Software de Sharpdesk

Capítulo 1 Instalar

Esta Guía de instalación describe los pasos necesarios para instalar y configurar Sharpdesk, Sharpdesk Composer y Network Scanner Tool. La instalación del software de Sharpdesk es sencilla y directa. La instalación de Sharpdesk instalará todo el conjunto de aplicaciones de Sharpdesk, incluidas Sharpdesk, Sharpdesk Composer y Network Scanner Tool, en su PC. El archivo ReadMe file En su idioma se encuentra en el paquete de software de Sharpdesk. Describe la información más reciente sobre los programas de aplicación.

Requisitos de hardware y software
Para instalar y utilizar correctamente Sharpdesk, Sharpdesk Composer y Network Scanner Tool, su PC debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos: Confirme los requisitos antes de instalar.

Atributo del sistema operativo	Windows 10 (32 bits/64 bits)	Ventanas 11
Procesador	Mínimo 2 GHz
Memoria	Mínimo 4 GB de RAM
Espacio disponible en disco	Mínimo 2 GB
Capacidad gráfica	128 MB o más de RAM de video con soporte para Direct X 11 o posterior
Adaptador de red	Adaptador Ethernet 10Base, 100Base o 1000Base
Navegador de Internet	Microsoft Edge	Microsoft Edge
Requisitos de software	NET Framework 4.7 o posterior. Microsoft Office 2010 o posterior. Se debe instalar la función “Funciones compartidas de Office” para las versiones de Microsoft Office mencionadas anteriormente. Microsoft Outlook Se requiere Acrobat Distiller para utilizar “Convertir a PDF” con la función de exportación de Sharpdesk Composer.

IMPORTANTE
Antes de configurar Network Scanner Tool, es necesario terminar de configurar el periférico multifuncional SHARP (en adelante, el “escáner”), y este debe poder comunicarse con el escáner. Si su escáner tiene la opción de kit de expansión de escáner de red, consulte el manual en papel que se incluye con el kit de expansión de escáner de red para configurar el escáner.

 Instalación de Sharpdesk
Para instalar el software correctamente, cierre todas las demás aplicaciones que estén ejecutándose. Es posible que reciba alertas si el software antivirus está activado.

1. Ejecute el archivo “setup.exe” desde el paquete de software Sharpdesk.
2. Seleccione un idioma del menú desplegable y haga clic en “Aceptar”.
3. Haga clic en “Siguiente”.
4. Haga clic en “Siguiente”.
5. Confirme el contenido mostrado, seleccione “Acepto los términos del acuerdo de licencia” y haga clic en “Siguiente”.
   Si no acepta los términos de la licencia, es posible que no pueda instalar Sharpdesk.
6. Seleccione el tipo de configuración y haga clic en “Siguiente”.
   En el caso de una instalación “Típica”, la configuración se realizará de la siguiente manera.

   Instalación predeterminada destino	32 bits	C:\Program Files\Sharp\Sharpdesk
   	64 bits	C:\Program Files(x86)\Sharp\Sharpdesk
   Directorio de datos predeterminado		C:\Usuarios\ \Documentos\Sharpdesk Desktop

   • Para especificar las aplicaciones que se instalarán o el destino de la instalación, seleccione “Personalizado” y haga clic en “Siguiente”
   • Si el Firewall de Windows está configurado en “Activado (recomendado)”, cuando se inicia la herramienta de escáner de red o el servidor FTP, es posible que se muestre el siguiente mensaje de advertencia.
7. Haga clic en “Aceptar”. Se mostrará el cuadro de diálogo “Utilidad de desbloqueo de Firewall de Windows”.
8. Haga clic en “Permitir acceso”.
   La configuración del Firewall de Windows se modificará para permitir el uso de la herramienta Network Scanner. La utilidad de desbloqueo del Firewall de Windows también se puede ejecutar mediante el siguiente procedimiento: “Inicio” → “Todas las aplicaciones” → “Sharpdesk” → “Utilidad de desbloqueo del Firewall de Windows” Cuando se complete la instalación de Sharpdesk, se mostrará el siguiente cuadro de diálogo.
9. Haga clic en “Finalizar”.

La instalación está completa.

Activación de la licencia

Para utilizar Sharpdesk, debe activarlo mediante la pantalla “Activación de licencia”.

1. Haga doble clic en el icono de Sharpdesk en el escritorio.
   • Aparecerá la pantalla “Activación de licencia”.
2. Seleccione “Licencia paga” e ingrese el número de solicitud o el ID de titularidad.
   Seleccione el botón de opción “Licencia de prueba (este software está disponible como versión de prueba durante 60 días)”, si no tiene una licencia paga.
3. Haga clic en “Aceptar”.

IMPORTANTE

• Si la aplicación se activa utilizando el botón de opción “Licencia de prueba (este software está disponible como versión de prueba durante 60 días)”, se mostrará la pantalla “Activación de licencia” cada vez que se inicie la aplicación durante 60 días.
• Después de 60 días, el botón de opción “Licencia de prueba” se desactivará. Por lo tanto, para seguir utilizando la aplicación, se debe ingresar un “Número de aplicación” válido en el cuadro de texto “Número de aplicación”.

