi-Fi para Internet residencial de alta velocidad 5G de T-Mobile. Esta imagen muestra la puerta de enlace Wi-Fi para Internet residencial de alta velocidad 5G de T-Mobile. Es un dispositivo cilíndrico, de color gris oscuro, con el logotipo de T-Mobile cerca de la base. En la parte superior, una pantalla LED circular indica el estado de la conexión y la intensidad de la señal.

4. Funcionamiento del Gateway

4.1 Comprensión de las luces indicadoras

La pantalla circular en la parte superior del Gateway proporciona información visual sobre su estado:

• Estado de conexión: Indica si el dispositivo está conectado a la red T-Mobile.
• Intensidad de la señal: Muestra la intensidad de la señal 5G recibida, generalmente en forma de barras. Cuantas más barras, mayor será la intensidad de la señal.

Figura 2: Arriba view del T-Mobile 5G Gateway. Un primer plano superior view del Gateway Wi-Fi de Internet residencial de alta velocidad 5G de T-Mobile. La pantalla circular muestra claramente el estado de "CONEXIÓN" y las barras de intensidad de la señal. Se ve un smartphone en el fondo borroso, lo que sugiere la conexión del dispositivo.

4.2 Conexión de dispositivos a Wi-Fi

Una vez que el Gateway esté conectado a Internet (indicado por un estado de conexión estable en la pantalla), puede conectar sus dispositivos:

1. Localice el nombre de la red Wi-Fi (SSID) y la contraseña en la etiqueta en la parte inferior o posterior de su Gateway.
2. En su dispositivo (teléfono inteligente, computadora portátil, tableta), abra la configuración de Wi-Fi.
3. Seleccione el SSID de su puerta de enlace de la lista de redes disponibles.
4. Ingrese la contraseña de Wi-Fi cuando se le solicite.

4.3 Acceso a la configuración de la puerta de enlace

Para configuraciones avanzadas, como cambiar nombres o contraseñas de Wi-Fi, reenvío de puertos o controles parentales, normalmente puede acceder a la puerta de enlace. web interfaz:

• Conecte un dispositivo a la red Wi-Fi del Gateway.
• Abrir una web navegador e ingrese la dirección IP predeterminada del Gateway (por ejemplo, 192.168.1.1 or 192.168.0.1). Esta dirección IP normalmente se encuentra en la etiqueta del dispositivo.
• Inicie sesión utilizando el nombre de usuario y la contraseña del administrador, que también se encuentran en la etiqueta del dispositivo.

5. Mantenimiento

Para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de su Gateway:

• Mantenga el dispositivo en un área bien ventilada para evitar el sobrecalentamiento.
• Limpie el exterior con un paño suave y seco. Evite los limpiadores líquidos.
• Verifique periódicamente si hay actualizaciones de firmware a través del Gateway web interfaz, si está disponible.
• Evite colocar objetos pesados ​​sobre el Gateway.

6. Solución de problemas

6.1 Sin conexión a Internet

• Comprobar tarjeta SIM: Asegúrese de que la tarjeta SIM esté insertada correctamente y sea una SIM de T-Mobile Home Internet.
• Comprobar señal: Verifique el indicador de intensidad de señal en la puerta de enlace. Si la señal es débil o no hay señal, intente reubicar el dispositivo.
• Ciclo de energía: Desconecte el adaptador de corriente, espere 30 segundos y luego vuelva a conectarlo.
• Activación del servicio T-Mobile: Es fundamental confirmar la compatibilidad y la activación directamente con T-Mobile. Algunos usuarios han reportado dificultades para activar el servicio con dispositivos que no se compraron directamente a T-Mobile para cuentas nuevas. Contacta con el servicio de atención al cliente de T-Mobile para verificar tu elegibilidad para el servicio y el estado de activación de tu dispositivo.

6.2 Velocidades de Internet lentas

• Intensidad de la señal: Asegúrese de que el Gateway tenga una señal 5G fuerte.
• Colocación del dispositivo: Optimice la ubicación del Gateway para obtener una mejor recepción de señal y cobertura Wi-Fi.
• Congestión de la red: El rendimiento puede variar según el tráfico de red en su área.
• Interferencia de Wi-Fi: Aleje el Gateway de otros dispositivos electrónicos (teléfonos inalámbricos, microondas) que puedan interferir con las señales de Wi-Fi.

6.3 Wi-Fi no visible o no conectado

• Estado de la puerta de enlace: Asegúrese de que el Gateway esté encendido y tenga una conexión a Internet activa.
• Contraseña: Verifique nuevamente que está ingresando la contraseña de Wi-Fi correcta.
• Reiniciar el dispositivo: Reinicie tanto el Gateway como el dispositivo que está intentando conectar.

7. Especificaciones

8. Garantía y soporte

Al ser un producto renovado, las condiciones específicas de la garantía pueden variar. Consulta la información de la garantía proporcionada por el vendedor (Amazon Renewed o Re-Com) al momento de la compra. Para obtener asistencia técnica relacionada con el servicio de Internet residencial de T-Mobile o la funcionalidad del dispositivo, contacta directamente con atención al cliente de T-Mobile. Para problemas relacionados con el estado del producto renovado o la política de devoluciones, contacta con el vendedor o con el servicio de atención al cliente de Amazon Renewed.