Manual de instrucciones del reloj de control de tiempo basado en la nube NGTeco TC1-W

1. Introducción

Este manual proporciona instrucciones completas para la configuración, el funcionamiento, el mantenimiento y la resolución de problemas de su reloj checador en la nube NGTeco TC1-W. Lea este manual detenidamente antes de usar el dispositivo para garantizar su correcto funcionamiento y maximizar sus beneficios para el control horario de sus empleados.

2. Producto terminadoview

El NGTeco TC1-W es un versátil sistema de control de tiempo 4 en 1 diseñado para pequeñas empresas. Ofrece gestión en la nube, conectividad Wi-Fi de 2.4 GHz y control remoto mediante software y una aplicación móvil. Admite múltiples métodos de verificación, como reconocimiento facial, huella dactilar, PIN y tarjetas IC.

Dispositivo de reloj registrador NGTeco TC1-W con un teléfono inteligente que muestra la pantalla de inicio de sesión de la aplicación NGTeco Office.

Figura 2.1: Interfaz del reloj de control y aplicación móvil NGTeco TC1-W.

Características principales:

Gestión basada en la nube: Datos de fichaje en tiempo real y generación de informes accesibles a través de web navegador o aplicación.
Horario flexible: Admite turnos fijos, rotativos, divididos y bajo demanda.
Sincronización multidispositivo: Conecte varios dispositivos TC1 para obtener datos unificados en todas las ubicaciones.
Seguridad avanzada: AWS (servidores de EE. UU.) con cifrado de extremo a extremo para protección de datos.
Soporte multi-idioma: Inglés, español, francés, alemán, italiano y japonés.
Alta capacidad: Admite hasta 200 usuarios y 30,000 registros.
Conectividad: Funciona a través de LAN o Wi-Fi de 2.4 GHz.
Métodos de verificación: Reconocimiento facial, huella dactilar, PIN y tarjetas IC.

3. Instrucciones de configuración

Siga estos pasos para configurar su reloj de control horario NGTeco TC1-W e integrarlo con el software NGTeco Office.

3.1 Conexión inicial del dispositivo

Encendido: Conecte el adaptador de corriente al reloj y a una toma de corriente. El dispositivo se encenderá automáticamente.
Conexión de red:
- Wifi: En la pantalla del dispositivo, navegue hasta la configuración de red y conéctese a una red Wi-Fi de 2.4 GHz.
- LAN (opcional): Conecte un cable Ethernet al puerto LAN del dispositivo y a su enrutador de red.

Diagrama que muestra tres pasos para una configuración rápida: Conectar el dispositivo a Wi-Fi de 2.4 GHz, iniciar sesión e ingresar el número de serie del dispositivo, agregar usuarios y registrar datos biométricos.

Figura 3.1: Configuración rápidaview.

3.2 Configuración del software de oficina NGTeco

Software de acceso: Abrir una web navegador y navegue hasta el portal de NGTeco Office (consulte la guía de inicio rápido para obtener la información exacta). URL). Alternativamente, descargue la aplicación móvil NGTeco Office.
Crear una cuenta: Si es un usuario nuevo, cree una cuenta de administrador.
Agregar dispositivo: Inicie sesión en su cuenta de NGTeco Office. Siga las instrucciones en pantalla para agregar su dispositivo TC1-W ingresando su número de serie (SN), que se encuentra en el empaque del dispositivo o en el menú de información del sistema.

3.3 Inscripción de usuarios

Después de conectar el dispositivo y el software, inscriba a los empleados para el seguimiento del tiempo.

Agregar empleados: En el software/app NGTeco Office, diríjase a la sección "Empleados" o "Usuarios". Agregue los datos de cada empleado.
Inscribir datos biométricos/tarjetas: Para cada empleado, registre el método de verificación elegido directamente en el dispositivo TC1-W:
- Reconocimiento facial: Siga las instrucciones en pantalla para capturar la cara del empleado.
- Huella dactilar: Coloque el dedo del empleado en el escáner varias veces según se le solicite para un registro preciso.
- Tarjeta CI: Presente la tarjeta IC en el lector de tarjetas del dispositivo.
- PIN: Asigne un PIN único al empleado a través del software, que luego podrá utilizar en el teclado del dispositivo.
Asignar turnos: Configure los horarios y turnos de trabajo de cada empleado dentro del software NGTeco Office.

