1. Introducción
Este manual proporciona instrucciones detalladas para la configuración, el funcionamiento y el mantenimiento de su sistema ARRIS Surfboard mAX 6E W161 Tri-Band Mesh Wi-Fi 6E. El sistema está diseñado para ofrecer una cobertura inalámbrica extensa y de alta velocidad en todo su hogar, utilizando tecnología Wi-Fi 6E avanzada.
2. Contenido del paquete
Verifique que todos los artículos estén presentes en el paquete de su producto:
- Sistema de malla (2 enrutadores)
- Cable Ethernet
- Cables de alimentación (2)
- Guía de inicio rápido
3. Producto terminadoview
El sistema ARRIS Surfboard mAX 6E W161 consta de dos routers de alto rendimiento que funcionan juntos para crear una red Wi-Fi en malla sin interrupciones. Sus principales características incluyen:
- Tecnología de triple banda: Opera en bandas de 2.4 GHz, 5 GHz y 6 GHz para conexiones de dispositivos optimizadas y backhaul dedicado.
- Estándar Wi-Fi 6E: Proporciona velocidades mejoradas, menor latencia y mayor capacidad en comparación con los estándares de Wi-Fi anteriores.
- Amplia cobertura: Diseñado para cubrir hasta 5,500 pies cuadrados, eliminando las zonas muertas de Wi-Fi.
- Backhaul de alta velocidad: Cuenta con un backhaul dedicado de 4.8 Gbps para lograr velocidades robustas de varios gigabits entre las unidades de malla.
- Velocidades del AXE6600: Ofrece velocidades de Wi-Fi combinadas de hasta 6.6 Gbps.
- Puerto Ethernet de 2.5 Gbps: Cada enrutador incluye un puerto Ethernet de 2.5 Gigabit para conexiones por cable de alta velocidad.
Imagen: Un enrutador ARRIS Surfboard mAX 6E W161 negro con un anillo LED azul en la base.
Imagen: Dos enrutadores ARRIS Surfboard mAX 6E W161 junto a un diagrama de los puertos inferiores, que muestra un puerto Ethernet de 1 Gigabit, un puerto Ethernet de 2.5 Gigabit y un puerto de alimentación.
Imagen: Una ilustración que muestra dos enrutadores ARRIS Surfboard mAX 6E W161 colocados en una casa de varios pisos, mostrando cómo el sistema de malla proporciona conectividad Wi-Fi perfecta en diferentes habitaciones y pisos.
4. Instrucciones de configuración
La configuración de su sistema ARRIS Surfboard mAX 6E W161 se realiza a través de la aplicación SURFboard Central. Siga estos pasos para una instalación rápida y segura:
- Desembalar el producto: Retire con cuidado ambos enrutadores, adaptadores de corriente y el cable Ethernet del embalaje.
- Descargue la aplicación SURFboard Central: Buscar “SURFboard Central” en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil (iOS o Android) e instálalo.
- Siga las instrucciones de la aplicación: Abra la aplicación SURFboard Central y siga las instrucciones paso a paso para conectar su router principal al módem y encenderlo. La aplicación le guiará en el proceso de escanear el código QR ubicado en la parte inferior del router. Asegúrese de que el código QR esté bien iluminado y correctamente orientado para escanearlo.
- Conectar enrutador secundario: La aplicación te guiará para configurar el router secundario (unidad satelital). Colócalo en una ubicación central dentro de tu casa para maximizar la cobertura.
- Personalizar la configuración de red: Una vez que ambas unidades estén conectadas, la aplicación le permitirá personalizar el nombre de su red Wi-Fi (SSID) y la contraseña, y configurar otros ajustes avanzados.
Imagen: Una ilustración que muestra los tres pasos principales para la configuración guiada: Desempaquete el producto, descargue la aplicación SURFboard Central y personalice la configuración de red, con un teléfono inteligente que muestre la interfaz de la aplicación y un enrutador.
5. Instrucciones de funcionamiento
Su sistema ARRIS Surfboard mAX 6E W161 está diseñado para un rendimiento óptimo con mínima intervención del usuario. La aplicación SURFboard Central es su interfaz principal para administrar la red.
5.1. Características de la aplicación SURFboard Central
- Monitoreo en tiempo real: View dispositivos conectados, estado de la red y uso de Internet.
- Controles parentales: Establezca límites de tiempo para el acceso a Internet, pause Internet para dispositivos específicos y administre el filtrado de contenido.
- Calidad de servicio (QoS): Priorice el tráfico de red para aplicaciones o dispositivos específicos para garantizar un rendimiento fluido en tareas críticas como juegos o videoconferencias.
- Red de invitados: Cree una red Wi-Fi separada para invitados y mantenga su red principal segura.
- Emparejamiento de dispositivos: Agregue fácilmente nuevos dispositivos a su red.
