Introducción
Este manual proporciona instrucciones completas para la configuración, el funcionamiento, el mantenimiento y la resolución de problemas de su estación de acoplamiento Thunderbolt 4/USB 4 de Amazon Basics. Lea este manual detenidamente antes de usar el dispositivo para garantizar su correcto funcionamiento y evitar daños.
Contenido del paquete
Verifique que todos los artículos estén presentes en el paquete:
- Estación de acoplamiento Thunderbolt 4/USB 4 de Amazon Basics
- Adaptador de corriente
- Cable de alimentación
- Thunderbolt 4 Cable
Si falta algún artículo o está dañado, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon Basics.
Producto terminadoview
La estación de acoplamiento Thunderbolt 4/USB 4 de Amazon Basics está diseñada para ampliar la conectividad de su computadora portátil, proporcionando múltiples puertos para periféricos, pantallas externas y suministro de energía.
Figura 1: Puertos frontal y trasero de la estación de acoplamiento. La parte frontal cuenta con un puerto Thunderbolt 4/USB-C para la conexión del host y un puerto USB-A 3.2. La parte trasera incluye la entrada de CC, el botón de encendido y tres puertos de descarga Thunderbolt 4/USB-C.
Características principales:
- Conectividad Thunderbolt 4/USB 4
- Suministro de energía de hasta 85 W para alojar una computadora portátil
- Compatibilidad con pantallas duales 4K a 60 Hz
- Transferencia de datos de alta velocidad (40 Gbps para Thunderbolt 4, 10 Gbps para USB-A 3.2)
Configuración
Requisitos del sistema:
- Portátil con puerto Thunderbolt 4 (Windows 10 o superior)
- MacBooks (sin chip M1/M2) con macOS 11 (Big Sur) o superior
- Compatible con computadoras portátiles Thunderbolt 3 con funcionalidad limitada (por ejemplo, sin compatibilidad con pantalla dual)
- No es compatible con Linux, Chrome OS o MacBooks con chip M1/M2 con macOS 10.16 o anterior.
Figura 2: Información de compatibilidad para la estación de acoplamiento, que detalla las versiones de Windows y macOS compatibles y ejemplosampLes de portátiles compatibles.
Conexión de la estación de acoplamiento:
- Conexión de energía: Conecte el adaptador de corriente provisto al puerto DC IN en la parte posterior de la estación de acoplamiento, luego conecte el cable de alimentación a un tomacorriente de pared.
- Conexión de host: Utilice el cable Thunderbolt 4 incluido para conectar el puerto Thunderbolt 4 de la parte frontal de la estación de acoplamiento a un puerto Thunderbolt 4 de su portátil. Asegúrese de que el cable esté bien conectado.
- Conexión Periférica:
- Muestra: Conecte sus monitores externos a los puertos Thunderbolt 4 de bajada en la parte posterior de la estación de acoplamiento con cables Thunderbolt 4 o USB 4 de alta calidad (no incluidos). Asegúrese de que los puertos Thunderbolt 4 y la tarjeta gráfica de su portátil sean compatibles con dos pantallas 4K a 60 Hz y que sus monitores también lo sean.
- Dispositivos USB: Conecte dispositivos USB-A al puerto USB-A 3.2 en la parte frontal.
- Otros dispositivos Thunderbolt: Conecte dispositivos Thunderbolt adicionales a los puertos Thunderbolt 4 descendentes restantes.
- Encendido: Presione el botón de encendido en la parte posterior de la estación de acoplamiento para encenderla. El indicador LED se iluminará.
Figura 3: La estación de acoplamiento conectada a una computadora portátil y varios periféricos, demostrando una configuración típica.
Instrucciones de funcionamiento
Configuración de pantalla:
La estación de acoplamiento admite hasta dos pantallas 4K a 60 Hz. Para configurar las pantallas:
- Asegúrese de que los controladores gráficos de su computadora portátil estén actualizados.
- Conecte sus monitores a los puertos descendentes Thunderbolt 4.
- Acceda a la configuración de pantalla de su sistema operativo (por ejemplo, Configuración de pantalla de Windows o Configuración del sistema macOS > Pantallas) para organizar, extender o reflejar sus pantallas.
Figura 4: ExampImagen de una configuración de dos monitores conectados a través de la estación de acoplamiento, lo que ilustra las capacidades de visualización ampliadas.
La entrega de energía:
La estación de acoplamiento proporciona hasta 85 W de potencia a tu portátil conectado. Esto permite que tu portátil se cargue mientras está conectado, reduciendo el desorden de cables.
