1. Producto terminadoview
The HP 255 G10 is a 15.6-inch Full HD Business Laptop designed for productivity and everyday use. It features an AMD Ryzen 7 7730U processor, ample RAM, and fast storage, making it suitable for multitasking, office applications, and general computing tasks. This manual provides essential information for setting up, operating, maintaining, and troubleshooting your laptop.

Figure 1: HP 255 G10 15.6-inch FHD Business Laptop
2. ¿Qué hay en la caja?
- Portátil HP
- Adaptador de corriente
- Quick Start Guide (may be a separate document)
3. Guía de configuración
3.1 Encendido inicial
- Deshacer: Retire con cuidado la computadora portátil y todos los accesorios del embalaje.
- Conecte la electricidad: Conecte el adaptador de corriente al puerto de alimentación de la computadora portátil y luego a un tomacorriente de pared.
- Encendido: Open the laptop lid and press the power button, usually located on the keyboard deck.
- Configuración inicial de Windows: Siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración de Windows 11 Pro, incluido el idioma, la región, la conexión de red y la creación de la cuenta de usuario.
3.2 Conexión a wifi
- Durante la configuración inicial, se le solicitará que se conecte a una red Wi-Fi. Seleccione su red de la lista e ingrese la contraseña.
- Si lo configura más tarde, haga clic en el ícono de Wi-Fi en la barra de tareas, seleccione su red y conéctese.
4. Instrucciones de funcionamiento
4.1 Uso básico
- Encendido/apagado: Press the power button to turn on. To turn off, click Start > Power > Shut down.
- Modo de sueño: Cierre la tapa o haga clic en Inicio > Energía > Suspender para ingresar al modo de suspensión.
- Teclado y panel táctil: Utilize the full-size keyboard and precision touchpad for navigation and input. The numeric keypad is integrated for efficient data entry.
- Webleva: El integrado webcam can be used for video calls and conferences.
4.2 Conexión de periféricos
El portátil ofrece varios puertos para conectar dispositivos externos:
- USB tipo A: Conecte dispositivos USB como ratones, teclados o unidades externas.
- USB tipo C: Para transferencia de datos y conexión de dispositivos USB-C compatibles.
- HDMI: Conéctese a monitores externos o proyectores para una visualización extendida.
- Combo de auriculares y micrófono: Para entrada y salida de audio.

Figura 2: Lado view showing available ports (USB, HDMI, USB-C, Headphone/Mic Combo)
5. Características principales
5.1 Rendimiento
The HP 255 G10 is equipped with an AMD Ryzen 7 7730U processor, featuring 8 cores and 16 threads, with a max turbo frequency of 4.50GHz. This provides robust performance for demanding business applications and efficient multitasking. The integrated AMD Radeon Graphics handles visual tasks smoothly.

Figure 3: Laptop highlighting AMD Ryzen 7 processor for ready-to-go performance.
5.2 Memoria y almacenamiento
With 32GB of high-bandwidth DDR4 RAM, the laptop ensures smooth operation of multiple applications simultaneously. The 1TB PCIe M.2 Solid State Drive (SSD) provides fast boot-up times, quick application loading, and ample storage for documents, media, and software.
5.3 Pantalla
The 15.6-inch Full HD (1920 x 1080) IPS display features an anti-glare coating and micro-edge design, offering clear visuals and a comfortable viewing experience, even in varying lighting conditions. It provides 250 nits brightness and 45% NTSC color gamut.

Figura 4: La pantalla de la computadora portátil muestraasing the 15.6-inch FHD screen.
5.4 Connectivity and Operating System
The laptop supports Wi-Fi 6 for faster wireless speeds and improved network performance, along with Bluetooth for connecting wireless accessories. It comes pre-installed with Windows 11 Pro, offering advanced security features, management tools, and enhanced productivity.

Figure 5: Laptop features including fast charging, lightweight design, Windows 11, and Wi-Fi 6.
6. Mantenimiento
- Limpieza: Utilice un paño suave y sin pelusa para limpiar la pantalla y el exterior. Evite productos químicos agresivos.
- Actualizaciones de software: Busque e instale periódicamente actualizaciones de Windows y actualizaciones de controladores de HP para garantizar un rendimiento y una seguridad óptimos.
- Cuidado de la batería: Para prolongar la vida útil de la batería, evite las temperaturas extremas e intente mantener la carga de la batería entre el 20% y el 80% cuando sea posible.
- Ventilación: Asegúrese de que las rejillas de ventilación de la computadora portátil no estén obstruidas para evitar el sobrecalentamiento.
7. Solución de problemas
7.1 Problemas comunes y soluciones
- La computadora portátil no se enciende: Asegúrese de que el adaptador de corriente esté bien conectado y que la toma de corriente funcione. Pruebe con otra toma de corriente.
- Sin conexión wifi: Comprueba si el Wi-Fi está habilitado en la configuración de Windows. Reinicia el router y la laptop.
- Rendimiento lento: Close unnecessary applications and browser tabs. Check for background updates or malware. Ensure sufficient free storage space.
- Problemas con la pantalla (no se ve nada, parpadea): Reinicie la computadora portátil. Si está conectada a un monitor externo, intente desconectarlo.
8. Especificaciones técnicas
| Característica | Especificación |
|---|---|
| Nombre del modelo | TPN-Q287 |
| Procesador | AMD Ryzen 7 7730U (8 núcleos, 16 subprocesos, hasta 4.50 GHz) |
| Gráficos | Gráficos AMD Radeon (integrados) |
| RAM | 32 GB DDR4 (3200 MHz) |
| Almacenamiento | SSD PCIe M.2 de 1 TB |
| Mostrar | 15.6-inch FHD (1920 x 1080) IPS, Anti-glare, Micro-edge, 250 nits, 45% NTSC |
| Sistema operativo | Windows 11 Pro |
| Puertos | 2x SuperSpeed USB Type-A, 1x SuperSpeed USB Type-C, 1x HDMI, 1x Headphone/Microphone Combo |
| Conectividad inalámbrica | Wi-Fi 6 (802.11ax), Bluetooth |
| Webleva | Sí |
| Dimensiones (LxAnxAl) | 14.17 x 9.29 x 0.73 pulgadas |
| Peso | 3.35 libras |
| Color | Negro |
| Característica especial | Teclado numérico |
9. Garantía y soporte
Para obtener información sobre la garantía y soporte técnico, consulte la documentación incluida con su producto o visite el soporte técnico oficial de HP. webSitio. Normalmente, encontrará recursos de soporte, descargas de controladores e información de contacto para atención al cliente allí.
Soporte en línea: Soporte oficial de HP