Manual del usuario de la serie de cámaras de red AXIS

Serie de cámaras de red AXIS M31
Cámara de red AXIS M3106-L Mk II
Cámara de red AXIS M3106-LVE Mk II

Manual de usuario:
Serie de cámaras de red AXIS M31

Sistema terminadoview

Producto terminadoview

1. Indicador LED de estado
2. Número de pieza (P / N) y número de serie (S / N)
3. Conector de red (PoE)
4. Ranura para tarjeta SD
5. Botón de control\
6. Tornillo de bloqueo de bandeja
7. Tornillo de bloqueo de inclinación

Cómo instalar la cámara

Puede acceder a la ayuda incorporada a través del web página. La ayuda proporciona información más detallada sobre las funciones del producto y su configuración.

Cómo acceder al producto

AXIS IP Utility y AXIS Camera Management son métodos recomendados para encontrar productos Axis en la red y asignarles direcciones IP en Windows®. Ambas aplicaciones son gratuitas y se pueden descargar desde axis.com/support El producto se puede utilizar con los siguientes navegadores:

• ChromeTM (recomendado), Firefox®, Edge® u Opera® con Windows®
• ChromeTM (recomendado) o Safari® con OS X®
• Chrome TM o Firefox® con otros sistemas operativos.
  Si necesita más información sobre los navegadores recomendados, visite xis.com/browser- support

Cómo acceder al producto desde un navegador

1. Inicie una web navegador.
2. Introduzca la dirección IP o el nombre de host del producto Axis en el campo de dirección del navegador. Para acceder al producto desde una computadora Mac (OS X), vaya a Safari, haga clic en Bonjour y seleccione el producto de la lista desplegable. Si no conoce la dirección IP, utilice AXIS IP Utility para localizar el producto en la red. Para obtener información sobre cómo descubrir y asignar una dirección IP, consulte el documento Asignar una dirección IP y acceder a la transmisión de video en Axis Support web en axis.com/support

Note: Para mostrar Bonjour como favorito del navegador, vaya a Safari> Preferencias.
3. Ingrese su nombre de usuario y contraseña. Si es la primera vez que se accede al producto, primero se debe configurar la contraseña de root.
4. El producto está en vivo view La página se abre en su navegador.

Acerca de las contraseñas seguras

Important
Al configurar la contraseña inicial, la contraseña se envía en texto sin cifrar a través de la red. Si existe el riesgo de que la red rastree, primero configure una conexión HTTPS segura y encriptada antes de restablecer las contraseñas.

Cómo instalar la cámara

La contraseña del dispositivo es la protección principal para los datos y servicios. Los productos de Axis no imponen una política de contraseña, ya que los productos se pueden utilizar en varios tipos de instalaciones, pero para proteger sus datos, haga lo siguiente:
• No use la contraseña predeterminada que viene con los productos.
• Utilice una contraseña con al menos 8 caracteres, preferiblemente utilizando un generador de contraseñas.
• No exponga la contraseña.
• Cambie la contraseña a intervalos periódicos, al menos una vez al año.

Servicio de DNS dinámico de Internet AXIS

El servicio DNS dinámico de Internet de AXIS asigna un nombre de host para facilitar el acceso al producto. Para obtener más información, consulte www.axiscam.net

Para registrar el producto Axis con AXIS Internet Dynamic DNS Service, vaya a Opciones del sistema> Red> TCP / IP> Básico. En Servicios, haga clic en el botón Configuración del servicio DNS dinámico de Internet de AXIS (requiere acceso a Internet). El nombre de dominio registrado actualmente en el servicio AXIS Internet Dynamic DNS para el producto puede eliminarse en cualquier momento.
Note: El servicio DNS dinámico de Internet de AXIS requiere IPv4.

