LUMIFY WORK Gerente de servicios ágiles
Presupuesto
- Nombre del producto: Administrador de servicios ágil (CASM)
- Incluye: Bono de examen
- Duración: 2 días
- Precio (IVA incluido): $2,013
Información del producto
- Agile Service Manager (CASM) es un curso de dos días que proporciona una introducción a Agile Service Management. Se centra en la aplicación e integración del pensamiento ágil en los procesos, el diseño y la mejora de la gestión de servicios. El pensamiento ágil ayuda a mejorar la eficacia y la eficiencia de TI y le permite ofrecer valor frente a los requisitos cambiantes.
- DevOps Institute (DOI) ofrece certificaciones de DevOps y ofrece capacitación y certificación de DevOps a nivel empresarial al mercado de TI. DevOps es un movimiento cultural y profesional que enfatiza la comunicación, la colaboración, la integración y la automatización para mejorar el flujo de trabajo entre los desarrolladores de software y los profesionales de operaciones de TI.
- Agile Service Management combina prácticas ágiles y de gestión de servicios de TI (ITSM) para respaldar la gestión de servicios ágiles de extremo a extremo. Al escalar a un proceso suficiente, se mejora el flujo de trabajo y el tiempo de obtención de valor. Ayuda a TI a satisfacer los requisitos de los clientes más rápidamente, mejora la colaboración entre los equipos de Desarrollo y Operaciones y supera las limitaciones en los flujos de trabajo de procesos adoptando un enfoque iterativo para la ingeniería de procesos.
Instrucciones de uso del producto
Inclusiones del curso
- La guía de gestión de servicios ágiles (recurso previo a la clase)
- Manual del alumno (excelente referencia posterior a la clase)
- Participación en ejercicios prácticos únicos diseñados para aplicar conceptos.
- bono de examen
- Acceso a fuentes adicionales de información y comunidades.
Información del examen
El precio del curso incluye un vale de examen para realizar un examen supervisado en línea a través del Instituto DevOps. El bono es válido por 90 días. ComoampEl examen se discutirá durante la clase para ayudar con la preparación.
- Formato del examen: Libro abierto
- Duración: 60 minutos
- Número de Preguntas: 40 preguntas de opción múltiple
- Puntuación de aprobación: Responda 26 preguntas correctamente (65%) para aprobar y ser designado Gerente de Servicio Ágil Certificado
Lo que aprenderás
Los participantes en el curso Agile Service Manager (CASM) desarrollarán una comprensión de
- Los principios y prácticas de la gestión ágil de servicios.
- La aplicación del pensamiento ágil en los procesos, diseño y mejora de la gestión de servicios.
- Los beneficios de la polinización cruzada de prácticas ágiles e ITSM para la gestión de servicios ágiles de extremo a extremo
Preguntas frecuentes
- P: ¿Cuánto dura el curso Agile Service Manager (CASM)?
R: El curso dura 2 días. - P: ¿Cuál es el precio del curso Agile Service Manager (CASM)?
R: El precio del curso, incluido GST, es de $2,013. - P: ¿Puede proporcionar más información sobre DevOps Institute (DOI)?
R: DevOps Institute (DOI) ofrece certificaciones de DevOps y lleva capacitación y certificación de DevOps a nivel empresarial al mercado de TI. Hace hincapié en la comunicación, la colaboración, la integración y la automatización para mejorar el flujo de trabajo entre los desarrolladores de software y los profesionales de operaciones de TI. - P: ¿Cómo mejora Agile Service Management la eficacia de TI?
R: Agile Service Management mejora la eficacia de TI al aplicar el pensamiento ágil a los procesos, el diseño y la mejora de la gestión de servicios. Ayuda a TI a ofrecer valor frente a los requisitos cambiantes y le permite cumplir con los requisitos de los clientes más rápidamente. - P: ¿Cuál es la puntuación aprobatoria para el examen Agile Service Manager?
R: Para aprobar y ser designado Gerente de Servicio Ágil Certificado, debe responder correctamente 26 de 40 preguntas de opción múltiple (65%).
GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI Y DEVOPS
Gerente de Servicio Ágil (CASM)
INCLUSIONES LONGITUD PRECIO (Incl. GST)
Bono de examen 2 días $201 3
INSTITUTO DEVOPS EN LUMIFY WORK
DevOps es el movimiento cultural y profesional que enfatiza la comunicación, la colaboración, la integración y la automatización para mejorar el flujo de trabajo entre los desarrolladores de software y los profesionales de operaciones de TI. Las certificaciones de DevOps las ofrece el DevOps Institute (DOI), que ofrece capacitación y certificación de DevOps a nivel empresarial al mercado de TI.
POR QUÉ ESTUDIAR ESTE CURSO
- Aprenda a utilizar Agile Service Management para aumentar el valor para el cliente que crean sus procesos y competir en un mundo disruptivo y acelerado. Un Certified Agile Service Manager (CASM)® es el equivalente funcional de un Scrum Master de desarrollo. Juntos, los Scrum Masters y los Agile Service Managers pueden inculcar el pensamiento ágil en toda la organización de TI como base de una cultura DevOps.
