Guía de instalación del software de acoplamiento COMVISION Dems Plus

Software de acoplamiento COMVISION Dems Plus

Información del producto

El software de acoplamiento Visiotech DEMS PLUS es una solución de software integral diseñada para administrar y acceder a datos de las cámaras corporales Visiotech. Ofrece características y funcionalidades avanzadas para mejorar la experiencia del usuario con el sistema de cámara corporal Visiotech.

Guía de instalación
La instalación del software de acoplamiento Visiotech DEMS PLUS implica varios pasos para garantizar una configuración exitosa. Por favor, siga las siguientes instrucciones:

Introducción
Antes de iniciar el proceso de instalación, es fundamental familiarizarse con el software y sus capacidades. Esta sección proporciona másview del software y sus características.

Preparación de la instalación
Antes de instalar el software, asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos mínimos del sistema. Además, asegúrese de tener privilegios administrativos para instalar software en su computadora.

Instalar los requisitos previos de Visiotech DEMS Plus

1. Inserte el medio de instalación o descargue el paquete de software del Visiotech oficial websitio.
2. Ubicar la instalación file y haga doble clic para iniciar el proceso de instalación.
3. Siga las instrucciones en pantalla para continuar con la instalación.
4. Lea y acepte el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) para continuar.
5. Elija la ubicación de instalación deseada o utilice la ubicación predeterminada proporcionada por el instalador.
6. Seleccione los componentes que desea instalar. Se recomienda instalar todos los componentes disponibles para una funcionalidad completa.
7. Haga clic en "Instalar" para comenzar el proceso de instalación.
8. Espere a que se complete la instalación.
9. Una vez finalizada la instalación, haga clic en "Finalizar" para salir del instalador.

Configuración del software de acoplamiento DEMS

Iniciar sesión en DEMS Dock:

1. Inicie el software de acoplamiento DEMS desde el escritorio de su computadora o el menú Inicio.
2. Introduzca su nombre de usuario y contraseña en los campos provistos.
3. Haga clic en "Iniciar sesión" para acceder al software. Características del software DEMS PLUS:

El software DEMS PLUS ofrece una gama de potentes funciones para gestionar y analizar datos de las cámaras corporales Visiotech. Estas características incluyen:

• Capacidades de búsqueda avanzadas
• Reproducción y análisis de vídeo.
• Gestión de usuarios
• Ajustes de configuración
• Gestión de registros

Programación DEMS PLUS
La programación DEMS PLUS permite a los usuarios personalizar varias configuraciones y preferencias dentro del software. Esto incluye configurar los ajustes de la cámara, ajustar las opciones de reproducción de video y administrar los permisos de los usuarios.

• Ficha dispositivo
  La pestaña Dispositivo proporciona una información completa sobreview de cámaras corporales Visiotech conectadas. Los usuarios pueden view el estado de la cámara, acceder a la configuración de la cámara y realizar actualizaciones de firmware.
• Ficha Gestión de usuarios
  La pestaña Administración de usuarios permite a los administradores crear, modificar y eliminar cuentas de usuario. También permite la asignación de diferentes niveles de acceso y permisos a usuarios individuales.
• Pestaña de configuración
  La pestaña Configuración permite a los usuarios configurar varias configuraciones de software, incluidas ubicaciones de almacenamiento, opciones de exportación de video y preferencias del sistema.
• Pestaña Registro
  La pestaña Registro muestra un registro de las actividades del sistema, incluidas las acciones del usuario, eventos de la cámara y notificaciones de software. Los usuarios pueden filtrar y buscar en el registro información específica.
• Instalación del software de reproducción DEMS MapVideo
  El software de reproducción de vídeo DEMS Map es un componente adicional que se puede instalar para mejorar la funcionalidad de reproducción de vídeo. Siga las instrucciones proporcionadas en la guía de instalación para instalar este software.
• Proceso de actualización de firmware
  El proceso de actualización del firmware permite a los usuarios actualizar el firmware de las cámaras corporales Visiotech para mejorar el rendimiento y nuevas funciones.
• Actualización del firmware de la cámara corporal Visiotech VS-2
  Siga las instrucciones proporcionadas en la guía de actualización de firmware diseñada específicamente para la cámara corporal Visiotech VS-2 para garantizar una actualización de firmware exitosa.
• Actualización del firmware de la cámara corporal Visiotech VC-2
  Consulte la guía de actualización de firmware creada específicamente para la cámara corporal Visiotech VC-2 para obtener instrucciones detalladas sobre cómo actualizar el firmware de la cámara.