Sistema de alojamiento de vídeo AXIS (AVHS)

AVHS, utilizado junto con un servicio AVHS, proporciona acceso a Internet fácil y seguro para videos en vivo y grabados accesibles desde cualquier lugar. Para obtener más información y ayuda para encontrar un proveedor de servicios AVHS local, visite www.axis.com/hosting. Los ajustes de AVHS se configuran en Opciones del sistema> Red> TCP IP> Básico. La posibilidad de conectarse a un servicio AVHS está habilitada de forma predeterminada. Para deshabilitar, desactive la casilla Habilitar AVHS.
Habilitado con un clic: mantenga presionado el botón de control del producto (consulte Producto enview en la página 4) durante unos 3 segundos para conectarse a un servicio AVHS a través de Internet. Una vez registrado, Siempre se habilitará y el producto Axis permanecerá conectado al servicio AVHS. Si el producto no se registra dentro de las 24 horas posteriores a la pulsación del botón, el producto se desconectará del servicio AVHS. Siempre: el producto Axis intentará constantemente conectarse al servicio AVHS a través de Internet. Una vez registrado, el producto permanecerá conectado al servicio. Esta opción se puede utilizar cuando el producto ya está instalado y no es conveniente ni posible utilizar la instalación con un solo clic.

Acerca de los modos de captura

Un modo de captura consta de una resolución y la velocidad de fotogramas correspondiente disponible en el producto. La configuración del modo de captura afecta el campo de view y relación de aspecto.
El modo de captura de menor resolución se recorta de la resolución más alta.
La imagen muestra cómo el campo de view y la relación de aspecto puede cambiar entre dos modos de captura diferentes.

Cómo seleccionar el modo de captura

El modo de captura que se elija depende de los requisitos de velocidad de fotogramas y resolución para la configuración de vigilancia específica. Para obtener especificaciones sobre los modos de captura disponibles, consulte la hoja de datos del producto. Para encontrar la última versión de la hoja de datos, vaya a axis.com

Cómo elegir el formato de compresión de video

Decide qué método de compresión utilizar en función de tus necesidades. viewing requisitos, y en las propiedades de su red. Las opciones disponibles son:
JPEG en movimiento
Motion JPEG o MJPEG es una secuencia de video digital que se compone de una serie de imágenes JPEG individuales. Luego, estas imágenes se muestran y actualizan a una velocidad suficiente para crear una secuencia que muestra un movimiento constantemente actualizado. Para el viewer para percibir el vídeo en movimiento, la velocidad debe ser de al menos 16 fotogramas de imagen por segundo. El video de movimiento completo se percibe a 30 (NTSC) o 25 (PAL) cuadros por segundo. La secuencia Motion JPEG utiliza una cantidad considerable de ancho de banda, pero proporciona una excelente calidad de imagen y acceso a todas las imágenes contenidas en la secuencia.
H.264 o MPEG-4 Parte 10 / AVC
Note:H.264 es una tecnología con licencia. El producto Axis incluye un H.264 viewing licencia de cliente. Está prohibido instalar copias adicionales sin licencia del cliente. Para adquirir licencias adicionales, póngase en contacto con su distribuidor de Axis.
H.264 puede, sin comprometer la calidad de imagen, reducir el tamaño de un video digital file en más del 80% en comparación con el formato Motion JPEG y hasta en un 50% en comparación con el estándar MPEG-4. Esto significa que se requiere menos ancho de banda de red y espacio de almacenamiento para un video. file. O visto de otra manera, se puede lograr una mayor calidad de video para una tasa de bits determinada.
H.265 o MPEG-H Parte 2 / HEVC 
Note:H.265 es una tecnología con licencia. El producto Axis incluye un H.265 viewing licencia de cliente. Está prohibido instalar copias adicionales sin licencia del cliente. Para adquirir licencias adicionales, póngase en contacto con su distribuidor de Axis.

Cómo reducir el ancho de banda y el almacenamiento  

Importante
Si reduce el ancho de banda, puede resultar en menos detalles en la imagen.
1. Ve a vivir view y seleccione H.264 / H.265.
2. Vaya a Configuración> Transmisión.
3. Realice una o más de las siguientes acciones:
- Active la funcionalidad Zipstream y seleccione el nivel deseado.
Note: La configuración de zipstream se utiliza tanto para H.264 como para H.265.
- Active GOP dinámico y establezca un valor de longitud de GOP alto.
-Aumentar la compresión.
-Enciende FPS dinámico.

Cómo reducir el ruido en condiciones de poca luz

Para reducir el ruido en condiciones de poca luz, puede ajustar una o más de las siguientes configuraciones:
• Asegúrese de que el modo de exposición sea automático.
Note: Incrementarasing El valor máximo del obturador puede provocar desenfoque de movimiento.
• La velocidad del obturador debe ser lo más lenta posible, lo que significa que debe configurar el obturador máximo al valor más alto posible.
• Reducir la nitidez de la imagen.