4. Instrucciones de funcionamiento

4.1 Registro de entrada y salida de empleados

Los empleados pueden registrar su entrada o salida utilizando sus credenciales registradas:

Reconocimiento facial: Colóquese frente a la cámara del dispositivo.
Huella dactilar: Coloque un dedo registrado en el escáner de huellas dactilares.
Tarjeta CI: Toque la tarjeta IC registrada en el área del lector de tarjetas.
PIN: Introduzca el PIN asignado mediante el teclado y confirme.

El dispositivo mostrará un mensaje de confirmación luego de realizar el pago exitosamente.

4.2 Uso del software/aplicación NGTeco Office

La plataforma NGTeco Office proporciona herramientas integrales para gestionar la asistencia.

Captura de pantalla del panel de control del software NGTeco Office en un monitor de escritorio y una aplicación móvil en un teléfono inteligente, que muestra registros e informes de asistencia.

Figura 4.1: Oficina de NGTeco Web y la interfaz móvil.

Panel: View Datos de asistencia en tiempo real, resúmenes diarios, semanales y mensuales.
Gestión de empleados: Agregue, edite o elimine empleados; administre sus credenciales y turnos asignados.
Gestión de turnos: Cree y personalice varios tipos de turnos (fijos, flexibles, turnos nocturnos) para que coincidan con las operaciones de su negocio.
Informes: Genere informes detallados de asistencia, incluyendo horas trabajadas, horas extras y excepciones. Los informes se pueden exportar y programar para su entrega automática.
Gestión remota: Supervise y gestione la asistencia desde cualquier ubicación con acceso a Internet.

Captura de pantalla del software NGTeco Office que muestra la generación automatizada de informes y las opciones de envío a través de WiFi.

Figura 4.2: Generación automatizada de informes en NGTeco Office.

4.3 Aplicación móvil para empleados (función premium)

La aplicación móvil opcional para empleados proporciona funcionalidades adicionales para empleados y administradores.

Captura de pantalla de la aplicación móvil para empleados de NGTeco que muestra la interfaz de registro, el calendario y los informes personales.

Figura 4.3: Interfaz de la aplicación móvil para empleados de NGTeco.

Entrada con restricción de GPS: Permite a los empleados registrar su entrada y salida desde ubicaciones designadas.
Informes personales: Los empleados pueden view sus propios registros de asistencia y horas de trabajo.
Empleados ilimitados: La aplicación premium permite un número ilimitado de empleados.

5. Mantenimiento

Limpieza: Limpie periódicamente la pantalla del dispositivo y el lector de huellas dactilares con un paño suave y seco. Evite el uso de limpiadores o líquidos abrasivos.
Actualizaciones de software: Asegúrese de que el software y el firmware de su dispositivo NGTeco Office estén actualizados para un rendimiento y una seguridad óptimos. Las actualizaciones se gestionan normalmente a través de la plataforma NGTeco Office.
Copia de seguridad de datos: Si bien los datos se almacenan en servidores en la nube de AWS, es una buena práctica exportar y realizar copias de seguridad periódicamente de los informes de asistencia críticos.
Condiciones ambientales: Utilice el dispositivo dentro de los rangos de temperatura y humedad recomendados en las especificaciones del producto para evitar daños.

6. Solución de problemas

Problema	Posible causa	Solución
El dispositivo no se enciende.	Adaptador de corriente desconectado o defectuoso.	Revise las conexiones de alimentación. Asegúrese de que el adaptador esté bien conectado al dispositivo y a una toma de corriente que funcione.
No se puede conectar a Wi-Fi.	Contraseña de Wi-Fi incorrecta, red de 5 GHz o señal débil.	Verifique la contraseña de Wi-Fi. Asegúrese de conectarse a una red de 2.4 GHz. Acerque el dispositivo al router o revise su configuración.
Fallo de reconocimiento facial/huella dactilar.	Escaneo poco claro, sensor/cámara sucios o datos biométricos no registrados.	Asegúrese de que el sensor/cámara esté limpio. Vuelva a registrar los datos biométricos si el problema persiste. Asegúrese de que el dedo o la cara estén correctamente colocados.
Los golpes no se sincronizan con la nube.	No hay conexión a Internet ni problemas de configuración del software.	Verifique la conexión a internet del dispositivo. Verifique el registro y la configuración del dispositivo en el software NGTeco Office. Los datos se almacenan sin conexión y se sincronizan al restablecerse la conexión.
Los informes de software son incorrectos.	Configuraciones de turno o datos de empleados incorrectos.	Review y ajustar los horarios de turnos, las asignaciones de empleados y las reglas de asistencia dentro del software NGTeco Office.