INTRODUCCIÓN

• Este manual de instalación detalla el procedimiento de instalación del software Visiotech DEMS Plus Docking Station (Sistema de gestión de evidencia digital) V5.21
• Consulte el manual del usuario de Visiotech DEMS Plus para obtener detalles sobre las funciones operativas y la interfaz de usuario.

PREPARACIÓN PARA LA INSTALACIÓN

1. Descargar la instalación files de la web enlace proporcionado por Comvision
   1.  FileIncluyen: DEMSplusSetup: instalación del software de la estación de acoplamiento
2. Requisitos mínimos del sistema operativo
   1. Windows 10 PRO, Windows 11 PRO
3. Requisitos mínimos de hardware:
   • UPC: Nada menos que Intel I5, 6ª Generación
   • RAM: Nada menos que 8GB
   • Almacenamiento (Programa): Nada menos que 1GB
   • Almacenamiento (Footagmi): Nada menos que 500GB
   • Resolución de pantalla: 1920x1080P.
   • Gráficos Gráficos de alto rendimiento.

INSTALAR VISIOTECH DEMS PLUS PRERREQUISITOS

1. Haga doble clic en la instalación file – Configuración DEMSplus
2. Lea y marque "Acepto los términos y condiciones de la licencia", luego haga clic en "Instalar" para continuar.
3. Confirme la instalación para permitir cambios en la PC
   • Necesitará derechos de administrador para esto
   • Seleccione “Sí”
4. Instalación de Microsoft SQL Server 2019 Express
   1. El software instalará SQL 2019 Express como base de datos para el software DEMS Plus. Este proceso puede tardar unos minutos o más.
5. Instalación y configuración del paquete de códec K-Lite
   1. Esta es la configuración para los códecs de vídeo y audio.
   2. Esta es una instalación automática y no es necesario seleccionar opciones.

Instalación de unidades USB

• Así es la instalación de las Unidades USB para comunicarse con las Cámaras Corporales Visiotech
• Elija la ubicación donde desea instalarlo
• Este mensaje de advertencia siempre aparecerá.
• Si se instalan controladores más antiguos, el proceso de instalación los eliminará y los reemplazará con la versión actualizada.
• Haga clic en “Aceptar”
• Esta es la configuración de unidades USB para comunicarse con las cámaras corporales Visiotech
• Haga clic en “Siguiente”
• Elija la ubicación donde desea instalarlo (se recomienda no cambiar)
• Haga clic en “Instalar”
• Durante el proceso de instalación, se abrirá un nuevo cuadro emergente para ofrecerle opciones de unidades para instalar.
• Haga clic en "Siguiente" para view Opciones
• Se preseleccionarán todas las opciones que sean requeridas
• Haga clic en "Finalizar"
• Una vez instalado
• Haga clic en "Finalizar"
• La instalación inicia automáticamente la instalación de DEMS Plus una vez finalizadas las instalaciones de requisitos previos.
• Es posible que el botón "Siguiente" tarde aproximadamente un minuto en aparecer.
• Haga clic en "Siguiente"
• Lea y marque "Acepto los términos del Acuerdo de licencia", luego haga clic en "Instalar" para continuar.
• haga clic en “Siguiente” para continuar
• Elija la ubicación donde desea instalarlo (se recomienda no cambiar)
• Haga clic en “Siguiente”
• Elija la base de datos a la que desea conectarse DEMS.
• Si configura un sistema de software único, déjelo en "Local" y esto se conectará al SQL local que se instaló anteriormente durante la instalación.
• Si realiza la instalación como cliente y desea conectarse a una base de datos remota, utilice las opciones desplegables para seleccionar la base de datos a la que desea conectarse.
• NOTA (Si desea conectarse a una base de datos SQL remota y aún no está configurada o no se muestra en las opciones desplegables, seleccione "Local" y luego comuníquese con el soporte cuando esté listo para conectarse a la base de datos remota).
• Haga clic en “Siguiente”
• Una vez realizada la conexión a la base de datos, se abrirá una nueva ventana.
  nota (Si instala un cliente en una base de datos remota, consulte la sección "Solución de problemas" al final de este manual)
• Haga clic en “Instalar”

