Presupuesto
- Nombre del producto: Programa de instalaciones de energía limpia compartida
- Versión: 2.0 Rev. 12/31/2023
- Desarrollado por: Eversource Energy y The United Illuminating Company
Instrucciones de uso del producto
Requisitos de asignación del programa SCEF
La participación en el programa SCEF está limitada a ciertos tipos de clientes elegibles, como aquellos que no controlan el techo de la propiedad o aquellos que no pueden instalar energía solar en el lugar.
Categorías y asignación de suscriptores
El Manual del Programa SCEF especifica la asignación de la producción de energía entre los diferentes tipos de clientes de la siguiente manera:
Proyectos adquiridos en los años 1-4:
- Clientes de bajos ingresos: asignación del 20 %, modelo de suscripción con opción de no participación
- Clientes de pequeñas empresas: asignación del 20 %, modelo de suscripción con opción de no participación
- Clientes de ingresos bajos y moderados, organizaciones de servicios para personas de bajos ingresos, propietarios, entidades e instalaciones de viviendas asequibles (categoría LMI): asignación del 40 %, modelo de suscripción de exclusión voluntaria
- Cualquier cliente elegible: asignación del 20 %, modelo de suscripción de inscripción voluntaria (Opt-In)
Proyectos adquiridos a partir del año 5 y adquisiciones posteriores:
- Clientes de bajos ingresos: asignación del 50 %, modelo de suscripción con opción de no participación
- Clientes de pequeñas empresas: asignación del 20 %, modelo de suscripción con opción de no participación
- Clientes de ingresos bajos y moderados, organizaciones de servicios para personas de bajos ingresos, propietarios, entidades e instalaciones de viviendas asequibles (categoría LMI): asignación del 20 %, modelo de suscripción de exclusión voluntaria
- Cualquier cliente elegible: asignación del 10 %, modelo de suscripción de inscripción voluntaria (Opt-In)
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los criterios de elegibilidad para participar en el programa SCEF?
- Para participar en el programa SCEF, los clientes deben cumplir con ciertos criterios de elegibilidad, como no controlar el techo de la propiedad o no poder instalar energía solar en el lugar.
- ¿Cómo se distribuye la producción de energía entre los diferentes tipos de clientes?
- La producción de energía se asigna en función de las categorías de suscriptores y los diferentes métodos de inscripción especificados en el Manual del Programa SCEF.
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REQUISITOS DE ASIGNACIÓN DEL PROGRAMA SCEF
La participación en el programa SCEF está limitada a determinados tipos de clientes elegibles. Entre los clientes elegibles se incluyen:
· Clientes de ingresos bajos y moderados (“LMI”) · Clientes de pequeñas empresas · Organizaciones de servicios de bajos ingresos · Propietarios, entidades e instalaciones de viviendas asequibles · Clientes estatales y municipales · Clientes comerciales · Clientes residenciales, distintos de los clientes LMI, que: (1) residen en una propiedad alquilada o arrendada
propiedad donde el Cliente no controla el techo de la propiedad; o (2) reside en su propia propiedad pero no puede instalar energía solar en el lugar.1
El Manual del Programa SCEF también especifica que la producción de energía de cada SCEF se asigne entre determinados tipos de clientes y a través de diferentes métodos de inscripción. Las suscripciones SCEF para los proyectos adquiridos en los años 1 a 4 del Programa SCEF se asignan a las diferentes categorías de suscriptores de acuerdo con la siguiente tabla:
Categoría de suscriptor
Porcentaje de asignación de salida del SCEFtage
Modelo de suscripción
Clientes de bajos ingresos
20%
Exclusión voluntaria
Clientes de pequeñas empresas
20%
Exclusión voluntaria
Ingresos bajos y moderados
Clientes, Servicio de bajos ingresos
Organizaciones, Asequibles
40%
Propietarios de viviendas, entidades y
Instalaciones (categoría “LMI”)
Exclusión voluntaria
Cualquier cliente elegible
20%
Inscripción voluntaria (“Opt-In”)
Las suscripciones del SCEF para los proyectos adquiridos a partir del año 5 y todas las adquisiciones posteriores del Programa SCEF se asignan a las diferentes categorías de suscriptores de acuerdo con la siguiente tabla:
1 Manual del programa SCEF
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Categoría de suscriptor
Clientes de bajos ingresos
Clientes de pequeñas empresas
Clientes de ingresos bajos y moderados, organizaciones de servicios para personas de bajos ingresos, propietarios de viviendas asequibles, entidades e instalaciones (categoría “LMI”)
Cualquier cliente elegible
Porcentaje de asignación de salida del SCEFtage
50% 20%
20%
10%
Modelo de suscripción
Exclusión voluntaria Exclusión voluntaria
Exclusión voluntaria
Inscripción voluntaria (“Opt-In”)
Los clientes que reúnen los requisitos para una suscripción de exclusión voluntaria son identificados previamente por los EDC, pero también pueden solicitar al programa que se los considere para una suscripción de inclusión voluntaria. Los clientes que solo reúnen los requisitos para una suscripción de inclusión voluntaria deben solicitar al programa que se los considere para una suscripción de SCEF.2
Los apéndices CE del Manual del programa SCEF detallan cómo las EDC identifican a los clientes elegibles para el programa SCEF, verifican la elegibilidad de los clientes e inscriben a los clientes en el programa SCEF. El apéndice F describe las actividades de participación de los clientes de las EDC para el programa.
2 Los clientes que solo son elegibles para una suscripción opt-in incluyen clientes estatales y municipales, clientes comerciales y clientes residenciales no LMI que no pueden instalar energía solar en el sitio.
IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE
APÉNDICE C: IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE
2.1 IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES DE BAJOS INGRESOS
Los clientes de bajos ingresos se definen en el Manual del Programa SCEF y la Sección 16-244z(a)(1)(C) de los Estatutos Generales de Connecticut, modificados por la Ley Pública 22-14 (PA 22-14), como:
“Cliente de bajos ingresos” significa un usuario final minorista dentro del estado de una empresa de distribución eléctrica (i) cuyos ingresos no superan el sesenta por ciento del ingreso medio estatal, ajustado por el tamaño de la familia, o (ii) que es una instalación de vivienda asequible.3 Para los fines del programa SCEF, un cliente de bajos ingresos elegible por ingresos se refiere a los clientes que cumplen con la definición de un cliente de bajos ingresos al tener un ingreso que no supera el sesenta por ciento del ingreso medio estatal. Los clientes de bajos ingresos elegibles por ingresos pueden participar en el programa SCEF en la categoría de exclusión voluntaria de bajos ingresos, la categoría de exclusión voluntaria de LMI y la categoría de inscripción voluntaria, si completan un formulario de inscripción de suscriptor. Los clientes de bajos ingresos elegibles por ingresos se identificarán como elegibles para una suscripción SCEF de "exclusión voluntaria" a través de cualquiera de los siguientes mecanismos: 1. Participación en un programa de servicios públicos elegible por ingresos 2. Verificación de ingresos realizada por la EDC del cliente IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES DE BAJOS INGRESOS ELEGIBLES POR INGRESOS QUE CUMPLEN CON LOS CRITERIOS DEL PROGRAMA DE DIFICULTAD Y ASISTENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS Los clientes que participan en los programas de asistencia de servicios públicos elegibles por ingresos de la EDC son automáticamente elegibles para suscripciones SCEF para clientes de bajos ingresos.4 Se desarrolla una lista trimestral de clientes de bajos ingresos en función de la participación del cliente en uno de los siguientes programas de asistencia de servicios públicos elegibles por ingresos.
3 Ley Pública 22-14 4 Las EDC utilizan un umbral de ingresos del 60% del ingreso medio estatal para sus programas de asistencia de servicios públicos elegibles en función de los ingresos.
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Tabla 2-1. PROGRAMAS BASADOS EN INGRESOS DE EDC Y CRITERIOS DE ELEGIBILIDAD
Estado de dificultad del programa
Tarifa de descuento de electricidad
Dificultad y tasa de descuento
Los clientes incluyen
Clientes que participan en planes de pago según ingresos elegibles
Plan de pago de contrapartida de Eversource (“ES MPP”)/Programa de pago de contrapartida de UI5,6
Plan de condonación de la factura del seguro de desempleo/New Start de Eversource (“BFP”)7,8
Soluciones energéticas para el hogar: elegibles según los ingresos (“HESIE”)9
Descripción del programa Un estado de dificultades financieras evita el corte del servicio por falta de pago y cargos por pago atrasado durante la moratoria de invierno (del 1 de noviembre al 1 de mayo) Descuento en la factura de electricidad del 10 % o 50 % otorgado a clientes que califican por ingresos
Proporciona pagos equivalentes a los clientes que reciben beneficios del Programa de Asistencia Energética de Connecticut (“CEAP”) Proporciona un pago equivalente (UI) o condonación de atrasos (Eversource) a los clientes de electricidad con un saldo vencido Programa de climatización para personas de bajos ingresos Energize Connecticut
Criterios de elegibilidad Clientes con un SMI del 60 % o menos
Clientes con un ingreso mensual de 60 % o menos. Se ofrece un mayor descuento a los clientes con un ingreso mensual de 160 % o menos según las pautas federales de pobreza. Clientes con un ingreso mensual de 60 % o menos
Clientes con un SMI igual o inferior al 60 %
Clientes con un SMI igual o inferior al 60 %
5 Programa de pago de contrapartida de Eversource 6 Programa de pago de contrapartida de UI 7 Eversource New Start 8 Programa de condonación de facturas de UI 9 La participación en HES incluye tanto a los clientes que han recibido beneficios de HES-IE como a aquellos que intentaron
acceder al programa HES-IE pero no pudieron debido a barreras de salud y seguridad relacionadas con la climatización o a la falta de consentimiento del propietario del cliente para completar el trabajo de climatización.
IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES DE BAJOS INGRESOS ELEGIBLES POR MEDIO DEL FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN DE SUSCRIPTORES
Los clientes pueden presentar su solicitud al programa SCEF directamente a su compañía de servicios públicos mediante un Formulario de inscripción de suscriptor.10 Los clientes que se identifiquen como clientes de bajos ingresos a través de un Formulario de inscripción de suscriptor serán considerados para una suscripción a SCEF en las categorías de selección de inclusión y exclusión voluntaria.
La siguiente tabla proporciona una visión generalview de los pasos del proceso para identificar a los clientes de bajos ingresos que reúnen los requisitos para optar por no participar.
Tabla 2-2. Pasos del proceso para identificar a los clientes de bajos ingresos que califican para optar por no participar
Paso N°1
2 3 4 5
Paso del proceso Desarrollar una consulta para identificar a los clientes conocidos de bajos ingresos con dificultades financieras y con descuento de electricidad en la base de datos de clientes de EDC Ejecutar una consulta sobre los clientes de bajos ingresos con dificultades financieras y con descuento de electricidad de EDC
Ejecutar consulta sobre clientes de EDC HES-IE
Combine los conjuntos de datos EDC Hardship, tasa de descuento de electricidad y HES-IE. Agregue al conjunto de datos los clientes de bajos ingresos que se autoidentificaron a través del Formulario de inscripción de suscriptor (“SEF”)11 y fueron considerados elegibles para una suscripción SCEF de bajos ingresos.
Frecuencia Una sola vez
Trimestral Trimestral Trimestral Trimestral
2.2 IDENTIFICACIÓN DE PROPIETARIOS, ENTIDADES E INSTALACIONES DE VIVIENDAS ASEQUIBLES
Los propietarios, entidades e instalaciones de viviendas asequibles se identificarán como elegibles para una suscripción de "exclusión voluntaria" del SCEF a través de uno de los siguientes mecanismos:
Nivel I: Propiedades multifamiliares que están en una lista de propiedades identificadas por las Agencias12 como participantes del Programa de Crédito Fiscal para Viviendas de Bajos Ingresos (“LIHTC”) o que contienen una mayoría de hogares que ganan el 80 % o menos del AMI según lo establecido por HUD13
Nivel II: Propiedades multifamiliares con 5 o más unidades que son identificadas por los EDC como propiedades donde más del 66 % de los residentes tienen un ingreso familiar igual o inferior al 60 % del SMI14
10 El Formulario de inscripción de suscriptores (“SEF”) se describe con más detalle en el Apéndice F 11 El Formulario de inscripción de suscriptores (“SEF”) se describe con más detalle en el Apéndice F 12 Las “Agencias” consisten en el Departamento de Energía y Protección Ambiental (DEEP), el Connecticut Green Bank (CGB), el Departamento de Vivienda (DOH) y la Autoridad de Financiamiento de Vivienda de Connecticut (CHFA) 13 Id 14 Id Estas propiedades se identificarán a través de la Iniciativa Multifamiliar EnergizeCT
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Nivel III: Propiedades multifamiliares que solicitan review por las Agencias,15 se determinan que cumplen con los requisitos de elegibilidad de una vivienda multifamiliar asequible por las Agencias, y son aprobadas como una instalación de vivienda asequible por PURA 16 Las propiedades identificadas como elegibles para el Nivel I se publicarán trimestralmente en el informe anual correspondiente.view Expediente para el Programa de Soluciones de Energía Renovable Residencial y sobre las EDC webSitios.17 Las propiedades identificadas como elegibles para el Nivel II se publicarán anualmente en el informe anual correspondiente.view Expediente para el Programa de Soluciones de Energía Renovable Residencial y sobre las EDC websitios.
2.3 IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES DE INGRESOS MODERADOS
Los clientes de ingresos moderados se definen en la Sección 16-244z(a)(1)(C), modificada por PA 22-14 de los Estatutos Generales de Connecticut como:
`”Cliente de ingresos moderados” significa un usuario final minorista dentro del estado de una compañía de distribución eléctrica cuyos ingresos están entre el sesenta por ciento y el cien por ciento del ingreso medio estatal según lo define el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos, ajustado por el tamaño de la familia.'18 Los clientes de ingresos moderados pueden participar en el Programa SCEF como clientes de exclusión voluntaria o en la categoría de inscripción voluntaria. Los clientes de ingresos moderados serán identificados como elegibles para una suscripción de SCEF de ``exclusión voluntaria'' a través de los siguientes canales: 1. Verificación de ingresos realizada por Operation Fuel 2. Verificación de ingresos realizada por el EDC del cliente IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES DE INGRESOS MODERADOS A TRAVÉS DE OPERATION FUEL Los clientes de ingresos moderados son identificados por Operation Fuel. Operation Fuel evalúa a los clientes que buscan asistencia de Operation Fuel contra el umbral de ingresos moderados de SCEF del 100% del SMI. Cuando Operation Fuel brinda asistencia o se relaciona con un cliente cuyo ingreso familiar se encuentra entre el 60 y el 100 % del SMI, proporciona la información del cliente a la EDC correspondiente para que el cliente sea considerado para una suscripción de SCEF en la categoría de cliente de ingresos moderados que opta por no participar. IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES DE INGRESOS MODERADOS A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN DE SUSCRIPTORES
15 Id 16 Id 17 Ie, 22-08-02 y actas anuales posteriores. 18 Ley Pública 22-14
Los clientes pueden inscribirse en el programa SCEF directamente con su compañía de servicios públicos mediante el formulario de inscripción de suscriptores. Los clientes que se identifiquen como clientes de ingresos moderados mediante el formulario de inscripción de suscriptores serán considerados para una suscripción a SCEF en las categorías de selección de suscripción y exclusión voluntaria.
Además, los clientes de ingresos moderados pueden ser identificados en el proceso de solicitud de otros programas de asistencia de servicios públicos a través de los EDC. Los clientes que soliciten esos programas pero no cumplan con los umbrales de calificación de ingresos serán dirigidos al Formulario de inscripción de suscriptores para solicitar el programa SCEF.
Los clientes de ingresos moderados se identifican a través de los siguientes pasos del proceso:
Tabla 2-3. PROCESO PARA IDENTIFICAR CLIENTES DE INGRESOS MODERADOS
Paso No.
Paso de proceso
Operation Fuel identifica a los clientes como de ingresos moderados cuando se verifica
1 contra los umbrales del programa SCEF y compartir listas de clientes identificados con los EDC de forma trimestral
Frecuencia Trimestral
Anexar al conjunto de datos a los clientes de ingresos moderados que se autoidentificaron a través del Formulario de inscripción de suscriptores (“SEF”) y que se consideraron de ingresos moderados.
elegible para una suscripción SCEF para ingresos moderados.
Trimestral
2.4 IDENTIFICACIÓN DE ORGANIZACIONES DE SERVICIOS PARA BAJOS INGRESOS
Las Organizaciones de Servicios para Personas de Bajos Ingresos (“LISO”) se definen en el Manual del Programa SCEF como “una organización con o sin fines de lucro que brinda servicios o asistencia a personas de bajos ingresos”.19
Las Organizaciones de Servicios para Personas de Bajos Ingresos (“LISO”) son elegibles para participar en el Programa SCEF tanto en la categoría de exclusión voluntaria como en la categoría de inscripción voluntaria. Las Organizaciones de Servicios para Personas de Bajos Ingresos se identificarán como elegibles para una suscripción de exclusión voluntaria del SCEF a través de cualquiera de los siguientes métodos:
1. Organizaciones que fueron identificadas como LISO a través del proceso de partes interesadas del SCEF dirigido por EDC y filed con la Autoridad en el Expediente 19-07-01RE01 como Orden 1 de Cumplimiento el 1 de diciembre de 2021.
2. Organizaciones que han sido verificadas como LISO y proporcionadas a los EDC por United Way 3. Organizaciones que solicitan el programa SCEF utilizando el Formulario de inscripción de suscriptores y cumplen con los requisitos
Requisitos de elegibilidad de un LISO La siguiente tabla proporciona los pasos del proceso necesarios para identificar LISO:
19 Manual del programa SCEF
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Paso N° 1 2
3
4
5
Cuadro 2-4. PROCESO PARA IDENTIFICAR ORGANIZACIONES DE SERVICIOS PARA BAJOS INGRESOS
Paso del proceso Compilar la lista de LISO en la lista de distribución de EDC SCEF Ejecutar un acuerdo de intercambio de datos con United Way Solicitar a United Way una lista de LISO adicionales que no están en la lista de distribución de EDC Combinar el conjunto de datos de EDC con la lista de LISO de United Way Anexar al conjunto de datos los LISO que se autoidentificaron a través del Formulario de inscripción de suscriptor.
Frecuencia Proceso único Proceso único
Anualmente
Anualmente
Trimestral
2.5 IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES DE PEQUEÑAS EMPRESAS
Los clientes de pequeñas empresas se definen en el Manual del Programa SCEF como
“un cliente eléctrico comercial o industrial con una carga máxima de menos de 200 kW”.20
Los clientes de pequeñas empresas deberán ser identificados como elegibles para una suscripción de exclusión voluntaria de SCEF a través de uno de los siguientes métodos:
1. Para Eversource, todos los clientes con tarifas 30 y 3521 2. Para UI, los clientes con tarifas GS, GST y LPT que tienen una demanda máxima por debajo de 200 kW califican como
Clientes de pequeñas empresas22
La siguiente tabla proporciona los pasos del proceso para identificar clientes de pequeñas empresas.
Tabla 2-5. PROCESO PARA IDENTIFICAR CLIENTES DE PEQUEÑAS EMPRESAS
Paso No.