Si encuentra problemas que no aparecen aquí o necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de NGTeco.

7. Especificaciones

Característica	Detalle
Número de modelo	TC1-W
Dimensiones del producto	2.76 x 1.5 x 7.09 pulgadas
Peso del artículo	2.05 libras
Conectividad	Wi-Fi de 2.4 GHz, LAN
Capacidad del usuario	Hasta 200 usuarios
Capacidad de registro	Hasta 30,000 registros
Métodos de verificación	Reconocimiento facial, huella dactilar, PIN, tarjeta IC
Servicio en la nube	Oficina de NGTeco (servidores AWS de EE. UU.)
Idiomas compatibles	Inglés, español, francés, alemán, italiano, japonés
Baterías	1 batería no estándar (requerida)

8. Garantía y soporte

8.1 Garantía del producto

El reloj de control de tiempo NGTeco TC1-W viene con un 1 año de garantía A partir de la fecha de compra, cubre defectos de fabricación y mal funcionamiento en condiciones normales de uso. Conserve el comprobante de compra para reclamaciones de garantía.

8.2 Soporte técnico

NGTeco proporciona Soporte técnico de por vida Para el TC1-W. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle con la configuración, el funcionamiento y la resolución de problemas.

Disponibilidad: De lunes a viernes, de 6 a.m. a 6 p.m. EST.
Contacto: Consulte el sitio oficial de NGTeco websitio o la guía de inicio rápido para obtener información de contacto (teléfono, correo electrónico o chat en línea).

Infografía que detalla los servicios de soporte gratuitos y en tiempo real de NGTeco, que incluyen consultas previas a la venta, resolución de problemas, asesoramiento de configuración personalizado, respuesta rápida, soporte personalizado y sin cargo.

Figura 8.1: Servicios de atención al cliente de NGTeco.

	Manual del usuario de NGTeco NG-TC1: Guía de funcionamiento y características Manual de usuario completo para el dispositivo NGTeco NG-TC1, que detalla la configuración, el funcionamiento, la gestión de usuarios y la configuración del sistema para el control de asistencia y acceso.
	Manual del usuario del NG-TC3 - Sistema de control de tiempo y asistencia NGTeco Este manual de usuario proporciona instrucciones completas para el sistema biométrico de control de asistencia NGTeco NG-TC3. Aprenda sobre la configuración del dispositivo, la gestión de usuarios, los métodos de verificación y la integración con el software NGTeco Office para un seguimiento y una gestión eficientes de la asistencia.
	Reloj de huella dactilar basado en la nube NG-TC2 - NGTeco Descubra el NGTeco NG-TC2, un reloj de asistencia con huella dactilar basado en la nube que ofrece un control de asistencia rápido y fiable. Incluye TCP/IP y Wi-Fi de doble banda, batería de respaldo integrada e integración con el software NGTeco Office para una gestión eficiente.
	Manual del usuario del NGTECO KF460 Manual de usuario completo para el sistema de asistencia biométrica NGTeco KF460, que detalla la configuración, el funcionamiento, la gestión de usuarios, la comunicación y la configuración del sistema.
	Manual del usuario del reloj de control de huellas dactilares NGTECO Este manual del usuario proporciona instrucciones completas para el reloj de control de huellas dactilares NGTECO, que abarcan la configuración, la administración de usuarios, la configuración de turnos, la generación de informes, la configuración del sistema y la resolución de problemas.
	NG-MB1/NG-MB2: Guía rápida: instalación, configuración y uso Guía rápida de los dispositivos NGTeco NG-MB1 y NG-MB2. Incluye instrucciones de instalación, conexión de alimentación y Ethernet, configuración Wi-Fi, registro de dispositivos, gestión de presencia, período de pago, actualización de firmware y asistencia.

NGTeco TC1-W