Ahora instale el software y obtenga la configuración de la base de datos SQL.

• Una vez que DEMS Plus esté instalado, aparecerá una ventana para confirmar la instalación.
• Marque la opción "Iniciar DEMS Plus" si desea iniciar DEMS Plus de inmediato.
• Haga clic en "Finalizar"
  (Nota, Es posible que sea necesario reiniciar la PC después de la instalación)

CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE DE ACOPLAMIENTO DE DEMS

INICIAR SESIÓN EN DEMS DOCK
Inicie sesión en el software con la cuenta de administrador predeterminada:

• Identidad de usuario: 000000
• Contraseña: 123456

CARACTERÍSTICAS DEL SOFTWARE DEMS PLUS

1. Admite el descifrado multicapa AES256 + RSA. La clave privada del cliente se guarda en la carpeta "clave".
2. Admite la reproducción de seguimiento en el mapa.
3. Admite informes de casos, File Comentarios y búsqueda basada en comentarios.
4. Filtros de búsqueda mejorados
5. Admite configuraciones de tema (ahora solo 1 tema)
6. Gestión de usuarios con diferentes niveles de permiso
7. Gestión de usuarios con foto
8. Conexión de base de datos remota
9. Almacenamiento centralizado remoto para Footage
10. Configuración de servidor/cliente
11. Establecer un diseño personalizado de la cámara corporal
12. Integración GENETEC VMS (con licencia)

PROGRAMACIÓN DEMS PLUS

En la pantalla “Configuración”, los administradores tienen acceso a las siguientes áreas:

• Ficha dispositivo
• Ficha Gestión de usuarios
• Pestaña de configuración
• Pestaña Registro

Estos se describen en las siguientes secciones.

PESTAÑA DISPOSITIVO
El software DEMS Plus es compatible con las series de cámaras corporales Visiotech VC y Visiotech VS. Desde esta página solo se puede completar la configuración básica de las cámaras corporales. La aplicación Camera Manager se utiliza para una configuración más completa de la cámara corporal. Las opciones pueden cambiar según el firmware de la cámara.

Nota: Conecte solo una cámara a su PC cuando conecte y configure un dispositivo.

• Visiotech VS soporta:
  ID de usuario, ID de dispositivo y configuración de resolución.
• Visiotech VC admite:
  • ID de usuario, ID de dispositivo, resolución, duración del vídeo, resolución de la foto, grabación en bucle, IR automático, configuración de pregrabación y posgrabación.
  • Modo USB: admite configuraciones de ID de usuario e ID de dispositivo
  • Nota: Estas configuraciones de ID se aplican únicamente al hardware de la cámara.
  • Utilice el botón "Leer" para leer la configuración de las cámaras conectadas
  • Utilice el botón "Escribir" para escribir ajustes de configuración en una cámara conectada

PESTAÑA DE GESTIÓN DE USUARIOS
La pestaña Administración de usuarios se utiliza para agregar, eliminar usuarios y configurar su acceso a las funciones del software DEMS Plus.

• Agregar usuario: Programe un nuevo usuario completando los campos de información del usuario y luego haga clic en el botón "Agregar".
• Borrar usuario: Seleccione el usuario que desea eliminar en la sección "Lista de usuarios" y haga clic en el botón "Eliminar".
• Modificar cuenta de usuario actual: Seleccione el usuario para modificar en la sección "Lista de usuarios", luego modifique el usuario en la sección de información del usuario, haga clic en el botón "Modificar" cuando esté completo.