Paso de proceso
Desarrollar consulta para identificar clientes en Tarifa 30 o
1 Tarifa 35 para Eversource, o Tarifa GS, GST y LPT para UI en el Sistema de Información del Cliente EDC
Frecuencia Una sola vez
2 Ejecutar consulta según sea necesario 2a UI para realizar segmentación adicional por demanda facturada
Trimestral Trimestral
20 Manual del programa SCEF 21 Las tarifas 30 y 35 tienen límites de demanda de 200 kW. Los clientes no comerciales con estas tarifas no calificarán en la categoría de pequeñas empresas, pero se considerarán en otras categorías para las que pueden ser elegibles. 22 Los clientes con la tarifa GS tienen una demanda facturada máxima de 100 kW, los clientes con las tarifas GST y LPT tienen una demanda facturada de más de 100 kW, pero necesitarían estar segmentados para identificar y verificar a los clientes con una demanda facturada de hasta 200 kW. Los clientes no comerciales con estas tarifas no calificarán en la categoría de pequeñas empresas, pero se considerarán en otras categorías para las que pueden ser elegibles.
2.6 IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES DE INSCRIPCIÓN VOLUNTARIA (“OPT-IN”)
Los clientes que se inscriban voluntariamente deben completar un formulario de inscripción de suscriptores para que se los considere para una suscripción a SCEF. Los clientes que se consideren elegibles para el programa SCEF a través de un formulario de inscripción de suscriptores se agregarán al grupo de clientes que optaron por no participar y que se considerarán para una suscripción a SCEF durante los eventos de inscripción. Cualquier cliente que sea elegible para una suscripción voluntaria que se postule al programa mediante el formulario de inscripción de suscriptores se considerará en los procesos de inscripción de inclusión y exclusión voluntaria.
VERIFICACIÓN DE ELEGIBILIDAD
3 APÉNDICE D: VERIFICACIÓN DE ELEGIBILIDAD
3.1 VERIFICACIÓN DE ELEGIBILIDAD DE CLIENTES DE BAJOS INGRESOS
VERIFICACIÓN DE CLIENTES DE BAJOS INGRESOS ELEGIBLES POR INGRESOS A TRAVÉS DE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA Y AGENCIAS ASOCIADAS Los clientes de bajos ingresos elegibles por ingresos son elegibles para el Programa SCEF si cumplen con alguno de los siguientes criterios:
1. El cliente está actualmente inscrito en el programa de descuento de electricidad o por dificultades financieras de EDC correspondiente, incluidos los clientes que: · Actualmente reciben beneficios del Programa de Asistencia Energética de Connecticut (“CEAP”), · Están actualmente inscritos en el Plan de Pago Igualado o New Start de Eversource, o en el Programa de Pago Igualado o el Programa de Condonación de Facturas de UI
2. El cliente ha participado o ha sido verificado en términos de ingresos por el programa HES-IE en los últimos tres años.
VERIFICACIÓN DE CLIENTES DE BAJOS INGRESOS QUE REÚNEN LOS REQUISITOS DE INGRESOS MEDIANTE EL PROCESO DE SELECCIÓN DE EDC Los clientes pueden solicitar a su EDC que se los verifique como clientes de bajos ingresos que reúnen los requisitos de ingresos mediante un Formulario de inscripción de suscriptor. Los clientes deben proporcionar documentación para demostrar sus ingresos familiares con su Formulario de inscripción de suscriptor. La documentación de prueba de ingresos aceptable incluye lo siguiente:
Tabla 3-1. DOCUMENTACIÓN DE COMPROBANTE DE INGRESOS PARA CLIENTES DE BAJOS INGRESOS
Calificación
Documentación
CHIP; HUSKY B
Programas de ahorro de Medicare (MSP)
Asistencia energética Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)/Ingreso por Discapacidad del Seguro Social (SSDI) Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)
Carta que acredite el beneficio que califica Carta que acredite el beneficio que califica Carta de premio de energía Carta que acredite el beneficio que califica Carta que acredite el beneficio que califica
Carta de Asistencia General Administrada por el Estado (SAGA) que acredite que se califica para recibir el beneficio
Asistencia en efectivo estatal del DSS
Carta que acredite el beneficio que califica
Mujeres, bebés y niños (WIC) Programa de asistencia nutricional suplementaria (SNAP) Medicaid o Access Health; HUSKY A, C, D
Estado Husky B
Carta que acredite el beneficio que califica Carta que acredite el beneficio que califica Carta que acredite el beneficio que califica Carta que acredite el beneficio que califica
Estado HUSKY A
Carta que acredite el beneficio que califica
Programas de ahorro de Medicare (MSP)
Asistencia en efectivo y asistencia médica para refugiados
Programa de almuerzo gratuito o de precio reducido de Connecticut
Carta que acredite el beneficio que califica Carta que acredite el beneficio que califica Carta que acredite el beneficio que califica
Sección 8 de Head Start Vivienda; Programa de asistencia para alquiler (RAP) Desempleo
Trabajo
Carta que acredite el beneficio que califica
Vale
Carta de beneficio por desempleo Extracto bancario más reciente que muestre depósito directo del desempleo Pago semanal: últimos 4 talones de pago consecutivos Pago quincenal: últimos 2 talones de pago consecutivos
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Trabajadores autónomos Manutención de hijos, Pensión, Otros
Formulario de impuestos 1099 más reciente
Carta de beneficios Extracto bancario más reciente que muestre el depósito directo del desempleo Documentación que la única fuente de ingresos del destinatario es el Seguro Social, como una hoja de presupuesto del Seguro Social
La Tabla 3-2 muestra los pasos del proceso para verificar a los clientes de bajos ingresos que califican por ingresos a través de un proceso de verificación de ingresos de EDC.
Tabla 3-2. PROCESO DE VERIFICACIÓN DE INGRESOS DE EDC PARA CLIENTES DE BAJOS INGRESOS QUE SOLICITAN EL PROGRAMA SCEF
Paso No.
Paso de proceso
El cliente completa un Formulario de inscripción de suscriptor (“SEF”), que incluye
1
documentación de respaldo
El personal de EDC evalúa los ingresos del cliente en relación con los umbrales de ingresos del Programa SCEF 2
Si los ingresos del cliente son del 60% SMI EDC coloca al cliente en SCEF de bajo costo.
3
lista de clientes elegibles según ingresos
Frecuencia por cliente
Por cliente
3.2 PROCESO DE VERIFICACIÓN DE ELEGIBILIDAD DE PROPIETARIOS, ENTIDADES E INSTALACIONES DE VIVIENDAS ASEQUIBLES
Los propietarios, las instalaciones y las entidades de viviendas asequibles serán verificados como elegibles para el programa SCEF si están en la lista de instalaciones de viviendas asequibles de Nivel I, Nivel II o Nivel III. filed en el re anualview expediente del programa de Soluciones de Energía Renovable Residencial y publicado en el EDC websitios.23
3.3 VERIFICACIÓN DE ELEGIBILIDAD DE CLIENTES CON INGRESOS MODERADOS
VERIFICACIÓN DE CLIENTES CON INGRESOS MODERADOS A TRAVÉS DE UNA AGENCIA ASOCIADA Los clientes con ingresos moderados son elegibles para el Programa SCEF si Operation Fuel ha verificado sus ingresos y cumple con los criterios de ingresos moderados de SCEF del 60 % al 100 % del SMI.
23 El Informe Anualview El expediente del Programa de Soluciones de Energía Renovable Residencial es XX-08-02, donde “XX” corresponde al año del programa (por ejemplo, “23” para el año del programa 2023)
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VERIFICACIÓN DE CLIENTES CON INGRESOS MODERADOS MEDIANTE EL PROCESO DE SELECCIÓN DE EDC Los clientes pueden solicitar a su EDC que se los verifique como clientes con ingresos moderados mediante un Formulario de inscripción de suscriptor. Los clientes que deseen calificar para el programa SCEF como clientes con ingresos moderados deben proporcionar prueba de ingresos para todas las formas de ingresos que recibe el hogar con su Formulario de inscripción de suscriptor. La prueba de ingresos aceptable incluye los siguientes tipos de documentación:
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Tabla 3-3. DOCUMENTACIÓN DE COMPROBANTE DE INGRESOS PARA CLIENTES DE INGRESOS MODERADOS
Documentación de ingresos (proporcione prueba de todas las fuentes de ingresos aplicables): Pensión alimenticia/manutención del cónyuge Manutención de los hijos Empleo 2 talones de pago consecutivos si se paga quincenalmente, 4 talones de pago consecutivos si se paga semanalmente Empleo Discapacidad Apoyo de familiares y amigos (los solicitantes deben completar un formulario de Apoyo financiero de familiares y amigos)24 Discapacidad a largo plazo Sin ingresos (el solicitante debe completar un formulario de Autodeclaración de ingresos cero)24 Trabajos ocasionales Pensión Ingresos de alquiler Jubilación Anualidad Trabajo por cuenta propia (el solicitante debe completar una hoja de trabajo de trabajo por cuenta propia)24 Discapacidad a corto plazo Seguro Social Formulario de impuestos de jubilación Año anterior 1040 o 1099 Estipendio tribal Desempleo Beneficios de compensación para veteranos
24 Disponible en: https://operationfuel.org/fbforms/
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Compensación de trabajadores
Tabla 3-4. PROCESO DE VERIFICACIÓN DE INGRESOS MODERADOS DE EDC PARA CLIENTES QUE SOLICITAN EL PROGRAMA SCEF
Paso No.
Paso de proceso
Frecuencia
El cliente completa un Formulario de inscripción de suscriptor (“SEF”), que incluye
1
documentación de respaldo
Por cliente
El personal de EDC evalúa los ingresos del cliente en comparación con los ingresos del Programa SCEF
2
Umbrales
Si los ingresos del cliente están entre el 60-100% del SMI EDC coloca al cliente Por Cliente
3
en la lista de clientes elegibles de ingresos moderados de SCEF
3.4 VERIFICACIÓN DE ELEGIBILIDAD PARA ORGANIZACIONES DE SERVICIOS PARA BAJOS INGRESOS
Las organizaciones de servicios para bajos ingresos que participan en la base de datos de proveedores de servicios 2-1-1 de Connecticut de United Way son automáticamente elegibles para el programa SCEF y no necesitan presentar una solicitud al programa para ser consideradas para una suscripción a SCEF.25
Las organizaciones de servicios para personas de bajos ingresos que no participan en la base de datos de proveedores de servicios 2-1-1 pueden presentar una solicitud al programa SCEF a través de un formulario de inscripción de suscriptores. Estos solicitantes deben demostrar que cumplen con los requisitos de elegibilidad de una LISO brindando servicios sin costo o a bajo costo principalmente a clientes de bajos ingresos o clientes en comunidades de justicia ambiental.26
Las Organizaciones de Servicios para Bajos Ingresos que soliciten participar en el programa SCEF deben completar un formulario de autodeclaración27 y enviarlo junto con su Formulario de Inscripción de Suscriptor. Una vez que la organización envíe su Formulario de Inscripción de Suscriptor y la documentación adjunta, las EDC volverán a enviar la solicitud.view la información proporcionada con la solicitud del cliente para determinar si cumple los criterios para una LISO.