 Acerca de la ubicación de almacenamiento

Ubicación del software
En una instalación estándar de Sharpdesk, los programas se instalarán en la siguiente ubicación (si la unidad de arranque es la unidad C:)

• Sistema operativo de 32 bits: C:\Program Filees_Sharp_Sharpdesk_
• Sistema operativo de 64 bits: C:\Program Files(x86)\Sharp\Sharpdesk\

Durante la instalación, se realizarán algunas modificaciones al sistema. files.

 Usuario File Ubicación

• También puede especificar la ubicación donde almacenar los documentos y las imágenes en los que trabaja en Sharpdesk.
• En el caso de una instalación estándar, se creará una carpeta para recibir datos en “Documentos” dentro de la carpeta “Biblioteca” de Windows.
• Esto se puede cambiar más adelante en Profile configuraciones en la herramienta Network Scanner.

 IMPORTANTE
Al especificar otra ubicación como ubicación de almacenamiento para los datos files, no especifique una ubicación dentro de la misma carpeta (o subcarpeta) que el software de Sharpdesk. Cuando se desinstala Sharpdesk, los datos files también serán eliminados.

Desinstalación de Sharpdesk
Para desinstalar Sharpdesk, ejecute “Desinstalar un programa” desde el Panel de control de Windows. La cantidad de PC en las que se puede realizar la instalación está limitada por la Activación de la licencia según el Número de aplicación de la clave de producto. Para realizar la instalación en otra PC, se recomienda que desinstale Sharpdesk de las PC en las que no se utiliza.

IMPORTANTE
Durante la instalación, el sample fileLos archivos se guardan en la siguiente ubicación:
C:\Usuarios\ \Documentos\Sharpdesk Desktop Durante la desinstalación, estos fileLos archivos se eliminarán. Realice una copia de seguridad de estos archivos. files, si es necesario, antes de desinstalar Sharpdesk.

1. Haga clic en “Desinstalar un programa” en el Panel de control.
2. Seleccione “Sharpdesk” de la lista de programas, haga clic derecho y haga clic en “Desinstalar/Cambiar”.
   • Aparecerá el mensaje “¿Desea desinstalar Sharpdesk?”
3. Haga clic en “Sí”.
   • Aparece la pantalla “Control de cuentas de usuario”.
4. Haga clic en “Sí”.
5. Haga clic en “Aceptar” y siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación.

Después de un tiempo, el procesamiento finalizará y el cuadro de diálogo se cerrará.

Capítulo 2 Configuración de la herramienta Network Scanner

• Para utilizar Sharpdesk y la herramienta Network Scanner Tool con el periférico multifuncional SHARP (en adelante, el “escáner”), configure la conexión de red.
• Utilice el asistente “Herramienta de configuración del escáner de red” para configurar la conexión con el escáner fácilmente.
• Comuníquese con el administrador de la red para obtener información sobre la dirección IP del escáner, el entorno de red, etc.

 Configuración de la herramienta de escáner de red
Después de activar la licencia, configure la conexión de red con el escáner. El asistente se ejecutará solo una vez, por lo que debe asegurarse de seguir atentamente las instrucciones que aparecen en la pantalla.

1. Ejecutar la herramienta Network Scanner “Inicio” → “Todas las aplicaciones” → “Herramienta de configuración de Network Scanner”
2. Haga clic en “Siguiente”.
   El asistente buscará en su red y mostrará cada uno de los escáneres disponibles para su selección. Si desea ejecutar la búsqueda nuevamente, haga clic en el botón ( ) (es decir, “Buscar”). IMPORTANTE
   Si el escáner que desea utilizar no aparece, confirme que esté encendido. Si aparecen varios escáneres y no puede identificar el que desea utilizar, confirme la dirección IP del escáner, etc. con el administrador de red.
3. Seleccione el escáner que se utilizará de la lista “Dispositivo”. Desmarque los escáneres que no desea utilizar de la lista “Dispositivo”. Si los escáneres que desea utilizar no aparecen en la lista “Dispositivo”,
   1. Haga clic en “Agregar escáner”.
   2. Ingrese la dirección IP o el nombre de host del escáner y haga clic en “Aceptar”.
   3. Seleccione el escáner y configure las opciones aplicables.
4. Haga clic en “Siguiente”.
5. Ingresa el prefijo, la inicial y selecciona el profesional que desees.file(s).
   