5.2 Optimización de la red
La red en malla se ajusta automáticamente para optimizar tu experiencia mientras te desplazas por casa o usas diversos servicios de streaming. El diseño tribanda y los algoritmos de malla Wi-Fi garantizan que tus dispositivos y tu red funcionen al máximo rendimiento, reduciendo el buffering y mejorando los tiempos de respuesta.
6. Mantenimiento
Para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de su sistema ARRIS Surfboard mAX 6E W161, tenga en cuenta los siguientes consejos de mantenimiento:
- Actualizaciones de firmware: Consulta periódicamente la aplicación SURFboard Central para ver las actualizaciones de firmware disponibles. Estas actualizaciones suelen incluir mejoras de rendimiento y seguridad, y correcciones de errores.
- Ventilación: Asegúrese de que ambos enrutadores estén colocados en áreas bien ventiladas, lejos de la luz solar directa o fuentes de calor, para evitar el sobrecalentamiento.
- Entorno físico: Mantenga los dispositivos limpios y sin polvo. Evite colocarlos en espacios cerrados que puedan obstruir el flujo de aire.
- Conexiones de cable: Revise periódicamente todas las conexiones de cables (alimentación y Ethernet) para asegurarse de que sean seguras.
7. Solución de problemas
Si tiene problemas con su sistema ARRIS Surfboard mAX 6E W161, consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
7.1. No hay conexión a Internet
- Comprobar módem: Asegúrese de que su módem de Internet funcione correctamente y tenga una conexión a Internet activa.
- Conexiones de cable: Verifique que el cable Ethernet que conecta su enrutador principal al módem esté conectado de forma segura.
- Ciclo de energía: Desconecte la alimentación tanto del módem como de los routers ARRIS. Espere 30 segundos y luego conecte primero el módem. Una vez que el módem esté completamente conectado, conecte el router ARRIS principal y luego el secundario.
- Indicadores LED: Observa los indicadores LED de tus routers. Consulta la Guía de inicio rápido o la aplicación SURFboard Central para saber el significado de los diferentes estados de los LED (p. ej., azul fijo para conectado, intermitente para conectado).
7.2. Velocidades de Wi-Fi lentas o mala cobertura
- Ubicación del enrutador: Asegúrese de que su enrutador secundario esté ubicado de forma óptima para ampliar la cobertura sin alejarse demasiado de la unidad principal. Evite obstrucciones físicas como paredes gruesas o electrodomésticos grandes.
- Interferencia: Otros dispositivos electrónicos (microondas, teléfonos inalámbricos) pueden causar interferencias. Intente alejar sus routers de estos dispositivos.
- Compatibilidad del dispositivo: Asegúrate de que tus dispositivos conectados sean compatibles con Wi-Fi 6E para un rendimiento óptimo. Los dispositivos más antiguos se conectarán al estándar Wi-Fi máximo compatible.
- Aplicación SURFboard Central: Utilice la aplicación para verificar los diagnósticos de la red e identificar posibles cuellos de botella o áreas con poca intensidad de señal.
7.3. Problemas de configuración (código QR)
- Si el código QR no se puede escanear durante la configuración, asegúrese de que la cámara de su teléfono esté limpia y el código esté bien iluminado.
- Asegúrese de que el enrutador no esté al revés; el código QR debe estar en la orientación correcta para que la aplicación lo reconozca.
8. Especificaciones
| Característica | Especificación |
|---|---|
| Número de modelo | W161 |
| Marca | ARISTA |
| Nombre del modelo | máximo |
| Estándar inalámbrico | 802.11ax (Wi-Fi 6E) |
| Clase de banda de frecuencia | Tribanda (2.4 GHz, 5 GHz, 6 GHz) |
| Velocidad máxima de Wi-Fi | Hasta 6.6 Gbps (AXE6600) |
| Puertos Ethernet | 1x 2.5 Gbps, 1x 1 Gbps (por enrutador) |
| Cobertura | Hasta 5,500 pies cuadrados |
| Dimensiones del producto | 4.33 x 4.33 x 8.74 pulgadas |
| Peso del artículo | 5.06 libras |
| Color | Negro |
| Características especiales | QoS, WPS |
| Fabricante | Comunicacion |
9. Información de garantía
El sistema ARRIS Surfboard mAX 6E W161 Tri-Band Mesh Wi-Fi 6E incluye una garantía estándar del fabricante. Para obtener información detallada sobre los términos, la duración y los procedimientos de reclamación de la garantía, consulte la tarjeta de garantía incluida en el embalaje del producto o visite el sitio web oficial de soporte de ARRIS. websitio.
10. Soporte
Para obtener más ayuda, soporte técnico o acceder a recursos adicionales, visite el sitio de soporte oficial de ARRIS. webSitio web o contacte con su servicio de atención al cliente. Puede encontrar información de contacto y preguntas frecuentes en ARRIS. websitio.
Soporte en línea: www.arris.com/support