Nota importante: Verifique las especificaciones de la fuente de alimentación del fabricante de su portátil. Si el consumo de energía de su portátil supera los 85 W, la estación de acoplamiento podría activar su protección contra sobrecargas, lo que provocaría interrupciones en la conexión. En tales casos, utilice el adaptador de corriente original de su portátil además de la estación de acoplamiento.
Transferencia de datos:
Los puertos Thunderbolt 4 admiten velocidades de transferencia de datos de hasta 40 Gbps, mientras que el puerto USB-A 3.2 admite hasta 10 Gbps. Esto permite la transferencia rápida de grandes cantidades de datos. files y el buen funcionamiento de dispositivos de gran ancho de banda.
Figura 5: Representación visual de las capacidades de transferencia de datos de alta velocidad de la estación de acoplamiento, destacando el rendimiento de Thunderbolt 4 de 40 Gbps.
Mantenimiento
Para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de su estación de acoplamiento, siga estas pautas de mantenimiento:
- Limpieza: Desconecte el adaptador de corriente antes de limpiarlo. Utilice un paño suave, seco y sin pelusa para limpiar la superficie de la estación de acoplamiento. No utilice limpiadores líquidos, aerosoles ni disolventes abrasivos.
- Almacenamiento: Cuando no utilice la estación de acoplamiento durante períodos prolongados, guarde la estación de acoplamiento en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y de temperaturas extremas.
- Manejo: Evite dejar caer la estación de acoplamiento o someterla a impactos fuertes. No desmonte el dispositivo, ya que esto anulará la garantía.
- Ventilación: Asegúrese de que la estación de acoplamiento esté ubicada en un área bien ventilada para evitar el sobrecalentamiento. No bloquee ninguna abertura de ventilación.
Solución de problemas
Si tiene problemas con su estación de acoplamiento, consulte los siguientes problemas y soluciones comunes:
| Problema | Posible causa | Solución |
|---|---|---|
| No llega energía a la estación de acoplamiento. | Adaptador de corriente no conectado o defectuoso; problema con la toma de corriente. | Asegúrese de que el adaptador de corriente esté bien conectado a la base y a una toma de corriente que funcione. Pruebe con otra toma de corriente. |
| La computadora portátil no carga o carga de manera intermitente. | El consumo de energía de la computadora portátil supera los 85 W; cable Thunderbolt defectuoso; protección de sobrecarga de la base activada. | Utilice el adaptador de corriente original de su portátil además de la base. Asegúrese de utilizar el cable Thunderbolt 4 incluido. Reinicie la base y el portátil. |
| Pantallas externas no detectadas o parpadean. | Tipo de cable incorrecto; controladores gráficos obsoletos; incompatibilidad computadora portátil/monitor; configuración de resolución. | Utilice cables Thunderbolt 4 o USB 4 de alta calidad para las pantallas. Actualice los controladores gráficos de su portátil. Verifique que su portátil y sus monitores sean compatibles con la resolución y la frecuencia de actualización deseadas (p. ej., 4K a 60 Hz). Reinicie la base y el portátil. |
| Dispositivos USB no reconocidos o lentos. | Problemas con el controlador del dispositivo; limitaciones de energía; cable USB defectuoso. | Asegúrese de que los controladores del dispositivo estén instalados. Intente conectar el dispositivo a otro puerto o directamente a la computadora portátil. Use otro cable USB. |
| La estación de acoplamiento se desconecta con frecuencia. | Conexión de cable suelta; problemas de energía; conflictos de software. | Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados. Compruebe la fuente de alimentación. Actualice los controladores y el firmware de Thunderbolt de la computadora portátil. |
Si el problema persiste después de intentar estas soluciones, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon Basics.
Presupuesto
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Número de modelo | DBD1010L1EU |
| Marca | Conceptos básicos de Amazon |
| Conectividad | Thunderbolt 4 / USB 4 |
| Puertos aguas abajo | 3 x Thunderbolt 4 (compatible con USB-C) |
| Puerto USB-A | 1 USB-A 3.1 (10 Gbps) |
| Entrega de energía (host) | Hasta 85W |
| Salida de vídeo | Admite hasta dos pantallas 4K a 60 Hz |
| Dimensiones (L x An x Al) | 12.09 x 7.21 x 2.18 cm (4.76 x 2.84 x 0.86 pulgadas) |
| Peso | 800 g (1.76 libras) |
| Color | Negro |
| Código Postal | 840324412314 |
Información de garantía
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Atención al cliente
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