- Este curso de dos días proporciona una introducción a la gestión ágil de servicios, la aplicación e integración del pensamiento ágil en los procesos, el diseño y la mejora de la gestión de servicios. El pensamiento ágil mejora las TI
efectividad y eficiencia, y permite que TI continúe entregando valor en
frente a los requisitos cambiantes. - La Gestión de Servicios de TI (IT SM) se centra en garantizar que los servicios de TI entreguen valor al comprender y optimizar sus flujos de valor de un extremo a otro. Este curso combina prácticas ágiles y de TI SM para respaldar la gestión de servicios ágiles de extremo a extremo mediante la ampliación al proceso "justo lo suficiente" que conduce a un mejor flujo de trabajo y tiempo de generación de valor.
Agile Service Management ayuda a TI a satisfacer los requisitos de los clientes más rápido, mejorar la colaboración entre Dev y Ops, superar las limitaciones en los flujos de trabajo de procesos adoptando un enfoque iterativo para la ingeniería de procesos que mejorará la velocidad de los equipos de mejora de procesos para hacer más.
Incluido con este curso
- La guía de gestión ágil de servicios (recurso previo a la clase)
- Manual del alumno (excelente referencia posterior a la clase)
- Participación en ejercicios prácticos únicos diseñados para aplicar conceptos Vale de examen
- Acceso a fuentes adicionales de información y comunidades.
Examen https://www.lumifywork.com/en-au/courses/agile-service-manager-casm/
Mi instructor fue fantástico al poder poner escenarios en instancias del mundo real relacionadas con mi situación específica.
- Me hicieron sentir bienvenido desde el momento en que llegué y la posibilidad de sentarme en grupo fuera del aula para discutir nuestras situaciones y nuestros objetivos fue extremadamente valiosa.
- Aprendí mucho y sentí que era importante que se cumplieran mis objetivos al asistir a este curso.
- Gran trabajo equipo de trabajo Lumify.
AMANDA NICOLÁS
GERENTE DE SERVICIOS DE SOPORTE DE TI - HEALT H WORLD LIMIT ED
El precio de este curso incluye un vale de examen para realizar un examen supervisado en línea a través del Instituto DevOps. El bono es válido por 90 días. ComoampEl examen se discutirá durante la clase para ayudar con la preparación.
- Libro abierto
- 60 minutos
- 40 preguntas de opción múltiple
- Responda 26 preguntas correctamente (65%) para aprobar y ser designado Gerente de Servicio Ágil Certificado
AL FINAL DEL CURSO, PODRÁ
Los participantes desarrollarán una comprensión de:
- ¿Qué significa “ser ágil”?
- El Manifiesto Ágil, sus valores y principios fundamentales
- Adaptar el pensamiento y los valores ágiles a la gestión de servicios
- Conceptos y prácticas ágiles que incluyen DevOps, IT IL®, SRE, Lean y Scrum
- Roles, artefactos y eventos de Scrum según se aplica a los procesos
- Los dos aspectos de la gestión ágil de servicios
- Mejora ágil de procesos: garantizar que los procesos sean ágiles y proporcionen el control "justo suficiente"
- Ingeniería de procesos ágiles: aplicación de prácticas ágiles a proyectos de ingeniería de procesos
Trabajo Luminoso
Formación personalizada
También podemos ofrecer y personalizar este curso de capacitación para grupos más grandes, ahorrando tiempo, dinero y recursos a su organización.
Para obtener más información, comuníquese con nosotros al 1 800 853 276.
MATERIAS DEL CURSO
- Módulo 1: ¿Por qué la gestión ágil de servicios?
- Módulo 2: Gestión ágil de servicios
- Módulo 3: Aprovechamiento de la orientación relacionada
- Módulo 4: Funciones de gestión ágil de servicios
- Módulo 5: Ingeniería de Procesos Ágiles
- Módulo 6: Artefactos de gestión ágil de servicios
- Módulo 7: Eventos de gestión ágil de servicios
- Módulo 8: Mejora de procesos ágiles
¿PARA QUIÉN ES EL CURSO?
- Propietarios de clínicas y diseñadores de procesos
- Desarrolladores interesados en ayudar a agilizar los procesos
- Gerentes que buscan unir múltiples prácticas en un entorno DevOps
- Empleados y gerentes responsables de diseñar o mejorar procesos.
- Consultores que guían a sus clientes a través de la mejora de procesos y las iniciativas DevOps.
- Cualquiera responsable de
- Gestión de requisitos relacionados con el proceso.
- Garantizar la eficiencia y eficacia de los procesos Maximizar el valor de los procesos
También podemos impartir y personalizar este curso de formación para grupos más grandes, lo que le permitirá ahorrar tiempo, dinero y recursos a su organización. Para obtener más información, comuníquese con nosotros al 1800 U LEARN (1800 853 276)
REQUISITOS
Se recomienda cierta familiaridad con los procesos de IT SM y Scrum.
El suministro de este curso por parte de Lumify Work se rige por los términos y condiciones de reserva. Lea atentamente los términos y condiciones antes de inscribirse en este curso, ya que la inscripción en el curso está condicionada a la aceptación de estos términos y condiciones. https://www.lumifywork.com/en-au/courses/agile-service-manager-casm/
¡Llame al 1800 853 276 y hable hoy con un consultor laboral de Lumify! formación@lumifywork.com lumifywork.com
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Documentos / Recursos
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LUMIFY WORK Gerente de servicios ágiles [pdf] Guía del usuario Gerente de Servicio Agile, Gerente de Servicio, Gerente |
