Guía de usuario del módem inalámbrico OptConnect COMPLETE

Módem Inalámbrico COMPLETO
Guía del usuario

Módem Inalámbrico COMPLETO

Gracias por elegir OptConnect para sus necesidades de comunicación inalámbrica.
Si necesita ayuda para instalar su nuevo módem inalámbrico OptConnect, ofrecemos soporte técnico gratuito las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
To talk to one of our connectivity experts, call the Customer Care Center at 877-678-3343 ext. 3.

PORTAL DEL CLIENTE EN LÍNEA DE OPTCONNECT
https://summit.optconnect.com/login
Summit le permite acceder a su cartera inalámbrica dondequiera que vaya y es accesible desde teléfonos, tabletas y computadoras.
Para acceder a Summit por primera vez, comuníquese con su representante de ventas.

LA CUMBRE OFRECE:

	Notificaciones de fallas de conectividad celular
	Restablecer opciones inalámbricas
	Estados de intensidad de la señal
	Confirmaciones de conectividad
	Campos de descripción para el seguimiento de dispositivos

Pasarela de pago
La programación de pasarela de pago solo se recomienda para cajeros automáticos que no estén actualizados o no sean capaces de utilizar la seguridad TLS 1.2.
Si su cajero automático cumple con TLS 1.2, debe utilizar la programación del ROUTER, ya que la programación del ROUTER proporcionará un mayor nivel de seguridad para su cajero automático.

CONTENIDO DEL PAQUETE

Por favor verifique el contenido de su paquete.

* Utilice únicamente la fuente de alimentación de 5 V que se envió con su dispositivo.
Los daños resultantes del uso con cualquier otra fuente de alimentación anulan la garantía.
If any of these items are missing or damaged, please contact the OptConnect Customer Care Center at 877-678-3343 ext. 3.

DETALLES DEL DISPOSITIVO

Fuerza: Si todas las conexiones son seguras, la unidad se encenderá con una luz de estado naranja que pronto cambiará a verde. La unidad recibe la energía adecuada una vez que la luz de estado se vuelve verde y comienza a parpadear.
Reset: El reinicio de una unidad solo debe realizarse cuando lo indique un asociado de atención al cliente de OptConnect. Al restablecer el dispositivo se eliminarán las tablas de enrutamiento necesarias, lo que dejará el dispositivo inoperable si se realiza sin un asociado de atención al cliente en el teléfono.
Conexiones de antena: La instalación adecuada de su unidad OptConnect requiere que se utilicen ambas antenas (si se proporcionan 2). Las antenas deben colocarse fuera de cualquier gabinete metálico, a una distancia de 6 a 8 pulgadas y en posición vertical, mientras están conectadas magnéticamente a una base metálica cuando sea posible.
Modo de celda: La unidad tiene luces que indican el modo de conexión celular.
Esas luces están etiquetadas como A, B y C. Cada luz representa el tipo de red de conexión celular. La luz A representa la conectividad 4G. La luz B representa la conectividad 3G y la luz C representa la conectividad 1X. Las luces iluminadas de Modo celular indican que la unidad está conectada a la red de luces correspondiente.
Celda encendida: The cell on light is located next to the signal strength in place of the cell mode lights. The cell on light will be solid or blinking once the unit is connected to a cellular network. If this light does not illuminate, please contact OptConnect Customer Care at 877-678-3343 ext. 3.

CONFIGURAR LAS INSTRUCCIONES

1. GIRE Y BLOQUEE LA FUENTE DE ENERGÍA EN SU LUGAR, CONECTE LAS ANTENAS DE FORMA SEGURA* Conecte siempre ambos cables de antena o antenas 4G duales.
2. INSERTE LA LÍNEA TELEFÓNICA/CABLE ETHERNET* El cable de conexión CAT 5e o superior puede estar a una distancia de hasta 300' de su dispositivo.
3. VERIFICAR LAS LUCES DE ESTADO
   Una vez que las luces de Modo celular e Intensidad de la señal estén fijas, su unidad OptConnect estará lista para usarse.
   Las luces de Modo celular e Intensidad de la señal parpadearán durante el uso o mientras se transmiten datos a través de la unidad. Si las luces no parpadean mientras está en uso o no son verdes, consulte la tabla de referencia a continuación para comprender qué indican las luces.

*LUCES DE ESTADO

Verde intermitente	El estado es bueno. Listo para transacciones.
naranja intermitente	Procesando la secuencia de arranque.
Naranja constante	Llame al Centro de atención al cliente de OptConnect.
Rojo constante	Confirme que el cable de alimentación esté bloqueado en su lugar. Llame al Centro de atención al cliente de OptConnect.

LUCES DE MODO DE CELDA Y DE INTENSIDAD DE LA SEÑAL

Constante verde	El estado es bueno. Listo para transacciones.
Parpadeo verde lento	Conexión con operador o transmisión de datos.
Parpadeo rápido en verde	Llame al Centro de atención al cliente de OptConnect.
Rojo constante	Llame al Centro de atención al cliente de OptConnect.