Tabla 3-5. PROCESO DE VERIFICACIÓN DE EDC PARA CLIENTES EN LA LISTA LISO 211 DE UNITED WAY
25 Tenga en cuenta que no todas las organizaciones de la base de datos del servicio 2-1-1 de Connecticut de United Way son elegibles para el programa SCEF. Solo las organizaciones que United Way haya determinado que son LISO son elegibles. Las organizaciones de la base de datos 2-1-1 pueden consultar con su EDC para averiguar si figuran como LISO en la base de datos de United Way. 26 “Comunidad de justicia ambiental” significa (A) un grupo de bloques censales de los Estados Unidos, según lo determinado de acuerdo con el censo más reciente de los Estados Unidos, para el cual el treinta (30) por ciento o más de la población consiste en personas de bajos ingresos que no están institucionalizadas y tienen un ingreso por debajo del doscientos (200) por ciento del nivel federal de pobreza, o (B) un municipio en dificultades, según se define en la subsección (b) de la sección 32-9p de los Estatutos Generales. 27 Disponible en los EDC websitios
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Proceso paso a paso
No. 1 EDCs formalizan acuerdo de intercambio de datos con United Way 211 2 Solicitan lista de United Way 211 3 EDCs reciben lista de United Way
Frecuencia Proceso único
Anualmente
Tabla 3-6. PROCESO DE VERIFICACIÓN DE EDC PARA CLIENTES DE LISO QUE COMPLETAN UN FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN DE SUSCRIPTOR
Paso No.
Paso de proceso
1 LISO completa el SEF y adjunta el Formulario de Autodeclaración
2 EDC evalúan LISO SEF y verifican la elegibilidad
Si se considera que LISO es elegible para el programa SCEF, se lo coloca en la lista 3 de suscriptores elegibles para la inscripción.
Frecuencia por LISO
3.5 VERIFICACIÓN DE ELEGIBILIDAD DE CLIENTES DE PEQUEÑAS EMPRESAS
Los clientes de pequeñas empresas en el territorio de servicio de Eversource son elegibles para el programa SCEF si están en la tarifa 30 o 35.28 Los clientes de pequeñas empresas en el territorio de servicio de United Illuminating son elegibles para el programa SCEF si están en la tarifa GS, GST o LPT y su demanda máxima es inferior a 200 kW.29
3.6 VERIFICACIÓN DE ELEGIBILIDAD DE CLIENTES ESTATALES Y MUNICIPALES
Los clientes estatales y municipales son elegibles para participar en el Programa SCEF como parte de la categoría de inscripción voluntaria. Los clientes estatales y municipales se definen como:30
“Cliente municipal” significa un usuario final minorista del servicio eléctrico ubicado en el territorio de servicio de la EDC que es un Municipio. y,
“Cliente estatal” significa un usuario final minorista del servicio eléctrico ubicado en el territorio de servicio de la EDC que pertenece a cualquier oficina, departamento, junta, consejo, comisión, institución, unidad constituyente del sistema estatal de educación superior,
28 Los clientes no comerciales que tengan estas tarifas no calificarán para la categoría de pequeñas empresas, pero se los considerará en otras categorías para las que podrían ser elegibles. 29 Los clientes no comerciales que tengan estas tarifas no calificarán para la categoría de pequeñas empresas, pero se los considerará en otras categorías para las que podrían ser elegibles. 30 El Estatuto de SCEF no define a los clientes estatales o municipales. Como resultado, las EDC establecieron estas definiciones.
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escuela secundaria técnica u otra agencia en las ramas ejecutiva, legislativa o judicial del gobierno estatal de Connecticut.31 Los clientes estatales y municipales en el territorio de servicio de Eversource son elegibles para el programa SCEF si el Código de clasificación legal en su cuenta eléctrica los identifica como clientes estatales o municipales. Los clientes estatales y municipales en el territorio de servicio de UI serán verificados como elegibles para el programa SCEF a través del sistema de seguimiento de eficiencia energética de la empresa. Esta lista se adjuntará con las cuentas estatales y municipales administradas por los gerentes de cuentas de UI. Los clientes estatales y municipales solo pueden participar en el programa SCEF de forma voluntaria y deben enviar un formulario de inscripción de suscriptor para ser considerados para una suscripción a SCEF. Una vez que se reciba su formulario de inscripción de suscriptor, Eversource determinará si el cliente está codificado con un código estatal y municipal en el sistema de facturación de Eversource o si ha proporcionado la documentación requerida para UI.
3.7 VERIFICACIÓN DE ELEGIBILIDAD DEL CLIENTE COMERCIAL
Los clientes comerciales que no sean clientes de pequeñas empresas son elegibles para participar en el Programa SCEF en la categoría de inscripción voluntaria. Los clientes comerciales se definen como:32
“Cliente comercial” significa un usuario final minorista del servicio eléctrico ubicado en el territorio de servicio de la EDC que tiene un uso comercial.33 Los clientes comerciales en el territorio de servicio de Eversource son elegibles para el Programa SCEF si están en la Tarifa 55, 56, 57 o 58 y tienen un código del Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (“NAICS”) que los identifica como clientes comerciales. Los clientes comerciales en el territorio de servicio de UI son elegibles para el Programa SCEF si están en Tarifas GST o LPT. Como una clase de cliente elegible solo por suscripción, los Clientes comerciales deben enviar un Formulario de inscripción de suscriptor. Una vez que se reciba su Formulario de inscripción de suscriptor, las EDC determinarán si están en un código de tarifa eléctrica comercial y si están codificados como clientes comerciales en las bases de datos de las EDC.
31 Expediente N° 19-07-01 Orden de Cumplimiento N° 1 filed 24 de abril de 2020, Anexo 6A, Anexo 1 del borrador de la cláusula adicional para instalaciones de energía limpia compartida: Términos y condiciones de los suscriptores 32 El Manual del programa SCEF y el Estatuto SCEF no definen a los clientes comerciales. Como resultado, las EDC establecieron estas definiciones. 33 Expediente n.º 19-07-01 Orden de cumplimiento n.º 1 file24 de abril de 2020, Anexo 6A, Borrador de cláusula adicional para instalaciones de energía limpia compartida Anexo 1: Términos y condiciones para suscriptores
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3.8 CLIENTES RESIDENCIALES NO LMI, INQUILINOS O CLIENTES SIN CONTROL DE TECHOS, VERIFICACIÓN DE ELEGIBILIDAD
Los clientes residenciales que no son de ingresos bajos y moderados que son inquilinos o que no tienen control sobre su techo son elegibles para participar en la categoría de inscripción voluntaria del Programa SCEF. La definición de elegibilidad para esta clase de clientes es:
Un cliente residencial de electricidad que no tiene ingresos bajos o moderados y reside en una propiedad alquilada o arrendada, o una propiedad donde el cliente no controla el techo de la propiedad, como un condominio de varias unidades34 Los clientes que no son de ingresos bajos o moderados que no tienen control sobre su techo deben presentar un Formulario de inscripción de suscriptor para el Programa SCEF con documentación de respaldo que indique que no tienen control sobre el techo. La documentación aceptable para presentar incluye:
· Para inquilinos: una copia de su contrato de arrendamiento más reciente, o factura/estado de cuenta de alquiler con las cifras monetarias redactadas; o,
· Para propietarios de propiedades sin control del techo: Una carta firmada de una asociación de condominios u otra entidad que limite el control del techo y que certifique la falta de control del solicitante sobre el techo de su residencia.
Una vez que el EDC reciba la Inscripción de Suscriptor del cliente, el EDC volverá aview la documentación de respaldo del cliente para verificar que es inquilino o propietario de una propiedad sin control de techo y que el cliente tiene una tarifa eléctrica residencial.
3.9 CLIENTES RESIDENCIALES QUE NO SON DE LMI Y QUE NO PUEDEN INSTALAR ENERGÍA SOLAR EN EL SITIO VERIFICACIÓN DE ELEGIBILIDAD
Los clientes que no son de ingresos bajos y medios que no pueden instalar energía solar en el lugar son elegibles para participar en el Programa SCEF como parte de la categoría de inscripción voluntaria. La definición de elegibilidad para esta clase de clientes es:
Cliente no viable de energía solar: un cliente residencial de electricidad que no tiene ingresos bajos o moderados y cuya propiedad ha sido evaluada por un contratista de energía solar residencial autorizado y se considera que no puede instalar energía solar en el lugar.35 Los clientes que no son de ingresos bajos o moderados que no pueden instalar energía solar en el lugar deben presentar un Formulario de inscripción de suscriptor para el Programa SCEF acompañado de un Formulario de autodeclaración de energía solar no viable36.view El presentado
34 Consulte la Decisión, 18 de diciembre de 2019, Anexo B – Requisitos del programa modificados, Sección 6 página 13. 35 Definición de elegibilidad de EDC basada en el 18 de diciembre de 2019, Anexo B – Requisitos del programa modificados, Sección 6 página 13. 36 Formulario EDC disponible en: www.eversource.com/scef y www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
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documentación para verificar que no pueden instalar energía solar en su propiedad y que el cliente tiene una tarifa eléctrica residencial.