Descripción de la información:

• Lista de usuarios: Las cuentas de usuario actualmente programadas en la base de datos del software DEMS.
• Información de usuario: Detalla la información del usuario, incluyendo; ID de usuario, ID de dispositivo, nombre, departamento, organización, foto de usuario y su rol de usuario.
• Permisos de usuario: Estos incluyen la Gestión de Usuarios, Operación y Acceso a datos. Hay permisos predeterminados para diferentes roles de usuario. Además, el titular de la cuenta de administrador puede personalizarlos aún más si es necesario.
• Nota: Estas configuraciones de ID se aplican a la cuenta de usuario en la base de datos del software.

PESTAÑA DE CONFIGURACIÓN
La pestaña de configuración se utiliza para definir rutas de almacenamiento y otras configuraciones de software, incluidas file períodos del ciclo de vida.

• Rutas de almacenamiento: En la Lista de rutas de almacenamiento, la primera ruta es la ruta de almacenamiento principal y la segunda ruta es la ruta de almacenamiento de repuesto. Una vez que el principal esté lleno o no esté disponible, el software cambiará a la ruta de almacenamiento secundaria o de repuesto.
• Período de escaneo: Esto determina el tiempo de escaneo del software. DEMS Plus escaneará las cámaras corporales cada 10 segundos. Si su computadora es una PC de bajo rendimiento, se recomienda configurarlo en 10 segundos.
• Espacio libre mínimo antes de la unidad: Cambiará a la siguiente unidad una vez que conduzca y alcance el porcentaje establecido de espacio libre restante. Si todas las unidades están llenas, el software dejará de cargar footage y no eliminará fuera de cámara.
• Alarma de capacidad total: Aparecerá una ventana emergente de alarma y la cantidad de almacenamiento se mostrará en rojo una vez que esté disponible el % de espacio libre establecido.
• File días de retención: Elimina el files después del día especificado. por ejemploamparchivo, el software eliminará el archivo normal files (sin tags) después de 30 días. (0 día no eliminará ningún files) Número de días para guardar importantes files (TAGGED): Elimina el files después del tiempo especificado. por ejemploamparchivo, el software eliminará el TAG files después de 365 días. (0 día no eliminará ningún files)
• Días de retención de registros: Elimina el registro files a la hora especificada. por ejemploamparchivo, el software eliminará el LOG files después de 365 días.
• Puesto de trabajo: Nombre de la estación de trabajo.
• Registro de software: Ingrese la clave de software para la licencia DEMS Plus. Esta clave será proporcionada por Comvision. Dos licencias disponibles, Estándar y Administrador (PLUS). La licencia de administrador (Plus) permite que la estación de trabajo con licencia realice consultas files cargado desde otras estaciones de trabajo.
• Borrar files en la cámara después de la carga: Elimina automáticamente el fileestá dentro del almacenamiento de la cámara después del footage se ha cargado en la estación de acoplamiento DEMS.
• Registre la cámara antes de cargarla: Si se activa, el software hará coincidir la ID de la cámara con la ID de la cuenta de usuario en la base de datos. Solo permite que las cámaras vinculadas se acoplen y carguen video.
• Inicio con Windows: Permite que DEMS Plus se inicie e inicie sesión automáticamente cuando se inicia Windows. (El programa se iniciará sin ventana de inicio de sesión)
• Teclado virtual: Habilita el teclado en pantalla
• Enlace USB: Característica no disponible

INSTALACIÓN DEL SOFTWARE DE REPRODUCCIÓN DE VIDEO DEMS MAP

• En el DEMS instale ZIP File hay un "MapVideo_For_DEMS V5.10.2.ZIP" file. Este software se utiliza como parte del software DEMS y también es necesario para reproducir vídeo. files después de exportarlos y cifrarlos desde el software DEMS Plus.
• Extraer el zip file a su directorio requerido, haciéndolo disponible para que los usuarios lo usen con video exportado files.
• La aplicación MapVideo reproducirá el vídeo. files y muestra el seguimiento del mapa GPS para el vídeo file.
• Si el video files están cifrados, la clave de cifrado debe programarse en las carpetas de claves para poder reproducir correctamente el files. Este proceso se detalla en la sección Configuración de cifrado de este manual.