4. USO DE SU DISPOSITIVO EN UN ENTORNO NO ATM
(Kiosco, Señal Digital, etc. | Para cajeros automáticos pasar página)
Upon proper installation, the OptConnect unit is designed to provide a network connection, automatically allowing attached hardware (such as a Kiosk, Smart-Safe, Digital Sign, etc.) to communicate through the internet connection provided by the OptConnect unit. If specific routing rules are required, please call the OptConnect Customer Care Center at 877-678-3343 ext. 3.

PROGRAMACIÓN DE ATM

Una unidad OptConnect acepta y enruta datos utilizando 2 métodos diferentes (enrutador versus pasarela de pago). Para mantener los más altos estándares de seguridad, OptConnect recomienda encarecidamente que el cajero automático se programe para utilizar el dispositivo inalámbrico como ENRUTADOR, lo que permite que el cajero automático albergue y realice el cifrado de seguridad de la transacción del cajero automático.
OptConnect como enrutador:
Este es el método de programación preferido y altamente recomendado de OptConnect y es la forma más segura de enrutar el tráfico. En el modo enrutador, la unidad OptConnect simplemente dirige el tráfico desde el equipo conectado a un host remoto. El equipo conectado está programado con la configuración de enrutamiento requerida, realiza el cifrado y descifrado SSL/TLS y pasa datos transaccionales a través de la red celular proporcionada por la unidad OptConnect al host remoto.
En el modo enrutador, la unidad OptConnect no participa en la interceptación, enrutamiento o cifrado de datos requeridos para SSL/TLS, y simplemente actúa como un método mediante el cual el equipo conectado puede conectarse a una red inalámbrica. Es importante tener en cuenta que mientras se utiliza OptConnect como enrutador, la aplicación de software del equipo debe permanecer actualizada (de acuerdo con los estándares de la industria) para facilitar el cifrado SSL/TLS.
OptConnect como Pasarela de Pago:
Este no es el método de programación recomendado por OptConnect ya que no es tan seguro, pero proporcionamos instrucciones si elige configurar su dispositivo como pasarela de pago. Este método de uso permite que el dispositivo participe en la interceptación, enrutamiento y cifrado de seguridad de los datos proporcionados por el equipo adjunto (ATM, Kiosco, POS, etc.). OptConnect recibe datos no cifrados del equipo conectado, determina protocolos de host remoto y reglas de enrutamiento, establece una sesión SSL/TLS, cifra y descifra datos, convierte datos a protocolos originales y devuelve los datos al equipo conectado.
Los beneficios de utilizar OptConnect como pasarela de pago incluyen:

• Cifrado SSL/TLS facilitado por la unidad OptConnect
• OptConnect administra y actualiza de forma remota el cifrado SSL/TLS según sea necesario (según los requisitos de la industria)
• Captura el ID del terminal y lo deja disponible para viewen el panel de OptConnect Summit.
• Solución de problemas y clasificación de fallas de nivel superior con Atención al cliente de OptConnect. Un asociado de atención al cliente de OptConnect tiene acceso visible al enrutamiento de datos cifrados a los hosts remotos y puede encontrar fallas en las reglas de enrutamiento o en la configuración de comunicación del terminal de manera fácil y rápida. Muchos clientes han aprendido a depender de nuestra capacidad para clasificar de manera rápida y efectiva fallas de programación de terminales y/o celulares.

ENRUTADOR DE CAJEROS NAUTILUS HYOSUNG
***El cajero automático está realizando cifrado SSL/TLS***
Configuración del cliente >
Seleccione Procesador >
Comunicación >
Seleccione TCP/IP
-1(X) Cancelar para Regresar-
Tipo TCP/IP:

PROCESADOR	Protocolo TCP/IP TIPO
Tarjetatronica	Visa enmarcada
Datos de Colón	Estándar
Flujo de datos (ASAI)	Visa enmarcada
ADN (árbol del dinero)	Estándar
EFX	Visa enmarcada
Elan/Genpass	Visa enmarcada
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	Estándar
ITS Integradores de sistemas Co Inc	Estándar
Metavante / PAI / FIS	Estándar
NRT/TNS	Visa enmarcada
Pago Planetario	Estándar
Cambiar de comercio	Visa enmarcada
Enlace Worldpay/RBS	Estándar

SSL: habilitar
Versión: TLS 1.2
CERT SSL: Desactivar*
-2(x) Cancelar para Regresar-
*Si su procesador ha emitido y ha cargado un certificado de terminal específico en el cajero automático, entonces esta opción debe estar HABILITADA

Configuración del cliente >
*Estándar 3 opciones >
Monitoreo de estado: habilitar
Encabezado de comunicación: habilitar
ID de comunicación: consulte la página 25
CRC: deshabilitado
-2(X) Cancelar para Regresar-
*Verifique con el procesador si está configurado en STD1 o STD3

Configuración del sistema >
IP del terminal >
DHCP: deshabilitado*
Dirección IP: 192.168.1.91
Máscara de subred: 255.255.255.0
Puerta de enlace: 192.168.1.90
DNS: 8.8.8.8 o 8.8.4.4
-2(X) Cancelar para Regresar-
*Si su cajero automático no está configurado para RMS RECEIVE, puede usar DHCP HABILITADO

Configuración del anfitrión >
Dirección de host >
Dirección 1 y 2:
A menos que su procesador especifique lo contrario, todos URLs debe ingresarse en minúsculas