3.10 REGLAS GENERALES DE ELEGIBILIDAD QUE SE APLICAN A TODOS LOS SUSCRIPTORES
Además del proceso de verificación de elegibilidad descrito en las Secciones 3.1 a 3.9 de este Apéndice, todos los suscriptores están sujetos a las siguientes restricciones según se describe en el Manual del Programa SCEF:
Un Suscriptor no puede recibir, ni buscar recibir, ningún incentivo o subsidio financiado por los contribuyentes de Connecticut, incluidos, entre otros, medición neta, medición neta virtual, contratos LREC/ZREC o tarifas PA 18-50 distintas de las de este Programa, asociadas con la carga eléctrica para la cual existe una Suscripción bajo este Programa.37 Los participantes existentes en cualquiera de los programas de incentivos o subsidios financiados por los contribuyentes de Connecticut, incluidos, entre otros, medición neta, medición neta virtual, contratos LREC/ZREC o tarifas PA 18-50, no serán considerados para suscripciones de exclusión voluntaria. Los clientes que participaron en uno de estos programas pero que generalmente son elegibles para el programa SCEF deben tener una carga que no esté asociada con un programa de incentivos o subsidios financiado por los contribuyentes para calificar para una suscripción SCEF. Estos clientes deben presentar una solicitud al programa SCEF utilizando el Formulario de inscripción de suscriptores para recibir una suscripción SCEF por cualquier exceso de carga no cubierta por el sistema de generación existente. El exceso de carga se verificará en base a los datos de facturación del cliente y estos datos se utilizarán como base para calcular la suscripción SCEF del cliente.
37 Decisión, 18 de diciembre de 2019 Anexo B – Requisitos modificados del programa, Sección 6 página 13.
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INSCRIPCIÓN DE CLIENTES
4 APÉNDICE E: INSCRIPCIÓN DE CLIENTES
4.1 PROCESO DE INSCRIPCIÓN: CATEGORÍAS DE CLIENTES QUE SE EXCLUYEN
El Manual del Programa SCEF dicta el porcentajetagLas suscripciones a los SCEF deben realizarse a través de un proceso de identificación e inscripción administrado por EDC. De acuerdo con el Manual del Programa, para los SCEF adquiridos en los años del programa 1 a 4, el 80 % de la capacidad de cada SCEF debe suscribirse utilizando la estructura que se muestra en la Tabla 4-1 a continuación.
Tabla 4-1. CATEGORÍAS DE CLIENTES ELEGIBLES PARA LA EXCLUSIÓN VOLUNTARIA Y PORCENTAJE DE SCEFTAGASIGNACIONES ELECTRÓNICAS
Categoría de suscriptor
Porcentaje de asignación de salida del SCEFtage
Clientes de bajos ingresos
20%
Clientes de pequeñas empresas
20%
Clientes de ingresos bajos y moderados, ingresos bajos
Organizaciones de servicios, propietarios de viviendas asequibles,
40%
Entidades e Instalaciones
Para los SCEF adquiridos en el año 5 del programa o posteriormente, se debe suscribir el 90 % de la capacidad de cada SCEF utilizando la estructura que se muestra en la Tabla 4-2 a continuación.
Tabla 4-2. CATEGORÍAS DE CLIENTES ELEGIBLES PARA LA EXCLUSIÓN VOLUNTARIA Y PORCENTAJE DE SCEFTAGASIGNACIONES ELECTRÓNICAS
Categoría de suscriptor
Porcentaje de asignación de salida del SCEFtage
Clientes de bajos ingresos
50%
Clientes de pequeñas empresas
20%
Clientes de ingresos bajos y moderados, ingresos bajos
Organizaciones de servicios, propietarios de viviendas asequibles,
20%
Entidades e Instalaciones
El método de inscripción de clientes que optan por no participar en cada SCEF depende de si el SCEF está ubicado en un vertedero o en un terreno baldío, o en un municipio en dificultades.38
38 https://portal.ct.gov/DECD/Content/About_DECD/Research-andPublications/02_Review_Publicaciones/Municipios en dificultades
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INSCRIPCIÓN DE CLIENTE PARA EXCLUSIÓN VOLUNTARIA PARA SCEFS QUE NO ESTÉN UBICADOS EN UN VERTEDERO O TERRENO ABANDONADO O EN UN MUNICIPIO EN DESAFÍO
Si el SCEF no está ubicado en un vertedero o terreno contaminado, o no está ubicado en un municipio en dificultades, los EDC segmentarán a todos los clientes elegibles, independientemente de su ubicación, en cohortes basadas en indicadores de vulnerabilidad económica. 39 Los clientes en estas cohortes serán priorizados para una suscripción al SCEF durante el proceso de inscripción.
Los EDCs inscribirán a los clientes en estas cohortes hasta que se asigne toda la capacidad de SCEF. Si hay capacidad adicional disponible después de que se hayan inscrito todos los clientes de la cohorte, los EDCs inscribirán a los clientes elegibles fuera de la cohorte.
Las cohortes se basan en indicadores de vulnerabilidad económica y se definen para cada clase de cliente en la Tabla 4-3.
Cuadro 4-3. COHORTES DE PRIORIZACIÓN BASADOS EN INDICADORES DE VULNERABILIDAD ECONÓMICA PARA PROYECTOS QUE NO SE ENCUENTREN EN VERTEDEROS O TERRENOS ABANDONADOS, O EN UNA ZONA EN DIFICULTAD
MUNICIPIO
Categoría de cliente
Cohorte de priorización de exclusión voluntaria
Razón de la priorización
Clientes de bajos ingresos que califican según sus ingresos
· Participantes del Programa Nuevo Comienzo/Condonación de Facturas40
· Clientes ubicados en Comunidades de Justicia Ambiental41
Ingresos moderados · El cliente se encuentra en una
Clientes
Justicia ambiental
Comunidad
· Los clientes del programa New Start/Factura Forgiveness pueden no recibir los beneficios del CEAP y, por lo tanto, recibir beneficios totales más bajos que los clientes de bajos ingresos en otros programas de asistencia para pagos atrasados.
· Los clientes de los EJC pueden experimentar dificultades geográficas
· Los clientes de los EJC pueden experimentar dificultades geográficas
Organizaciones de servicios para personas de bajos ingresos
· El cliente está en una comunidad de justicia ambiental
· La mora indica que el cliente tiene problemas para pagar la factura. · Los clientes en EJC pueden experimentar problemas geográficos.
privación
39 Estos indicadores pueden diferir según los datos disponibles sobre los clientes, el tipo de cliente y la elegibilidad del programa. 40 Los programas brindan pagos equivalentes o condonación de atrasos a los clientes con ingresos inferiores al 60 % del ingreso mensual normal que tienen saldos vencidos superiores a $100 con más de 60 días de atraso y que no reciben beneficios del CEAP. Eversource New Start, Programa de condonación de facturas de UI
41 Comunidad de Justicia Ambiental significa (A) un grupo de bloques censales de los Estados Unidos, según se determina de acuerdo con el censo más reciente de los Estados Unidos, para el cual el treinta por ciento o más de la población consiste en personas de bajos ingresos que no están institucionalizadas y tienen un ingreso por debajo del doscientos por ciento del nivel federal de pobreza, o (B) un municipio en dificultades, como se define en la subsección (b) de la sección 32-9p.
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· El cliente tiene un saldo moroso
Propietarios, entidades e instalaciones de viviendas asequibles
· La instalación cumple con los criterios para una instalación de vivienda asequible de Nivel I o Nivel II, y
· La instalación está ubicada en una comunidad de justicia ambiental42 (“EJC”), o
· La instalación está equipada con medidor maestro.
Además de estas priorizaciones, las instalaciones de vivienda asequible que cumplan con los siguientes criterios serán elegibles para recibir una ponderación en el proceso de selección:43
· El propietario o la entidad responsable de la instalación de vivienda asequible ha completado un proyecto de eficiencia energética o ha solicitado participar en la Iniciativa de Eficiencia Energética Multifamiliar dentro de los 12 meses anteriores.
· Las propiedades de Nivel I y Nivel II que están en listas disponibles públicamente a través del programa RRES pueden ser identificadas previamente por los EDC para la inscripción de exclusión voluntaria.
· Las instalaciones de vivienda asequible en los EJC pueden experimentar dificultades geográficas
· Proporcionar una ponderación para las propiedades que se sometan a mejoras de eficiencia energética puede resultar en beneficios secundarios para los inquilinos.
· Prioritizing housing facilities that cannot install onsite solar through the RRES Program meets the SCEF program objective of increasing access to solar for under-served populations
42 Comunidad de Justicia Ambiental significa (A) un grupo de bloques censales de los Estados Unidos, según se determina de acuerdo con el censo más reciente de los Estados Unidos, para el cual el treinta por ciento o más de la población consiste en personas de bajos ingresos que no están institucionalizadas y tienen un ingreso por debajo del doscientos por ciento del nivel federal de pobreza, o (B) un municipio en dificultades, como se define en la subsección (b) de la sección 32-9p.
43 La ponderación exacta aplicada a cada cliente calificado puede variar según la cantidad total de clientes que se encuentren en la cohorte priorizada y la cantidad de instalaciones de vivienda asequible que califiquen para la ponderación. La ponderación buscará aumentar las probabilidades de que las instalaciones calificadas reciban una suscripción al SCEF al 10%.
· El centro de vivienda asequible no puede instalar paneles solares en el lugar44
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Pequeñas empresas
· El cliente está en una comunidad de justicia ambiental
· Los clientes de los EJC pueden experimentar dificultades geográficas
INSCRIPCIÓN DE CLIENTE PARA EXCLUSIÓN VOLUNTARIA PARA SCEFS UBICADOS EN UN VERTEDERO O TERRENO ABANDONADO O EN UN MUNICIPIO EN DESAFÍO
Si un SCEF está ubicado en un vertedero o terreno baldío, o en un Municipio en Dificultad, los EDCs proporcionarán una preferencia geográfica durante la inscripción. Como resultado de la preferencia geográfica, los EDCs inscribirán a todos los clientes elegibles dentro del municipio donde está ubicado el SCEF (“Municipio Anfitrión del SCEF”) antes que a los clientes fuera del Municipio Anfitrión del SCEF. Si hay más clientes elegibles en el Municipio Anfitrión del SCEF de los que el SCEF puede atender, los EDCs segmentarán a los clientes elegibles en las cohortes enumeradas en la Tabla 4-3. Los EDCs inscribirán a los clientes que cumplan con los criterios de la cohorte y residan en el Municipio Anfitrión del SCEF antes de inscribir a los clientes fuera de la cohorte pero dentro del Municipio Anfitrión del SCEF. Si existe capacidad adicional de SCEF después de que todos los clientes elegibles en un Municipio Anfitrión del SCEF estén inscritos, los EDCs ampliarán el proceso de selección a los clientes de la cohorte elegible fuera del Municipio Anfitrión del SCEF.