PROCESO DE ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE
Cada una de las Visiotech Body Cameras tiene un proceso de actualización de firmware diferente:

ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE DE LA CÁMARA CORPORAL VISIOTECH VS-X

1. Necesitará utilizar el software VS-2 Cam Manager para desbloquear la cámara y acceder al directorio de la cámara.
2. Copiar el firmware file en el directorio raíz de la cámara corporal Visiotech VS-2 y luego reinicie la cámara.
3. La cámara corporal Visiotech VS-2 ingresará automáticamente al procedimiento de actualización del firmware después de reiniciar.
4. Durante la actualización, la cámara corporal Visiotech VS-2 puede reiniciarse varias veces.
5. No apague la cámara hasta que se complete la actualización. La actualización puede tardar varios minutos.

ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE DE LA CÁMARA CORPORAL VISIOTECH VC-2

1. Deberá utilizar el software VC-2 Cam Manager para desbloquear la cámara y acceder al directorio de la cámara.
2. Copiar el firmware file en el directorio raíz de la cámara corporal Visiotech VC-2 y luego reinicie la cámara.
3. La cámara corporal Visiotech VC-2 ingresará automáticamente al procedimiento de actualización del firmware después de reiniciar.
4. Durante la actualización, la cámara corporal Visiotech VC-2 puede reiniciarse varias veces. El LED ROJO de la cámara parpadeará durante hasta 2 minutos antes de reiniciarse.
5. No apague la cámara hasta que se complete la actualización. La actualización puede tardar varios minutos.

CONFIGURACIÓN DE LA CLAVE DE CIFRADO

VISIOTECH VS-2 CÁMARA CORPORAL AES-256 CLAVE DE CIFRADO
Para que el cifrado AES-256 funcione en la serie VS de cámaras corporales, se debe programar una clave de cifrado del usuario en la cámara y en cualquier software Visiotech que reproduzca el vídeo. files.
El siguiente procedimiento detalla esto:

PROCEDIMIENTO DE LA CÁMARA CORPORAL VISIOTECH VS-2:

1. Conecte la cámara corporal Visiotech VS-2 al puerto USB de su computadora, inicie la herramienta AES proporcionada por Comvision.
2. Marque "Cifrado AES" para habilitar la función AES. Ingrese una clave AES de 32 caracteres y haga clic en establecer para escribir la contraseña AES en la cámara.
3. La clave AES se generará y se colocará automáticamente en la carpeta.
4. Reinicie la cámara.
5. Vaya a la configuración del menú de la cámara y active la configuración de cifrado AES.
   1. Nota: Con esta configuración de menú, los usuarios pueden activar y desactivar el cifrado según sea necesario. Cuando esté activado, la cámara utilizará la tecla de la cámara.

PROCEDIMIENTO DE CLAVE AES DEL SOFTWARE VISIOTECH:

1. Copie la carpeta de claves AES de la herramienta de cifrado AES en el directorio de instalación de la carpeta del software Visiotech DEMS Plus.
2. Ahora podrá reproducir el vídeo cifrado AES en el software de acoplamiento DEMS.

NOTA:

• Si desea cambiar la clave AES, deberá eliminar todas las carpetas de AESKey y repetir este procedimiento.
• No pierda la clave de cifrado de su sitio. Sin esta clave el vídeo files no son utilizables.

CÁMARA CORPORAL VISIOTECH VC-2 CLAVE DE ENCRIPTACIÓN AES-256/RSA
La cámara corporal Visiotech VC-2 utiliza una metodología de cifrado multicapa. Utiliza cifrado RSA en el encabezado del vídeo y cifrado AES-256 en los datos del vídeo. Los usuarios pueden generar aleatoriamente su propia clave de cifrado RSA y se genera una segunda clave de cifrado AES mediante el siguiente procedimiento.