PROCESADOR	URL
Tarjetatronica	pos.tnsi.com
Datos de Colón	atm.columbusdata.net
Flujo de datos (ASAI)	asaiatmssl.asaiatm.com
ADN (árbol del dinero)	atmssl.dnsatm.com
EFX	emv.sibisystems.com
Elan/Genpass	pos.tnsi.com
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	sslgb.1stiso.com
ITS Integradores de sistemas Co Inc	*tls1.itssystems.com or tls2.itsystems.com
Metavante / PAI / FIS	eftdebitatm.fnfis.com
NRT/TNS	tls1.nrttech.com
Pago Planetario	cajero automático.planetpaid.net
Cambiar de comercio	atm1.switchcommerce.net
Enlace Worldpay/RBS	tptrans.lynksystems.com

*Verificar con el procesador, que URL AND PORT se utilizará con el cajero automático.
ENRUTADOR DE CAJEROS NAUTILUS HYOSUNG
Puerto de host 1 y 2:

PROCESADOR	PUERTO
Tarjetatronica	5550
Datos de Colón	6965
Flujo de datos (ASAI)	30000
ADN (árbol del dinero)	8002
EFX	9057 o 9056
Elan/Genpass	5166
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	8440
ITS Integradores de sistemas Co Inc	*777
Metavante / PAI / FIS	443
NRT/TNS	8007
Pago Planetario	5306
Cambiar de comercio	1440
Enlace Worldpay/RBS	6661

-1(x) Cancelar para Regresar-

*Verificar con el procesador, que URL AND PORT se utilizará con el cajero automático.
* Para FirstISO = Longitud SSL sin (SIN) ETX con ID de ruta: FSTISO en la configuración del host

*Configuración del anfitrión >
ID de ruta: consulte la página 25
*Solo STD1
Ahora está listo para inicializar su cajero automático. Una vez iniciado, realice una consulta de saldo. Si esta transacción falla, verifique su programación como se describe en los pasos anteriores. Si la programación es correcta, llame al Centro de atención al cliente de OptConnect al 877-6783343 ext. 3 para ayuda.

ENRUTADOR DE CAJEROS HANTLE/GENMEGA
***El cajero automático facilita el cifrado SSL/TLS***
Configuración del cliente >
Cambiar procesador >
Tipo de comunicación: paso SSL
SSL >
Versión: TLS 1.2
Certificación: Discapacitado
-1(x) Cancelar para Regresar-
**Opción estándar 3 >
Encabezado de comunicación: habilitar
Monitoreo de estado: habilitar
Usar número de secuencia 12: deshabilitado
Usar TCP/IP CRC: deshabilitado
-3(x) Cancelar para Regresar-

* Para PAI = Longitud SSL con ETX
**Verifique con el procesador si está configurado en STD1 o STD3.

Configuración del sistema>
Configuración del dispositivo >
Configuración TCPIP del cajero automático >
Establecer modo TC/IP: Estático
Dirección IP: 192.168.1.91
Máscara de subred: 255.255.255.0
Puerta de enlace predeterminada: 192.168.1.90
Cambiar servidor DNS>
Cambiar el servidor DNS n.º 1: 8.8.8.8
Cambiar el servidor DNS n.º 2: 8.8.4.4
-3(x) Cancelar para Regresar-

Configuración del host>
Dirección IP del host >
Cambiar IP del host 1 y 2: ingrese el host URL
A menos que su procesador especifique lo contrario, todos URLs debe ingresarse en minúsculas

PROCESADOR	URL
Tarjetatronica	pos.tnsi.com
Datos de Colón	atm.columbusdata.net
Flujo de datos (ASAI)	asaiatmssl.asaiatm.com
ADN (árbol del dinero)	atmssl.dnsatm.com
EFX	emv.sibisystems.com

PROCESADOR	URL
Elan/Genpass	pos.tnsi.com
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	sslgb.1stiso.com
ITS Integradores de sistemas Co Inc	*tls1.itssystems.com or tls2.itsystems.com
Metavante / PAI / FIS	eftdebitatm.fnfis.com
NRT/TNS	tls1.nrttech.com
Pago Planetario	cajero automático.planetpaid.net
Cambiar de comercio	atm1.switchcommerce.net
Enlace Worldpay/RBS	tptrans.lynksystems.com

*Verificar con el procesador, que URL AND PORT se utilizará con el cajero automático.
Cambiar el puerto de host 1 y 2:

PROCESADOR	HOST PUERTO
Tarjetatronica	5550
Datos de Colón	6965
Flujo de datos (ASAI)	30000
ADN (árbol del dinero)	8002
EFX	9057 o 9056
Elan/Genpass	5166
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	8440
ITS Integradores de sistemas Co Inc	*777
Metavante / PAI / FIS	443
NRT/TNS	8007
Pago Planetario	5306
Cambiar de comercio	1440
Enlace Worldpay/RBS	6661

-1(x) Cancelar para regresar

*Verificar con el procesador, que URL AND PORT se utilizará con el cajero automático.
Configuración del anfitrión >
ID de ruta: consulte la página 25
Marque F7 – Verificación MAC y asegúrese de que esté deshabilitado
-2(x) Cancelar para regresar
You are now ready to initialize your ATM. Once booted, perform a balance inquiry. If this transaction fails, verify your programming as outlined in the previous steps. If programming is correct, please call the OptConnect Customer Care Center at 877-678-3343 ext. 3 for assistance.