4.1.1.1 PASOS DEL PROCESO DE INSCRIPCIÓN DE CLIENTES A continuación, se detallan los pasos del proceso para inscribir a los clientes en las categorías de inscripción de SCEF con opción de exclusión voluntaria. Cada uno de estos procesos se inicia 30 días antes de que un nuevo proyecto de SCEF entre en servicio. La Tabla 4-4 proporciona los pasos del proceso para la categoría de exclusión voluntaria de bajos ingresos. La Tabla 4-5 proporciona los pasos del proceso para la categoría de exclusión voluntaria de ingresos bajos y moderados, mientras que la Tabla 4-6 proporciona el proceso para la categoría de pequeñas empresas.
Tabla 4-4. PASOS DEL PROCESO PARA LA CATEGORÍA DE CLIENTE DE BAJOS INGRESOS QUE SE EXCLUYE VOLUNTARIAMENTE
Paso No.
PASO DEL PROCESO
1
Generar lista trimestral de clientes de bajos ingresos elegibles
2
Crear cohortes de clientes en función de indicadores de vulnerabilidad económica
PASOS DEL PROCESO PARA EDIFICIOS DE CONTENIDO SECUNDARIO UBICADOS EN UN VERTEDERO O TERRENO ABANDONADO O EN UN MUNICIPIO EN DESAFÍO
Para calificar para una ponderación como una propiedad que no puede instalar energía solar en el lugar, el propietario o la entidad responsable de la instalación de vivienda asequible deberá completar un Formulario de inscripción de suscriptor y proporcionar un Formulario de autodeclaración de energía solar no viable que certifique el hecho de que la propiedad no es capaz de albergar energía solar en el lugar.
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A
Asignar suscripciones a todos los clientes de bajos ingresos elegibles en el municipio anfitrión de SCEF
Si hay más clientes elegibles en el municipio anfitrión de SCEF que SCEF disponibles
A.1
suscripciones, asignar suscripciones SCEF de bajos ingresos entre la cohorte hasta el porcentaje deseadotagSe suscribe el 100 % de la producción anual estimada del SCEF. Si hay más candidatos elegibles
Los clientes de una cohorte que tienen suscripciones SCEF disponibles utilizan una lotería para seleccionar clientes.
Si queda capacidad después de seleccionar todos los clientes de la cohorte, asigne suscripciones a
clientes elegibles fuera de la cohorte pero dentro del municipio anfitrión de SCEF hasta el deseado
A.2 por cientotagSe suscribe el 100 % de la producción anual estimada del SCEF. Si hay más candidatos elegibles
Los clientes del Municipio Anfitrión que tengan suscripciones restantes de SCEF, utilizan una lotería para
Seleccionar clientes.
Si aún queda capacidad después de que se hayan seleccionado todos los clientes elegibles en el municipio anfitrión de SCEF,
asignar suscripciones a clientes elegibles en la cohorte en cualquier lugar del territorio EDC hasta
A.3 el porcentaje deseadotagSe suscribe el 100 % de la producción anual estimada del SCEF. Si hay
más clientes elegibles que suscripciones SCEF disponibles, use una lotería para seleccionar
clientes
PASOS DEL PROCESO PARA SCEFS QUE NO ESTÉN UBICADOS EN UN VERTEDERO O TERRENO ABANDONADO O EN UN LUGAR EN DESASTRE
MUNICIPIO
Asignar suscripciones a todos los clientes de bajos ingresos elegibles en la cohorte hasta alcanzar el número deseado.
B
por cientotage del SCEF se suscribe la producción anual estimada.45 Si hay más de XNUMX candidatos elegibles
clientes en una cohorte que las suscripciones SCEF disponibles, utilizan una lotería para seleccionar clientes
Si queda capacidad después de seleccionar a todos los clientes elegibles en la cohorte, asignar
B.1
suscripciones a clientes elegibles fuera de la cohorte hasta el porcentaje deseadotagSe suscribe el 100% de la producción anual estimada del SCEF. Si hay más clientes elegibles que
Suscripciones SCEF disponibles, utilice una lotería para seleccionar clientes
Tabla 4-5. PASOS DEL PROCESO PARA LA CATEGORÍA DE CLIENTE QUE VOLUNTARIÓ A EXCLUIRSE CON INGRESOS BAJOS A MODERADOS
Paso No.
PASO DEL PROCESO
1 Eliminar clientes a los que se les asignó una suscripción de la lista de clientes de bajos ingresos
2
Adjuntar lista trimestral de clientes de ingresos moderados elegibles, organizaciones de servicios para bajos ingresos (LISO) e instalaciones de vivienda asequible
3
Crear cohortes de clientes en función de indicadores seleccionados de vulnerabilidad económica. Aplicar ponderación a las viviendas asequibles elegibles
PASOS DEL PROCESO PARA EDIFICIOS DE CONTENIDO SECUNDARIO UBICADOS EN UN VERTEDERO O TERRENO ABANDONADO O EN UN MUNICIPIO EN DESAFÍO
45 Tenga en cuenta que, debido a la incapacidad de hacer coincidir exactamente la carga de clientes con los umbrales de capacidad del proyecto SCEF, los EDC asignarán un poco más de carga de clientes a cada categoría de exclusión voluntaria para cumplir con los umbrales mínimos de participación en el programa.
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A Asignar suscripciones a todos los clientes elegibles en el municipio anfitrión de SCEF
Si hay más clientes elegibles en el municipio anfitrión de SCEF que SCEF disponibles
A.1
Las suscripciones asignan suscripciones entre cohortes hasta alcanzar el porcentaje deseado.tagSe suscribe el 100% de la producción anual estimada del SCEF. Si hay más clientes elegibles en las cohortes
que las suscripciones SCEF disponibles, utilice una lotería para seleccionar clientes
Si queda capacidad después de seleccionar todos los clientes en las cohortes, asigne suscripciones a
clientes elegibles fuera de las cohortes pero dentro del Municipio Anfitrión de SCEF hasta el deseado
A.2 por cientotagSe suscribe el 100 % de la producción anual estimada del SCEF. Si hay más candidatos elegibles
Los clientes del Municipio Anfitrión que tengan suscripciones SCEF restantes, utilizan una lotería para seleccionar
clientes.
Si queda capacidad después de que se hayan seleccionado todos los clientes elegibles en el municipio anfitrión de SCEF, asignar
A.3
suscripciones a clientes elegibles en cohortes en cualquier lugar del territorio EDC hasta el porcentaje deseadotagSe suscribe el 100 % de la producción anual estimada del SCEF. Si hay más candidatos elegibles
Los clientes que tienen suscripciones SCEF disponibles utilizan una lotería para seleccionar clientes.
PASOS DEL PROCESO PARA SCEFS QUE NO ESTÉN UBICADOS EN UN VERTEDERO O TERRENO ABANDONADO O EN UN LUGAR EN DESASTRE
MUNICIPIO
Asignar suscripciones a todos los clientes elegibles en cohortes hasta alcanzar el porcentaje deseadotage de la
B La producción anual estimada del SCEF está suscrita.46 Si hay más clientes elegibles en el
cohortes que las suscripciones SCEF disponibles, utilizan una lotería para seleccionar clientes
Si queda capacidad después de seleccionar a todos los clientes elegibles en las cohortes, asignar
B.1
suscripciones a clientes elegibles fuera de las cohortes hasta alcanzar el porcentaje deseadotagSe suscribe el 100% de la producción anual estimada del SCEF. Si hay más clientes elegibles que los disponibles
Suscripciones SCEF, utilizan una lotería para seleccionar clientes
Tabla 4-6. PASOS DEL PROCESO PARA LA CATEGORÍA DE CLIENTE QUE VOLUNTARÍA A EXCLUIRSE DE LA PARTICIPACIÓN EN PEQUEÑAS EMPRESAS
Paso PROCESO PASO
No. 1 Generar lista trimestral de clientes de pequeñas empresas 2 Crear una cohorte de clientes basada en indicadores seleccionados de vulnerabilidad económica
PASOS DEL PROCESO PARA TERRENOS DE CONTENIDO SECUNDARIO UBICADOS EN UN VERTEDERO O UN TERRENO ABANDONADO
46 Tenga en cuenta que, debido a la incapacidad de hacer coincidir exactamente la carga de clientes con los umbrales de capacidad del proyecto SCEF, los EDC asignarán un poco más de carga de clientes a cada categoría de exclusión voluntaria para cumplir con los umbrales mínimos de participación en el programa.
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A Asignar suscripciones a todos los clientes de pequeñas empresas elegibles en el municipio anfitrión de SCEF
Si hay más clientes elegibles en el municipio anfitrión de SCEF que SCEF disponibles
A.1
Las suscripciones asignan suscripciones SCEF de pequeñas empresas entre cohortes hasta alcanzar el porcentaje deseado.tagSe suscribe el 100 % de la producción anual estimada del SCEF. Si hay más candidatos elegibles
Los clientes en las cohortes que tienen suscripciones SCEF disponibles, utilizan una lotería para seleccionar clientes.