Cómo seleccionar el modo de exposición

Hay varias opciones de modo de exposición en la cámara que ajustan la apertura, la velocidad del obturador y la ganancia para mejorar la calidad de la imagen para escenas de vigilancia específicas. En la pestaña Imagen, seleccione entre las siguientes opciones:
• Para la mayoría de los casos de uso, seleccione Exposición automática.
• Para entornos con cierta iluminación artificial, por ej.ample, iluminación fluorescente, seleccione Sin parpadeo. Seleccione la misma frecuencia que la frecuencia de la línea eléctrica.
• Para entornos con cierta luz artificial y luz brillante, por ej.ampl exterior con iluminación fluorescente por la noche y sol durante el día, seleccione Parpadeo reducido. Seleccione la misma frecuencia que la frecuencia de la línea eléctrica.
• Para bloquear la configuración de exposición actual, seleccione Mantener actual. Cómo maximizar los detalles en una imagen Importante Si maximiza los detalles en una imagen, la tasa de bits aumenta y puede dar lugar a una reducción de la tasa de fotogramas.
• Asegúrese de seleccionar el modo de captura que tenga la resolución más alta.
• Establezca la compresión lo más baja posible.
• Seleccione la transmisión MJPEG.
• Desactive la función Zipstream.

Cómo desencadenar una acción

1. Vaya a Configuración> Sistema> Eventos para configurar una regla de acción. La regla de acción define cuándo el producto realizará ciertas acciones. Las reglas de acción se pueden configurar como programadas, recurrentes o por ej.ample, activado por detección de movimiento.
2. Seleccione qué Desencadenador debe cumplirse para desencadenar la acción. Si especifica más de un desencadenante para la regla de acción, se deben cumplir todos para desencadenar la acción.
3. Seleccione qué acción debe realizar la cámara cuando se cumplan las condiciones.
Note:Si realiza cambios en una regla de acción activa, la regla de acción debe reiniciarse para que los cambios surtan efecto.

Solución de problemas

Cómo restablecer la configuración predeterminada de fábrica

Important
El restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica debe realizarse con precaución. El restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica restablece todos los ajustes, incluida la dirección IP, a los valores predeterminados de fábrica.
Para restablecer el producto a la configuración predeterminada de fábrica:
1. Desconecte la energía del producto.
2. Mantenga presionado el botón de control mientras vuelve a conectar la alimentación. Ver producto encimaview.
3. Mantenga presionado el botón de control durante 15 a 30 segundos hasta que el indicador LED de estado parpadee en ámbar.
4. Suelte el botón de control. El proceso se completa cuando el indicador LED de estado se vuelve verde. El producto ha sido reiniciado
a la configuración predeterminada de fábrica. Si no hay ningún servidor DHCP disponible en la red, la dirección IP predeterminada es 192.168.0.90
5. Utilice las herramientas de software de instalación y administración para asignar una dirección IP, establecer la contraseña y acceder a la transmisión de video.
Las herramientas de software de instalación y gestión están disponibles en las páginas de soporte en axis.com/support

Cómo verificar el firmware actual

El firmware es el software que determina la funcionalidad de los dispositivos de red. Una de las primeras acciones que debe tomar al solucionar un problema es verificar la versión actual del firmware. La versión más reciente puede contener una corrección que solucione su problema en particular.
Para comprobar el firmware actual:
1. Vaya a la página del producto. webpágina.
2. Haga clic en el menú de ayuda.
3. Haga clic en Acerca de.

Cómo actualizar el firmware

Important:Los ajustes preconfigurados y personalizados se guardan cuando se actualiza el firmware (siempre que las funciones estén disponibles en el nuevo firmware) aunque esto no está garantizado por Axis Communications AB.
Note:Cuando actualiza el producto con el firmware más reciente, el producto recibe la última funcionalidad disponible. Lea siempre las instrucciones de actualización y las notas de la versión disponibles con cada nueva versión antes de actualizar el firmware. Para encontrar el firmware más reciente y las notas de la versión, vaya a axis.com/support/firmware
1. Descargue el firmware más reciente file a su computadora, disponible de forma gratuita en axis.com/support/firmware
2. Inicie sesión en el producto como administrador.
Note:Es importante que el producto permanezca conectado a la fuente de alimentación durante todo el proceso de actualización.
3. Vaya a Configuración> Sistema> Mantenimiento en el webpágina y siga las instrucciones. Cuando finaliza la actualización, el producto se reinicia automáticamente. 
AXIS Camera Management se puede utilizar para múltiples actualizaciones. Obtenga más información en axis.com/products/axis-camera-management.