ENRUTADOR DE CAJEROS TRITON
***El cajero automático facilita el cifrado SSL/TLS***
6. Configurar Terminal >
6. Comunicación >
8. Protocolo de comunicación: TCPIP
-Seleccione Enter para guardar los cambios-
6. Configurar Terminal >
6. Comunicación >
9. Formato del mensaje de comunicación

PROCESADOR	MENSAJE FORMATO
Tarjetatronica	TDL
Datos de Colón	TDL TCP/IP SIN CRC
Flujo de datos (ASAI)	TDL TCP/IP SIN CRC
ADN (árbol del dinero)	TDL TCP/IP SIN CRC
EFX	TDL
Elan/Genpass	TDL
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	TDL TCP/IP SIN CRC
ITS Integradores de sistemas Co Inc	TDL TCP/IP SIN CRC
Metavante / PAI / FIS	TDL
NRT/TNS	TDL
Pago Planetario	TDL
Cambiar de comercio	TDL
Enlace Worldpay/RBS	TDL TCP/IP SIN CRC

-Seleccione Enter para guardar los cambios-

6. Configurar Terminal >
6. Comunicación >
3. Conexión TCP/IP permanente: desmarque
4. Encabezado de comunicación: habilitar
5. ID de ruta/comunicación: (consulte la página 25)
-Seleccione Enter para guardar los cambios-

ENRUTADOR DE CAJEROS TRITON
6. Configurar Terminal >
6. Comunicación >
F4. Activar SSL: marcar**
** Verifique la versión tsocketx.ocx. Debe ser compatible con TLS 1.2
Importante: Se debe verificar SSL antes de ingresar al host URL Nombre.
8. Estado de la terminal
> 4 Resumen de configuración
tsocketx.ocx file debe ser 3.xx2 o superior
La versión anterior requiere una actualización del software del cajero automático
-Seleccione Enter para guardar los cambios-
6. Configurar Terminal >
6. Comunicación >
1. Dirección IP del host:
A menos que su procesador especifique lo contrario, todos URLs debe ingresarse en minúsculas

PROCESADOR	URL
Tarjetatronica	pos.tnsi.com
Datos de Colón	atm.columbusdata.net
Flujo de datos (ASAI)	asaiatmssl.asaiatm.com
ADN (árbol del dinero)	atmssl.dnsatm.com
EFX	emv.sibisystems.com
Elan/Genpass	pos.tnsi.com
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	sslgb.1stiso.com
ITS Integradores de sistemas Co Inc	*tls1.itssystems.com or tls2.itsystems.com
Metavante / PAI / FIS	eftdebitatm.fnfis.com
NRT/TNS	tls1.nrttech.com
Pago Planetario	cajero automático.planetpaid.net
Cambiar de comercio	atm1.switchcommerce.net
Enlace Worldpay/RBS	tptrans.lynksystems.com

-Seleccione Enter para guardar los cambios-
*Verificar con el procesador, que URL Y PUERTOS que se utilizarán con el cajero automático.
6. Configurar Terminal >
6. Comunicación
2. Puerto IP del host: ingrese PUERTO HOST 1 y 2

ENRUTADOR DE CAJEROS TRITON

PROCESADOR	PUERTO
Tarjetatronica	5550
Datos de Colón	6965
Flujo de datos (ASAI)	30000
ADN (árbol del dinero)	8002
EFX	9057 o 9056
Elan/Genpass	5167
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	8440
ITS Integradores de sistemas Co Inc	*777
Metavante / PAI / FIS	443
NRT/TNS	8007
Pago Planetario	5306
Cambiar de comercio	1440
Enlace Worldpay/RBS	6661

*Verificar con el procesador, que URL AND PORT se utilizará con el cajero automático.
-Seleccione Enter para guardar los cambios –
2. Diagnóstico >
7. Módem/Ethernet >
6. Configure los ajustes de Ethernet:

CONFIGURAR ETHERNET AJUSTES
6. Habilite DHCP	Desmarcar
1. Dirección IP	192.168.1.91
2. Máscara de subred	255.255.255.0
3. Puerta de enlace predeterminada	192.168.1.90
4. DNS primario	8.8.8.8

5. Parámetros del sistema >
5. Reinicie la Terminal >
Presione “Entrar” para reiniciar
Ahora está listo para inicializar su cajero automático. Una vez iniciado, realice una consulta de saldo. Si esta transacción falla, verifique su programación como se describe en los pasos anteriores. Si la programación es correcta, llame al Centro de atención al cliente de OptConnect al 877-6783343 ext. 3 para ayuda.