1. Conecte la cámara corporal Visiotech VC-2 al puerto USB de su computadora, descomprima el file VC-2 RSA key V3 y colóquela en un directorio de su elección, abra la herramienta de cifrado RSA.
2. Si no tiene claves RSA, el software creará un par para usted. Haga clic en "Crear par de claves RSA" y se creará una carpeta de claves y colocará su nuevo par de claves en esa carpeta. Ahora hay una clave para programar en la cámara VC
3. Haga clic en el botón "Enviar" para generar una contraseña aleatoria y enviarla a la cámara VC-2. Una vez transferido a la cámara, aparecerá una ventana emergente que lo confirmará.
   NOTA: Si la cámara no muestra el mensaje "Exitoso" durante este proceso, desconecte la cámara VC-2 e inténtelo nuevamente.
4. La serie de cámaras VC también debe programarse para grabar footage como cifrado file, esto debe hacerse a través de VC Cam Manager (consulte el Manual de VC para obtener más detalles).
5. Ahora vaya a la carpeta de claves en el directorio VC-2 RSA key V3 y copie la clave privateKey.pem
6. Pegue la clave privateKey.pem en el directorio del software DEMS Plus en la carpeta denominada "clave"
7. Ahora el software DEMS Plus reproducirá el vídeo cifrado files.

Solución de problemas

CONEXIÓN SQL REMOTA

• El software DEMS Plus puede conectarse a una base de datos SQL remota.
• Al instalar un cliente para conectarse a un SQL remoto, el instalador buscará en la red un servidor Microsoft SQL al que pueda conectarse.
• Si su base de datos no se muestra como en la imagen de arriba, es posible que SQL Server no esté configurado para recibir conexiones externas. De forma predeterminada, cuando se instala SQL Server Express, genera un puerto aleatorio para escuchar. Además, SQL Server Express solo escucha la conexión en localhost. Al utilizar el Administrador de configuración de SQL Server, deberá indicarle a SQL Server Express que use el puerto 1433.

Para permitir que SQL Server Express acepte conexiones remotas, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su máquina que tiene el servidor SQL Express.
2. Haga clic en Inicio, Programas, Microsoft SQL Server 2017 y seleccione Administrador de configuración de SQL Server.
3. Seleccione Configuración de red de SQL Server
4. Haga doble clic en Protocolos para SQLEXPRESS
5. Haga clic derecho en TCP/IP y seleccione Propiedades
6. Desplácese hacia abajo hasta IPAll y asegúrese de que Puertos dinámicos TCP esté en blanco y que el Puerto TCP esté configurado en 1433.
7. Haga clic en Aceptar
8. Asegúrese de que el puerto: 1433 esté habilitado en su firewall.
9. Es posible que deba reiniciar SQL 2017 Express o toda la máquina.
10. Asegúrese de que el navegador SQL esté habilitado y ejecutándose.
11. Servicios abiertos
12. Haga doble clic en Servicios para abrir el menú de servicios.
13. Busque y haga clic derecho en el Explorador de SQL Server, luego haga clic en Propiedades.
14. Cambie el Tipo de inicio en el menú desplegable a Automático.
15. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
16. Iniciar el servicio

CAMBIAR SERVIDOR LOCAL A CONEXIÓN REMOTA
Si cambia una instalación de servidor local a una instalación de servidor remoto, comuníquese con su proveedor.

LAS CÁMARAS NO TERMINAN DE DESCARGAR

• If one or multiple cameras are “Frozen” and not increasing on % uploaded, please check if camera encryption keys
• Si no utiliza cifrado, verifique que las cámaras no estén programadas para tener cifrado activado.

CAMBIAR EL DISEÑO DE LA CÁMARA
Si desea cambiar el diseño de la cámara de la pantalla de carga, comuníquese con su proveedor.

Manual de instalación de Visiotech DEMS Plus v5.21 Copyright – Comvision Pty Ltd