Si queda capacidad después de seleccionar a todos los clientes elegibles en la cohorte, asigne suscripciones a
clientes elegibles fuera de la cohorte pero dentro del municipio anfitrión de SCEF hasta el deseado
A.2 por cientotagSe suscribe el 100 % de la producción anual estimada del SCEF. Si hay más candidatos elegibles
Los clientes del Municipio Anfitrión que tengan suscripciones SCEF restantes, utilizan una lotería para seleccionar
clientes
Si queda capacidad después de que se hayan seleccionado todos los clientes elegibles en el municipio anfitrión de SCEF, asignar
A.3
suscripciones a clientes en cohorte en cualquier lugar del territorio EDC hasta el porcentaje deseadotagSe suscribe el 100% de la producción anual estimada del SCEF. Si hay más clientes elegibles en el
cohortes que las suscripciones SCEF disponibles, utilizan una lotería para seleccionar clientes
PASOS DEL PROCESO PARA SCEFS QUE NO ESTÉN UBICADOS EN UN VERTEDERO O TERRENO ABANDONADO O EN UN LUGAR EN DESASTRE
MUNICIPIO
Asignar suscripciones a todos los clientes de pequeñas empresas elegibles en la cohorte hasta alcanzar el número deseado
B por cientotage del SCEF se suscribe la producción anual estimada.47 Si hay más de XNUMX candidatos elegibles
clientes en la cohorte que las suscripciones SCEF disponibles, utilizan una lotería para seleccionar clientes
Si queda capacidad después de seleccionar a todos los clientes elegibles en la cohorte, asigne suscripciones a
B.1
Clientes de pequeñas empresas fuera de la cohorte hasta el porcentaje deseadotagSe suscribe el 100% de la producción anual estimada del SCEF. Si hay más clientes elegibles que los disponibles
Suscripciones SCEF, utilizan una lotería para seleccionar clientes
4.1 PROCESO DE INSCRIPCIÓN: CATEGORÍA DE CLIENTE OPT-IN (INSCRIPCIÓN VOLUNTARIA)
Todas las suscripciones voluntarias de SCEF se asignarán mediante un proceso de selección aleatorio. Todos los clientes que envíen un formulario de inscripción de suscriptor y cumplan con los requisitos del programa SCEF serán considerados para una suscripción voluntaria.
Tabla 4-7. PASOS DEL PROCESO PARA LA CATEGORÍA DE CLIENTE CON INSCRIPCIÓN VOLUNTARIA DEL 20%
Paso PROCESAMIENTO PASO
No. 1 Los clientes completan un formulario de inscripción de suscriptor
47 Tenga en cuenta que, debido a la incapacidad de hacer coincidir exactamente la carga de clientes con los umbrales de capacidad del proyecto SCEF, los EDC asignarán un poco más de carga de clientes a cada categoría de exclusión voluntaria para cumplir con los umbrales mínimos de participación en el programa.
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Generar lista trimestral de clientes que completaron un Formulario de Inscripción de Suscriptor y
2
cuya elegibilidad fue verificada para la inscripción voluntaria48
Realizar una lotería para asignar cualquier capacidad restante del SCEF después de la inscripción voluntaria
3 el proceso está completamente suscrito
4.2 COMUNICACIONES DE LOS SUSCRIPTORES
Los EDC enviarán las siguientes comunicaciones a los clientes como parte del proceso de inscripción.
NOTIFICACIÓN DE INSCRIPCIÓN A LOS SUSCRIPTORES Una vez que se hayan completado todos los procesos de selección de clientes y una instalación de SCEF esté completamente suscrita, la EDC notificará a los suscriptores inscritos que han sido seleccionados para recibir una suscripción. Los clientes para quienes las EDC tienen una dirección de correo electrónico y no han optado por no recibir comunicaciones electrónicas recibirán un correo electrónico notificándoles que han sido seleccionados para recibir una suscripción a SCEF. Este correo electrónico contendrá el Contrato de resumen de suscripción del suscriptor de SCEF. Estos clientes también recibirán una carta impresa por correo a su dirección de servicio notificándoles su suscripción. Esta carta incluirá una copia impresa del Contrato de resumen de suscripción del cliente.
Los clientes que no dispongan de direcciones de correo electrónico o que hayan optado por no recibir comunicaciones electrónicas recibirán una carta impresa por correo postal a su dirección de servicio para notificarles su suscripción. Esta carta incluirá una copia impresa del Contrato de resumen de suscripción del cliente.
PROCESO DE EXCLUSIÓN DEL SUSCRIPTOR Los clientes tendrán la opción de darse de baja del Programa llamando a su EDC. El número de teléfono para que los clientes puedan darse de baja de una suscripción se incluye tanto en su notificación por correo electrónico como en la carta impresa, así como en su Contrato de resumen de suscripción.
Los clientes tienen tres días a partir de la recepción de la copia impresa de su Contrato de resumen de suscripción para cancelar su suscripción. Si un cliente no cancela su suscripción a SCEF dentro de los 3 días, se considerará inscrito en el programa. Una vez que un cliente está completamente inscrito en el Programa SCEF, tiene la opción de cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización.
COMUNICACIONES PERMANENTES Un año después de la inscripción en su suscripción a SCEF y anualmente a partir de entonces Los suscriptores recibirán un correo electrónico o una carta, según su método de comunicación preferido, recordándoles su suscripción a SCEF, el monto del beneficio y cómo pueden cancelar su suscripción si así lo desean. Esta comunicación incluye información sobre el proyecto en el que están inscritos y cómo mantener su suscripción.
48 Tenga en cuenta que los clientes que soliciten el programa SCEF a través del formulario de inscripción de suscriptores y sean identificados como elegibles para una suscripción de exclusión voluntaria serán considerados para una suscripción SCEF en los procesos de inscripción de inclusión voluntaria y de exclusión voluntaria.
Página 31 de 36 cómo cancelar su suscripción si se mudan y cómo cancelar su suscripción si ya no desean participar en el programa.
4.3 REASIGNACIÓN DE SUSCRIPCIONES DE EXCLUSIÓN Y TERMINACIONES DE SUSCRIPCIÓN
Si un cliente seleccionado para una suscripción de SCEF decide cancelar su suscripción o la cancela en cualquier momento, su suscripción se reasignará. Para los clientes que cancelen su suscripción en el momento de la selección inicial, los EDC volverán a ejecutar el proceso de inscripción para esa categoría de cliente específica para identificar un nuevo suscriptor. Al nuevo suscriptor se le asignará una suscripción por el período completo de 20 años de la tarifa. Para los clientes que cancelen su suscripción en algún momento durante su tarifa de 20 años, los EDC volverán a ejecutar el proceso de inscripción anualmente para esa categoría de cliente específica para identificar un nuevo suscriptor. Al nuevo suscriptor se le asignará una suscripción por el período restante del período operativo de SCEF.49
La reasignación de las suscripciones garantiza que el 49% de la producción anual de cada SCEF se suscriba de forma continua, tal como se exige en el Manual del Programa. Sin embargo, como resultado, algunos suscriptores recibirán una suscripción al SCEF con un plazo inferior a 80 años.
COMPROMISO CON EL CLIENTE
5 APÉNDICE F: COMPROMISO CON EL CLIENTE
Este apéndice detalla las actividades de participación del cliente que los EDC llevarán a cabo como parte del programa SCEF.
5.1 MATERIALES DEL PROGRAMA
Las siguientes secciones describen los materiales del programa disponibles como parte del Programa SCEF. Estos incluyen el Formulario de inscripción de suscriptores, material complementario del programa, un Formulario de autodeclaración de energía solar no viable y webcontenido del sitio
FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN DE SUSCRIPTOR (“SEF”) Los clientes que deseen solicitar una suscripción voluntaria al programa SCEF deben completar un Formulario de inscripción de suscriptor (“SEF”). El SEF está disponible como un PDF para imprimir y rellenar, así como una solicitud en línea. Es posible que a los clientes que completen un SEF también se les solicite que envíen documentación de respaldo para verificar su elegibilidad para el programa SCEF.
Los clientes que opten por presentar su solicitud al programa mediante el PDF imprimible deben enviar por correo su documentación de respaldo a la EDC correspondiente. Los clientes de Eversource que opten por la solicitud en línea recibirán un enlace para cargar de forma segura la documentación requerida. Los clientes de UI que presenten su solicitud en línea deben enviar su documentación por correo postal, fax o se les proporcionará un enlace seguro por correo electrónico.
Los clientes pueden acceder al Formulario de Inscripción de Suscriptor en el siguiente websitios: www.eversource.com/SCEF y www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
También se encuentran disponibles copias impresas del SEF en las Agencias de Acción Comunitaria locales.
ACCESORIO DE UNA PÁGINA PARA EL PROGRAMA EDUCATIVO Un documento de una página para el programa educativo (“one-pager”) está disponible para que los clientes y las organizaciones asociadas conozcan y promuevan el Programa SCEF. El documento de una página proporciona una descripción generalview del programa SCEF, el valor potencial del crédito en la factura para los suscriptores, la estructura del crédito en la factura y los requisitos de elegibilidad, información sobre cómo se notifica a los clientes si son seleccionados para una suscripción y dónde pueden encontrar los clientes información adicional sobre el programa. Este documento está disponible en inglés y español y puede traducirse a otros idiomas en el futuro.
Las EDC proporcionarán copias impresas del folleto a las Agencias de Acción Comunitaria y a Operation Fuel. También se proporciona en formato digital a las entidades y a los desarrolladores de energía solar. Los clientes pueden view Un PDF de la página en línea en el siguiente enlace websitios: www.eversource.com/SCEF y www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
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FORMULARIO DE AUTOCERTIFICACIÓN DE INSTALACIÓN DE ENERGÍA SOLAR NO VIABLE Hay disponible un formulario de instalación de energía solar no viable para los clientes que deseen calificar para una suscripción a SCEF como clientes que no pueden instalar energía solar en el lugar. Este formulario debe ser completado por el titular de la cuenta de electricidad e incluir el motivo por el cual la propiedad no es apta para energía solar.
Los clientes deben proporcionar esto además del SEF como prueba de que su propiedad no es adecuada para energía solar.