PASARELA DE PAGO EN ATMS NAUTILUS HYOSUNG
Los cajeros automáticos Nautilus Hyosung con capacidad de comunicación TCP/IP incluyen: 1500SE, 1800CE/SE, 2700CE/T, 5000CE, MM5300CE/XP, MM5100T, HALO, HALO II, 4000W, FORCE
Una vez que se complete la instalación física, la luz de "Estado" parpadea en verde y las luces de "Modo celular" y de Intensidad de la señal están en verde fijo, ingrese al menú Operador de cajeros automáticos usando su contraseña maestra.
Si los menús de su cajero automático aparecen de manera diferente a lo descrito en esta guía, llame al Centro de atención al cliente de OptConnect al 877678-3343 ext. 3.
*La pasarela de pago no se puede utilizar con los enrutadores Optconnect mylo, neo, neo2 o solo

ESTABLECER TIPO DE COMUNICACIÓN ATM: TCP/IP
Configuración del cliente >
Seleccione Procesador >
Comunicación>
*Ver pág. 25 para los números de teléfono correctos. Utilice únicamente los números de teléfono impresos en esta guía con un enrutador Optconnect.
Seleccione TCP/IP
– 1(X) Cancelar para Regresar-
Seleccione el tipo TCP/IP:

Protocolo TCP/IP TIPO
Tarjetatronica	Visa enmarcada
Datos de Colón	Estándar
Flujo de datos (ASAI)	Visa enmarcada
ADN (árbol del dinero)	Estándar
EFX	Visa enmarcada
Elan/Genpass	Visa enmarcada
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	Estándar
ITS Integradores de sistemas Co Inc	Estándar
Metavante / PAI / FIS	Estándar
NRT/TNS	Visa enmarcada
Pago Planetario	Estándar (SSL habilitado)
Cambiar de comercio	Visa enmarcada
Enlace Worldpay/RBS	Estándar

PASARELA DE PAGO EN ATMS NAUTILUS HYOSUNG
SSL: deshabilitado
-2(x) Cancelar para Regresar-
Configuración del cliente>
*Estándar 3 opciones >
Monitoreo de estado: habilitar
Encabezado de comunicación: habilitar
ID de comunicación: (consulte la página 25)
CRC EN/Desactivar: Desactivar
-2(x) Cancelar para Regresar-
*Verifique con el procesador si está configurado en STD1 o STD3
La comunicación TCP/IP inalámbrica requiere definir dos conjuntos diferentes de parámetros. La comunicación entre el cajero automático y el módem inalámbrico está regulada por los parámetros definidos en Configuración del sistema. La comunicación entre el módem inalámbrico y el procesador host está regulada por parámetros definidos en Configuración del host.
DEFINIR PARÁMETROS TCP/IP PARA ATM
Configuración del sistema >
IP del terminal:

TERMINAL IP
DHCP	Desactivar
Dirección IP	192.168.1.91
Máscara de subred	255.255.255.0
Puerta de enlace predeterminada	192.168.1.90
Sistema de nombres de dominio	8.8.8.8 o 8.8.4.4

-2(X) Cancelar para Regresar-

PASARELA DE PAGO EN ATMS NAUTILUS HYOSUNG
DEFINIR PARÁMETROS TCP/IP PARA EL PROCESADOR HOST
Configuración del anfitrión >
Dirección de host >
URL En/Desactivar: Desactivar
Dirección de host 1 y 2:
192.168.1.90
Puerto anfitrión: 1 y 2:

PROCESADOR	HOST PUERTO 1	HOST PUERTO 2
Tarjetatronica	7004	7004
Datos de Colón	7006	7006
Flujo de datos (ASAI)	451	451
ADN (árbol del dinero)	561	561
EFX	446	446
Elan/Genpass	5166	5166 o 5167
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	8440	8440
ITS Integradores de sistemas Co Inc	888	888
Metavante / PAI / FIS	450	450
NRT/TNS	7008	7008
Pago Planetario	5306	5306
Cambiar de comercio	7003	7003
Enlace Worldpay/RBS	6661	6661

-1(x) Cancelar para Regresar-
*Configuración del anfitrión >
ID de ruta: consulte la página 25
*Solo STD1
You are now ready to initialize your ATM. Once in service, perform a balance inquiry. If this transaction fails, verify your setup in the previous steps. If you are still unable to perform a successful balance inquiry, call the OptConnect Customer Care Center at 877-678-3343 ext. 3 for assistance.
PASARELA DE PAGO EN ATMOS HANTLE/GENMEGA
Los cajeros automáticos Hantle/Genmega capaces de comunicación TCP/IP incluyen: 1700W, C4000, 4000T, X4000, G1900, G2500, GT3000, ONYX, ONYX-W, GT5000, C6000

Una vez que se complete la instalación física, la luz de "Estado" parpadea en verde y las luces de "Modo celular" e Intensidad de la señal están en verde fijo, ingrese al Menú del operador del cajero automático usando su contraseña maestra.
Si los menús de su cajero automático aparecen de manera diferente a lo descrito en esta guía, llame al Centro de atención al cliente de OptConnect al 877678-3343 ext. 3 para obtener más ayuda.
ESTABLECER TIPO DE COMUNICACIÓN ATM: TCP/IP
Configuración del cliente >
Cambiar procesador >
Comunicación
Opciones:

Protocolo TCP/IP TIPO
Tarjetatronica	Visa enmarcada
Datos de Colón	Estándar
Flujo de datos (ASAI)	Visa enmarcada
ADN (árbol del dinero)	Estándar
EFX	Visa enmarcada
Elan/Genpass	Visa enmarcada
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	Estándar
ITS Integradores de sistemas Co Inc	Estándar
Metavante / PAI / FIS	Estándar
NRT/TNS	Visa enmarcada
Pago Planetario	Estándar (SSL habilitado)
Cambiar de comercio	Visa enmarcada
Enlace Worldpay/RBS	Estándar

PASARELA DE PAGO EN ATMOS HANTLE/GENMEGA
CONFIGURAR EL TIPO DE COMUNICACIÓN ATM: TCP/IP (cont.)
*Opción estándar 3 >
Encabezado de comunicación: habilitar
Monitoreo de estado: habilitar
Usar número de secuencia 12: deshabilitado
Usar TCP/IP CRC: deshabilitado
-3(x) Cancelar para Regresar-
*Verifique con el procesador si está configurado en STD1 o STD3

DEFINIR PARÁMETROS TCP/IP PARA ATM
Configuración del sistema >
Configuración del dispositivo >
Configuración TCP/IP del cajero automático:

cajero automático Protocolo TCP/IP CONFIGURACIÓN
Modo TCP/IP	IP estática
Dirección IP	192.168.1.91
Máscara de subred	255.255.255.0
Puerta de enlace predeterminada	192.168.1.90

***SELECCIONE APLICAR***
-3(x) Cancelar para Regresar-
DEFINIR PARÁMETROS TCP/IP PARA EL PROCESADOR HOST
Configuración del anfitrión >
Dirección IP del host >
Cambie la dirección IP del host 1 y 2:
192.168.1.90

PASARELA DE PAGO EN ATMOS HANTLE/GENMEGA
DEFINIR PARÁMETROS TCP/IP PARA EL PROCESADOR HOST
Cambiar el puerto de host 1 y 2:

PROCESADOR	HOST PUERTO
Tarjetatronica	7004
Datos de Colón	7006
Flujo de datos (ASAI)	451
ADN (árbol del dinero)	561
EFX	446
Elan/Genpass	*5166
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	8440
ITS Integradores de sistemas Co Inc	888
Metavante / PAI / FIS	450
NRT/TNS	7008
Pago Planetario	5306
Cambiar de comercio	7003
Enlace Worldpay/RBS	6661

* Pruebe el puerto 5167 o comuníquese con el procesador si falla el 5166.
Configuración: programada
-1(x) Cancelar para Regresar-
Configuración del anfitrión >
ID de ruta (consulte la página 25)
You are now ready to initialize your ATM. Once in service, perform a balance inquiry. If this transaction fails, verify your setup in the previous steps. If you are unable to perform a successful balance inquiry, call the OptConnect Customer Care Center at 877-678-3343 ext. 3 for assistance.

PASARELA DE PAGO EN ATMOS TRITON
Los cajeros automáticos Triton capaces de comunicación TCP/IP incluyen: Traverse, RL1600, RL2000, RL5000, RT2000, FT5000, ARGO. Una vez que se completa la instalación física, la luz de “Estado” parpadea en verde y las luces de “Modo de celda” y de Intensidad de la señal se encienden. verde fijo, ingrese al Menú del Operador del cajero automático usando su contraseña maestra.
Si los menús de su cajero automático aparecen de manera diferente a lo descrito en esta guía, llame al Centro de atención al cliente de OptConnect al 877678-3343 ext. 3 para obtener más ayuda.
ESTABLECER TIPO DE COMUNICACIÓN ATM: TCP/IP
6. Configuración de terminales >
6. Comunicación >
8. Protocolo de comunicación:

Protocolo TCP/IP TIPO
Tarjetatronica	Protocolo TCP/IP
Datos de Colón	Protocolo TCP/IP
Flujo de datos (ASAI)	Protocolo TCP/IP
ADN (árbol del dinero)	Protocolo TCP/IP
EFX	Protocolo TCP/IP
Elan/Genpass	Protocolo TCP/IP
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	Protocolo TCP/IP
ITS Integradores de sistemas Co Inc	Protocolo TCP/IP
Metavante / PAI / FIS	Protocolo TCP/IP
NRT/TNS	Protocolo TCP/IP
Pago Planetario	TCP/IP Sin CRC
Cambiar de comercio	Protocolo TCP/IP
Enlace Worldpay/RBS	Protocolo TCP/IP

Cajeros automáticos Tritón
PASARELA DE PAGO
CONFIGURAR EL TIPO DE COMUNICACIÓN ATM: TCP/IP (cont.)
6. Configurar Terminal >
6.Comunicación >
9. Formato del mensaje de comunicación

Protocolo TCP/IP TIPO
Tarjetatronica	TDL
Datos de Colón	TDL TCP/IP Sin CRC
Flujo de datos (ASAI)	TDL TCP/IP Sin CRC
ADN (árbol del dinero)	TDL TCP/IP Sin CRC
EFX	TDL
Elan/Genpass	TDL
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	TDL TCP/IP Sin CRC
ITS Integradores de sistemas Co Inc	TDL TCP/IP Sin CRC
Metavante / PAI / FIS	TDL
NRT/TNS	TDL
Cambiar de comercio	TDL
Enlace Worldpay/RBS	TDL TCP/IP Sin CRC