Problemas técnicos, pistas y soluciones

Si no puede encontrar lo que está buscando aquí, pruebe la sección de solución de problemas en axis.com/support

Problemas al actualizar el firmware
Fallo de actualización de firmware:  Si la actualización del firmware falla, el producto vuelve a cargar el firmware anterior. La razón más común es que el firmware incorrecto file Se ha cargado. Compruebe que el nombre del firmware file corresponde a su producto y vuelva a intentarlo.

Problemas al configurar la dirección IP
El producto está ubicado en una subred diferente: Si la dirección IP destinada al producto y la dirección IP de la computadora utilizada para acceder al producto se encuentran en subredes diferentes, no puede configurar la dirección IP. Comuníquese con su administrador de red para obtener una dirección IP.
Otro dispositivo está utilizando la dirección IP: Desconecte el producto Axis de la red. Ejecute el comando ping (en una ventana Command / DOS, escriba ping y la dirección IP del producto):

• Si recibe: Respuesta de : bytes = 32; time = 10… esto significa que la dirección IP puede que ya esté siendo utilizada por otro dispositivo en la red. Obtenga una nueva dirección IP del administrador de red y reinstale el producto.
• Si recibe: Solicitud agotada, significa que la dirección IP está disponible para su uso con el producto Axis. Compruebe todo el cableado y vuelva a instalar el producto.  
  

Posible conflicto de dirección IP con otro dispositivo en la misma subred: la dirección IP estática en el producto Axis se utiliza antes de que el servidor DHCP establezca una dirección dinámica.
Esto significa que si otro dispositivo también utiliza la misma dirección IP estática predeterminada, puede haber problemas para acceder al producto.
No se puede acceder al producto desde un navegador:
No puedes ingresar: Cuando HTTPS está habilitado, asegúrese de que se utiliza el protocolo correcto (HTTP o HTTPS) al intentar iniciar sesión. Es posible que deba escribir manualmente http o https en el campo de dirección del navegador. Si se pierde la contraseña del usuario root, el producto debe restablecerse a la configuración predeterminada de fábrica. Consulte Cómo restablecer la configuración predeterminada de fábrica.

La dirección IP ha sido cambiada por DHCP: Las direcciones IP obtenidas de un servidor DHCP son dinámicas y pueden cambiar. Si se ha cambiado la dirección IP, utilice AXIS IP Utility o AXIS Camera Management para localizar el producto en la red. Identifique el producto usando su modelo o número de serie, o por el nombre DNS (si el nombre ha sido configurado). Si es necesario, se puede asignar manualmente una dirección IP estática. Para obtener instrucciones, vaya a axis.com/support.
Error de certificado al utilizar IEEE 802.1X: para que la autenticación funcione correctamente, la configuración de fecha y hora del producto Axis debe sincronizarse con un servidor NTP. Vaya a Configuración> Sistema> Fecha y hora.
El producto es accesible localmente pero no externamente
Configuración del enrutador: compruebe que su enrutador permita el tráfico de datos entrantes al producto Axis. El enrutador debe ser compatible con UPnP®
Protección de cortafuegos: consulte el cortafuegos de Internet con su administrador de red.