PAQUETES DE BIENVENIDA Cada cliente inscrito en el programa SCEF recibirá un “Paquete de bienvenida” que consta de notificaciones electrónicas y en papel que le informan que ha sido seleccionado para una suscripción a SCEF. Estos paquetes contienen una carta de bienvenida al cliente al Programa SCEF, el Contrato Resumen del Suscriptor y los Términos y Condiciones del Programa, así como instrucciones para que el cliente visite el EDC correspondiente. webSitio para obtener información adicional, incluido el Cláusula adicional para suscriptores.
CONTENIDO SOBRE EDC WEBSITIOS Cada EDC tiene una página de destino dentro de cada uno de sus respectivos websitios que contienen información sobre el Programa SCEF. Información sobre el webEl sitio está dirigido a los suscriptores actuales y potenciales de SCEF e incluye:
· Información general sobre el Programa SCEF, · El potencial crédito en la factura de SCEF y el beneficio/valor para los clientes, · Cómo los clientes pueden calificar para una suscripción a SCEF e información sobre la inscripción del cliente
proceso, · Acceso al formulario de inscripción de suscriptores en línea (formulario en línea y PDF rellenable), · Información para suscriptores (Cláusula adicional de SCEF y Términos y condiciones para suscriptores) · Información para desarrolladores y socios solares (formulario de una página y el Formulario de autoinscripción solar no viable)
Formulario de certificación del cliente)
CAPACITACIONES PARA ATENCIÓN AL CLIENTE/CENTRO DE LLAMADAS Los representantes de Atención al Cliente/Centro de Llamadas de EDC están capacitados para brindar información básica a los clientes sobre el Programa SCEF, el crédito en la factura de SCEF y los beneficios para los clientes, cómo los clientes pueden calificar y potencialmente inscribirse en el programa y cómo los suscriptores pueden cancelar su suscripción o transferir su suscripción a una nueva cuenta de servicio en caso de una mudanza. Las preguntas más complejas sobre SCEF se dirigirán al equipo del programa SCEF.
5.2 DIFUSIÓN DE CONCIENCIACIÓN DE LOS SUSCRIPTORES CAMPAIGNAS
La siguiente sección resume las actividades de divulgaciónampseñala que los EDC implementarán para garantizar que el programa SCEF esté completamente suscrito.
CONCIENCIA DEL SUSCRIPTOR PARA EXCLUSIÓN VOLUNTARIA CAMPAIGN Los EDCs realizarán cursos básicos de concienciación.ampSe dirige a los clientes elegibles de SCEF al incluir contenido educativo sobre SCEF dentro de los materiales y comunicaciones que promueven otros programas y servicios de servicios públicos.ampLos carteles incluirán información para mitigar posibles preocupaciones sobre protección del consumidor.
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relacionado con una estructura de programa de exclusión voluntaria.ampLos anuncios pueden incluir información sobre SCEF en correos electrónicos promocionales, postales y/o webSe envían 50 informes a las clases de clientes elegibles para presentar el Programa SCEF, sus beneficios y cómo un cliente puede inscribirse en el programa. Los EDC aprovecharán principalmente las comunicaciones electrónicas con los clientes siempre que sea posible para estos cursos de concientización.ampapunta a minimizar los costos administrativos y de comercialización. Los EDC evaluarán periódicamente la efectividad de estas medidas.ampAlineará y ajustará las tácticas y los medios según sea necesario.
CONCIENCIA DEL SUSCRIPTOR OPT-IN CAMPAIGNS Además de la concienciación de los suscriptores campPara las categorías de clientes que pueden optar por no participar, los EDC implementarán campañas de concientización.ampEstá dirigido a clientes elegibles para una suscripción de inscripción voluntaria al SCEF.
Los EDC centrarán la mayor parte de la difusión inicial entre los suscriptores que hayan optado por participar en el período de tres meses anterior a la fecha estimada de entrada en servicio del primer SCEF.ampLos anuncios se dirigirán a los clientes que estén identificados en las bases de datos de los EDC como posibles clientes de inscripción voluntaria o desarrolladores de energía solar. Los EDC albergarán al menos dos (2) anuncios informativos. webSeminarios, uno dirigido a clientes estatales, municipales y comerciales y un segundo para desarrolladores de energía solar. webEl INAR informará a los asistentes sobre cómo pueden completar un formulario de inscripción de suscriptor para una suscripción voluntaria al SCEF.51
El objetivo de la c inicialampEl objetivo será recibir y verificar un número objetivo de solicitudes de inscripción voluntaria de SCEF.52 Los solicitantes elegibles serán incluidos en una lista de espera para la inscripción. Si no se alcanza el número objetivo inicial de solicitudes, los EDC realizarán una verificación adicional de inscripción voluntaria.ampaigns siguiendo la c inicialampSe alinea hasta que se alcanza la meta de la solicitud. Una vez que se alcanza la meta de la solicitud, los EDC solo realizarán actividades de divulgación adicionales si el número de clientes en la lista de espera cae por debajo de una cierta cantidad de solicitantes o a pedido de las partes interesadas.
5.3 PARTICIPACIÓN A TRAVÉS DE ORGANIZACIONES SOCIAS
PARTICIPACIÓN DE LA AGENCIA DE ACCIÓN COMUNITARIA (“CAA”) Las Agencias de Acción Comunitaria recibirán copias del folleto de una página del SCEF y del Formulario de Inscripción de Suscriptor para que se los entreguen a sus clientes. Estos materiales se pueden usar para educar a los clientes sobre el Programa SCEF y compartir información con los clientes sobre cómo podrían ser considerados para la inscripción en el programa. Los clientes que no sean elegibles para recibir asistencia energética a través de la CAA serán dirigidos a completar un SEF a través de Operation Fuel o su EDC para que se verifiquen sus ingresos y se los considere para una suscripción al SCEF. Dependiendo de la voluntad de la CAA y su capacidad, algunas CAA también pueden ayudar a los clientes a completar el SEF.
50 Materiales y tácticas utilizadas para cada campEl destino podrá ser determinado individualmente por cada EDC. 51 WebLos seminarios se publicarán en línea y estarán disponibles para los clientes de manera continua. 52 Los EDCs apuntarán inicialmente a 500 solicitantes de SCEF opt-in, y solo realizarán actividades de difusión adicionales si el número de solicitantes en la lista de espera cae por debajo de 200. Esta es una estimación inicial del número de suscripciones opt-in que los EDCs tendrán disponibles, los EDCs pueden revisar este objetivo en función del total de suscripciones opt-in disponibles para los SCEF que entren en servicio.
CONTRATACIÓN DE OPERATION FUEL Las EDC contratan a Operation Fuel para proporcionar servicios de verificación de ingresos para identificar a los clientes de ingresos moderados cuyos ingresos se encuentren dentro de los límites de ingresos del programa SCEF. Operation Fuel verificará los ingresos de los clientes que no hayan calificado para recibir asistencia del programa de servicios públicos, pero que puedan ser elegibles para el Programa SCEF como clientes de ingresos moderados. Este proceso de contratación es coherente con los procesos propuestos en la Sección 2.1.1 para la identificación de clientes en el Apéndice C y permitirá a las EDC captar clientes de ingresos moderados para su inscripción en el programa SCEF.
CAPACITACIONES SOBRE COMBUSTIBLE DE LAS CAA Y OPERACIÓN Los EDC proporcionarán a las CAA y a Operation Fuel recursos y capacitación sobre el programa SCEF. Las capacitaciones con las CAA se brindan como parte de las capacitaciones anuales del programa de energía para personas que reúnen los requisitos de ingresos de las EDC, que generalmente se realizan antes del inicio de la moratoria de invierno. Además, los gerentes del programa SCEF de cada EDC están disponibles para responder cualquier pregunta que tengan las CAA sobre el programa SCEF en cualquier momento, fuera de las capacitaciones programadas regularmente.
Las capacitaciones entre los EDC, Operation Fuel y los bancos de combustible de Operation Fuel se realizarán como mínimo dos veces al año. Se brindarán capacitaciones adicionales si así lo solicitan los bancos de combustible de la red de Operation Fuel.
Los recursos de apoyo para las organizaciones asociadas incluyen el material didáctico del programa de una página y las pautas de ingresos para las organizaciones que realizan la verificación directa de ingresos para el Programa SCEF fuera de los umbrales del programa existentes. A las organizaciones que tienen la intención de dirigir a los clientes a su EDC respectivo para la verificación de ingresos, se les proporciona información para compartir con los clientes sobre cómo comunicarse con el EDC y completar el proceso de solicitud.
ORGANIZACIONES DE SERVICIOS PARA BAJOS INGRESOS Las EDC trabajan con United Way para identificar listas de LISO elegibles. Las EDC pueden tener webSeminarios para aumentar la conciencia de LISO sobre el Programa SCEF y se coordinará con United Way y Connecticut Non-profit Alliance para promover estos webLos EDC también presentan información sobre el Programa SCEF a la Junta Asesora de Energía para Bajos Ingresos. Los asistentes a webLos seminarios se dirigen a los EDC para confirmar si están en una lista de LISO elegibles previamente identificados o si necesitarían completar un SEF para ser agregados a las listas de LISO calificados del EDC.
DESARROLLADORES DE ENERGÍA SOLAR Los EDC realizan sesiones de capacitación con desarrolladores de energía solar residencial para educarlos sobre el Programa SCEF y las oportunidades para los clientes de energía solar no viable. Los EDC tienen listas extensas de desarrolladores de energía solar que están activos en Connecticut a través del programa Residential Renewable Energy Solutions. Estas listas se utilizan para informar a los desarrolladores sobre el Programa SCEF y para reclutar desarrolladores para capacitaciones de SCEF en línea. Las capacitaciones incluyen información sobre el Programa SCEF, cómo se calculan los créditos de factura y cómo los desarrolladores de energía solar pueden educar al cliente sobre cómo completar el SEF. Los EDC también proporcionan a los desarrolladores de energía solar el material educativo de una página del programa para compartir con los clientes de energía solar no viable.
Documentos / Recursos
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