6. Configurar Terminal >
6.Comunicación >
3. Conexión TCP/IP permanente: DESMARCAR
4. Habilitar encabezado de comunicación
5. ID de enrutamiento/comunicación (consulte la página 25)
6. Configurar Terminal >
6.Comunicación >
F4. Activar SSL: DESMARCAR

PASARELA DE PAGO EN ATMOS TRITON
6. Configurar Terminal >
6.Comunicación >
1. Dirección IP del host:
192.168.1.90
CONFIGURAR EL TIPO DE COMUNICACIÓN ATM: TCP/IP (cont.)
6. Configurar Terminal >
6.Comunicación >
2. Puerto IP del host:

PROCESADOR	HOST PUERTO
Tarjetatronica	7004
Datos de Colón	7006
Flujo de datos (ASAI)	451
ADN (árbol del dinero)	561
EFX	446
Elan/Genpass	5167
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	8440
ITS Integradores de sistemas Co Inc	888
Metavante / PAI / FIS	450
NRT/TNS	7008
Pago Planetario	5306
Cambiar de comercio	7003
Enlace Worldpay/RBS	6661

-2(x) Ingresar para regresar al menú principal-

Cajeros automáticos Tritón
PASARELA DE PAGO
DEFINIR PARÁMETROS TCP/IP PARA ATM
2. Diagnóstico >
7. Módem/Ethernet >
6. Configure los ajustes de Ethernet:

CONFIGURAR ETHERNET AJUSTES
6. Habilite DHCP	Desmarcar
1. Dirección IP	192.168.1.91
2. Máscara de subred	255.255.255.0
3. Puerta de enlace predeterminada	192.168.1.90

-4(x) Ingresar para regresar al menú principal-

5. Parámetros del sistema >
5. Reinicie la Terminal> Ingresar
Once in service, perform a balance inquiry. If this transaction fails, verify your setup in the previous steps. If you are unable to perform a successful balance inquiry, call OptConnect Customer Care at 877-678-3343 ext. 3 for assistance.

NÚMEROS DE TELÉFONO DEL PROCESADOR

Para cajeros automáticos que utilizan conexión telefónica únicamente
La configuración estándar de OptConnect admite comunicación telefónica con los siguientes procesadores:

PROCESADOR	PRIMARIO	SECUNDARIO
Tarjetatronica	1-866-403-6745	1-866-403-6747
Datos de Colón	1-800-886-1798	1-888-923-3608
Flujo de datos/ASAI	1-877-543-5921	1-877-543-5922
DNS (árbol del dinero)	1-800-816-5409	1-800-816-5410
EFX	1-866-649-6124	1-866-649-6126
Elan/Genpass	1-800-472-6210	1-800-472-6210
1er ISO / Primeros datos / Datos básicos	1-877-999-1309	1-800-530-784
ITS Integradores de sistemas Co Inc.	1-888-764-6464	1-888-764-5858
Metavante	1-866-956-5788	1-800-883-7723
NRT/TNS	1-877-824-0930	1-877-824-0927
Cambiar de comercio	1-855-572-1978	1-855-572-1979
Enlace Worldpay/RBS	1-800-827-5965	1-800-486-5965

ID de enrutamiento y comunicación

PROCESADOR	ETS. 1	ETS.3
1er ISO	N / A	CDEPOT
Tarjetatronica	CTSTRA	CTSTRI
Datos de Colón	CDHY	CDSAA0
Flujo de datos/ASAI	N / A	XXTRX
DNS (árbol del dinero)	N / A	588497
EFX	N / A	000000
Vivacidad	N / A	A01105
Metavante	N / A	000000
Pago Planetario	N / A	000000
Cambiar de comercio	SC101	123SC101
Pago mundial	Parte numérica de TID	LNKATM

If you require any configuration or routing changes, please contact the OptConnect Customer Care at 877-678-3343 ext. 3 for assistance.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS GENERALES

OptConnect prueba cada módem inalámbrico internamente antes del envío. Cada módem inalámbrico completa una prueba de conexión de datos en vivo antes de recibir autorización para su envío. Si tiene problemas con su módem inalámbrico, verifique toda la instalación y las instrucciones de esta guía y consulte los siguientes pasos de solución de problemas cuando diagnostique cualquier problema que pueda surgir.
Si aún tiene problemas, comuníquese con el equipo de atención al cliente de OptConnect al 877.678.3343 ext. 3 para obtener más ayuda.
SI SU DISPOSITIVO O MÁQUINA NO PUEDE COMPLETAR LAS TRANSACCIONES

1. Verifique que el módem inalámbrico esté enchufado, que la luz de "Estado" esté parpadeando en verde y que las luces de "Modo de celda", "Celda encendida" e Intensidad de la señal estén de color verde fijo.
2. Verifique que el cable de conexión Ethernet CAT5E (incluido) esté conectado a un puerto Ethernet abierto en su dispositivo y al puerto Ethernet del módem inalámbrico.
   Si está conectado a un cajero automático, confirme que el cajero automático esté programado correctamente para su procesador y que la configuración del terminal sea válida según el procesador.