Problemas con la transmisión: 
Multicast H.264 solo accesible para clientes locales: compruebe si su enrutador admite multidifusión o si es necesario configurar la configuración del enrutador entre el cliente y el producto. Es posible que sea necesario aumentar el valor TTL (tiempo de vida).
No se muestra H.264 de multidifusión en el cliente: consulte con su administrador de red si las direcciones de multidifusión utilizadas por el producto Axis son válidas para su red.
Consulte con su administrador de red para ver si hay un cortafuegos que impida viewEn.
Representación deficiente de las imágenes H.264: asegúrese de que su tarjeta gráfica esté usando el controlador más reciente. Por lo general, los controladores más recientes se pueden descargar del websitio.
La saturación de color es diferente en H.264 y Motion JPEG: modifique la configuración de su adaptador de gráficos. Consulte la documentación del adaptador para obtener más información.
Velocidad de fotogramas inferior a la esperada:
• Consulte Consideraciones sobre el rendimiento en la página 12.
• Reducir el número de aplicaciones que se ejecutan en el equipo cliente.
• Limite el número de viewres.
• Verifique con el administrador de la red que hay suficiente ancho de banda disponible.
• Reducir la resolución de la imagen.
• En el producto webpágina establece un modo de captura que prioriza la velocidad de fotogramas. Cambiar el modo de captura para priorizar la velocidad de fotogramas puede reducir la resolución máxima según el producto utilizado y los modos de captura disponibles.
• El máximo de fotogramas por segundo depende de la frecuencia de servicio (60/50 Hz) del producto Axis.
No se puede seleccionar la codificación H.265 en vivo view: Web Los navegadores no admiten la decodificación H.265. Utilice un sistema de gestión de vídeo o una aplicación que admita la decodificación H.265.

Consideraciones de rendimiento

Al configurar su sistema, es importante considerar cómo las distintas configuraciones y situaciones afectan el rendimiento. Algunos factores afectan la cantidad de ancho de banda (la velocidad de bits) requerida, otros pueden afectar la velocidad de fotogramas y algunos afectan a ambos. Si la carga en la CPU alcanza su máximo, esto también afecta la velocidad de fotogramas. Los siguientes factores son los más importantes a considerar:
• Una resolución de imagen alta o niveles de compresión más bajos dan como resultado imágenes que contienen más datos, lo que a su vez afecta el ancho de banda.
• El acceso de un gran número de clientes Motion JPEG o unicast H.264 afecta el ancho de banda.
• Simultáneo viewEl procesamiento de diferentes flujos (resolución, compresión) por parte de diferentes clientes afecta tanto a la velocidad de fotogramas como al ancho de banda. Utilice secuencias idénticas siempre que sea posible para mantener una alta velocidad de fotogramas. Stream profileSe pueden utilizar s para garantizar que los flujos sean idénticos.
• El acceso a secuencias de video Motion JPEG y H.264 simultáneamente afecta tanto la velocidad de cuadros como el ancho de banda.
• El uso intensivo de la configuración de eventos afecta la carga de la CPU del producto, lo que a su vez afecta la velocidad de fotogramas.
• El uso de HTTPS puede reducir la velocidad de fotogramas, en particular si se transmite Motion JPEG.
• El uso intensivo de la red debido a una infraestructura deficiente afecta el ancho de banda.
• ViewEl uso de equipos cliente con bajo rendimiento reduce el rendimiento percibido y afecta la velocidad de cuadros.
• La ejecución de varias aplicaciones AXIS Camera Application Platform (ACAP) simultáneamente puede afectar la velocidad de fotogramas y el rendimiento general.

Especificaciones

Para encontrar la última versión de la hoja de datos del producto, vaya a la página del producto en axis.com y busque Soporte y documentación.

Indicadores LED

Ranura para tarjeta SD

NOTICE
• Riesgo de dañar la tarjeta SD. No utilice herramientas afiladas, objetos metálicos ni fuerza excesiva al insertar o extraer la tarjeta SD. Use sus dedos para insertar y quitar la tarjeta.
• Riesgo de pérdida de datos y grabaciones dañadas. No extraiga la tarjeta SD mientras el producto esté funcionando. Desmontar la tarjeta SD del producto webpágina antes de la eliminación.
Este producto admite tarjetas microSD / microSDHC / microSDXC (no incluidas).
Para obtener recomendaciones sobre tarjetas SD, consulte axis.com

Botones

Botón de control
El botón de control se utiliza para:
• Restablecimiento del producto a la configuración predeterminada de fábrica. Consulte Cómo restablecer la configuración predeterminada de fábrica en la página 10.
• Conexión a un servicio de sistema de alojamiento de vídeo AXIS. Para conectarse, mantenga pulsado el botón durante unos 3 segundos hasta que el LED de estado parpadee en verde.

Conectores

Conector de red
Conector Ethernet RJ45 con Power over Ethernet (PoE).

Manual de usuario
Serie de cámaras de red AXIS M31
© Axis Comunicaciones AB, 2017
versión M3.2
Fecha: septiembre de 2017
N.º de pieza 1695393