SI EXPERIMENTA PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN INTERMITENTES

1. Verifique que la intensidad de la señal sea suficiente. Si las luces de intensidad de la señal indican una intensidad de señal baja (1 a 2 barras), reposicione las antenas, asegurándose de que estén instaladas según nuestras pautas en la página 3. Espere un mínimo de 5 segundos para que el módem inalámbrico actualice las luces de intensidad de la señal después de mover el antenas. Si la intensidad de la señal no mejora, puede que sea necesario comprar una antena mejorada o un amplificador de señal en línea. Comuníquese con el Centro de atención al cliente de OptConnect para solucionar problemas o con su representante de ventas para solicitar una nueva antena o amplificador.
2. Si las luces de intensidad de la señal parpadean, desconecte la alimentación del módem inalámbrico, espere 15 segundos y luego vuelva a conectar la alimentación. Espere al menos 5 minutos para que se reinicie el módem inalámbrico. Si las luces de intensidad de la señal no dejan de parpadear después de 10 minutos, llame al equipo de atención al cliente de OptConnect al 877.678.3343 ext. 3 para obtener más ayuda.
3. Algunas fuentes de interferencia celular pueden incluir: unidades de refrigeración o refrigeradores, unidades de calefacción, hornos microondas, letreros de neón, luces fluorescentes, equipos industriales, equipos de sonido de alta potencia, paneles de fusibles cercanos y, en algunos casos, líneas eléctricas detrás de una pared. Esta es una lista de algunas posibles fuentes de interferencia celular y de ninguna manera es exhaustiva. Es posible que sea necesario distanciar el módem inalámbrico de una de estas fuentes de interferencia para estabilizar la conexión celular.

ERRORES COMUNES EN ATM
Below is a list of the most common ATM error codes associated with communication between the ATM and its Host Processor. These errors are most often the result of incorrect programming at the ATM. After verifying the ATM programming and clearing any errors, if you are still experiencing problems completing transactions, please contact the OptConnect Customer Care Center at (877) 678-3343 for further assistance.
CÓDIGOS DE ERROR COMUNES EN ATM NAUTILUS HYOSUNG, HANTLE, CÓDIGOS GENMEGA

D15XX	Tiempo de espera de conexión TCP/IP	Verifique que el cable Ethernet esté enchufado y seguro. Revise el cable Ethernet en busca de torceduras o daños. Verificar la programación del cajero automático. Verifique que los puertos Ethernet no estén dañados.
D17XX	Datos del mensaje no recibidos	Verificar toda la programación. Revise el cable Ethernet en busca de torceduras o daños.
D25XX	Comunicación TCP/IP perdida	Verifique toda la programación, especialmente la configuración TCP/IP del host. Revise el cable Ethernet en busca de torceduras o daños.

CÓDIGOS TRITON

192	Error de comunicación	Verificar toda la programación. Verifique que el cable Ethernet esté conectado correctamente y no esté dañado ni torcido.
236	Comunicación TCP/IP perdida	Verifique toda la programación, especialmente la configuración TCP/IP del host. Revise el cable Ethernet en busca de torceduras o daños.
237	Error del dispositivo TCP/IP	Esto ocurre cuando la comunicación saliente es exitosa, pero la comunicación de retorno del Host falla. Verifique toda la programación. Verifique la presencia de hardware que pueda causar interferencias de ruido.

INFORMACIÓN DE GARANTÍA

PLAN DE MANTENIMIENTO EXTENDIDO DE POR VIDA
Para recibir una garantía:
Para recibir una garantía, la unidad debe instalarse según las recomendaciones de OptConnects, como se indica en las páginas 3 y 4. Se debe completar la solución de problemas en el sitio y un representante de atención al cliente de OptConnect debe considerar que la unidad no funciona y está cubierta por garantía. Se denegará la garantía si no se siguen los procedimientos de instalación y los pasos adecuados para la solución de problemas.
Plan de mantenimiento extendido de por vida
Algunos módems inalámbricos incluyen el Plan de mantenimiento extendido de por vida. El Plan de mantenimiento extendido de por vida proporciona un reemplazo garantizado del equipo en caso de falla. Este plan permanece vigente mientras los clientes continúen pagando un cargo de servicio mensual.
Después de trabajar con OptConnect para diagnosticar un problema, OptConnect enviará una unidad de reemplazo sin costo para el cliente. El cliente será responsable de devolver el equipo defectuoso a OptConnect de manera oportuna utilizando la etiqueta de envío prepago proporcionada al momento de la garantía. El cliente debe devolver el equipo defectuoso a OptConnect dentro de los 20 días o se le cobrarán $300.00 por no devolver el equipo defectuoso.
Los daños físicos, los equipos perdidos o robados o los módems dañados por causas fortuitas no están cubiertos por la garantía.

ATENCIÓN AL CLIENTE INNOVACIÓN

24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año
Disponibles para ayudarte cuando nos necesites.
Resolución de una llamada
Información precisa en la primera llamada.
Tiempo de respuesta rápida
La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad.
Comuníquese con el Centro de atención al cliente al 877.678.3343 ext. 3 si tiene alguna pregunta sobre su dispositivo OptConnect.

OptConnect Guía completa de conexión 2019