   Artículo	Descripción
   Prefijo	Introduzca un nombre de hasta 20 caracteres. Esto se utiliza para identificar al profesional.file. El El nombre se registrará en la libreta de direcciones del escáner y se utilizará como dirección de destino.
   Inicial	Introduzca un carácter (de medio ancho, alfabético). El carácter se registrará en la libreta de direcciones del escáner y se utilizará como destino. DIRECCIÓN.
   Profile Tipos	Activar el profile, y seleccione un profesional aplicablefile Al utilizar la red Herramienta de escáner. Profile Los tipos incluyen: ESCRITORIO: escanea documentos a la carpeta del escritorio de Sharpdesk. CARPETA: escanea documentos a su carpeta. Cuando se agregan a su carpetafile Aparecerá el cuadro de diálogo Buscar carpeta. Seleccione la carpeta donde desea almacenar los documentos escaneados y haga clic en “Aceptar”. CORREO ELECTRÓNICO: Abre su aplicación de correo electrónico y adjunta el archivo escaneado. documento como archivo adjunto en un correo electrónico. OCR: convierte automáticamente un documento escaneado en un PDF de texto y lo almacena en la carpeta de su escritorio de Sharpdesk.

6. Haga clic en “Siguiente”.
   El estado de los profesionalesfile La pantalla de guardado muestra lo siguiente:
   Si desea ejecutar el guardado nuevamente, haga clic en (  ) botón (“Guardar”).
7. Haga clic en “Siguiente” una vez que su profesionalfiles han sido salvados.Estado de profile pantalla de guardado
   Aparece la pantalla “Configuración completa”. Cuando la casilla de verificación “Iniciar Network Scanner Tool…” está marcada, se iniciará Network Scanner Tool. Una vez que se inicia, le permite agregar escáneres de forma automática o manual, o agregar o actualizar programas.files.
8. Haga clic en “Finalizar”.

El asistente de configuración de la herramienta de escáner de red está completo y listo para usar.

 Solución de problemas

 IMPORTANTE
De forma predeterminada, la función de detección automática no realiza búsquedas más allá de la subred local de la red. La dirección IP debe ingresarse manualmente para los escáneres que se encuentran fuera de la subred local.

• Si se filtran paquetes UDP (no de difusión) entre la PC y el escáner, la herramienta de configuración del escáner de red fallará. Se requieren TCP/IP y UDP/IP para utilizar la función Escanear a escritorio.
• El escáner debe comunicarse con la PC para realizar un escaneo en red. Si no se ejecuta la utilidad de desbloqueo del Firewall de Windows, puede aparecer un cuadro de diálogo como el siguiente.

Cuando se ejecuta un trabajo de “Escanear desde la computadora” o cuando se ejecuta la “Detección automática” del escáner, es posible que se muestre un cuadro de diálogo como el siguiente.

Haga clic en el botón “Permitir acceso” para permitir que los módulos de Network Scanner Tool accedan a la red.

 Información técnica
Durante la selección automática en la configuración detallada del escáner, Network Scanner Tool determina la dirección asignada a los escáneres y PC utilizando el siguiente método.

1. Si la dirección del escáner está en la tabla DNS, se utiliza “Nombre de host” en “Propiedades del escáner”.
2. De manera predeterminada, Network Scanner Tool utiliza “Usar dirección IP” para la “Configuración avanzada del escáner”. Si la dirección del servidor DNS en el escáner web La página no está en blanco y, si la PC actual figura en la tabla DNS, se utiliza “Usar nombre de host” para las “Configuraciones avanzadas del escáner”.

Capítulo 3 Confirmar la instalación correcta

Su PC y el periférico multifuncional SHARP (en adelante, el “escáner”) se pueden vincular y utilizar juntos instalando Sharpdesk y configurando la herramienta Network Scanner Tool. Aquí, puede comprobar la pantalla del escáner, etc., escanear una imagen y confirmar que la instalación es correcta. El funcionamiento del escáner puede variar según el modelo. Consulte el manual del usuario de su escáner para obtener más información sobre su funcionamiento.

Confirmar libreta de direcciones
Confirmar que el profile (la dirección de destino) configurada con Network Scanner Tool se ha guardado correctamente en su escáner.

1. Vaya a su escáner y seleccione “Libreta de direcciones” en el panel de visualización del escáner.
   El profesional registradofileSe mostrará la dirección de destino.
2. Confirmar que el profesional registradofile Se muestra (dirección de destino).

IMPORTANTE

• Si no aparece, realice la confirmación después de borrar las condiciones de refinamiento, etc.
• Si hay varios escáneres presentes en la misma red, el profile Puede estar registrado en otro escáner. Confirme la dirección IP del escáner.
• La dirección de destino registrada con la herramienta Network Scanner Tool se registra en la categoría de escáneres de escritorio.

Confirme que la imagen escaneada esté guardada
Confirme que una imagen escaneada con el escáner esté guardada correctamente en la PC en la que está instalado Sharpdesk.

1. Ejecución de la herramienta Network Scanner
   Normalmente, Network Scanner Tool se inicia automáticamente cuando se inicia la computadora.
2. Presione la tecla “Pantalla de inicio” en el escáner.
   El panel de control del escáner aparece en la pantalla de inicio.
3. Toque el ícono del modo “Escaneo simple”.
   Aparece la pantalla del modo de escaneo simple.
4. Coloque un documento en el escáner.
5. Toque el icono “Libreta de direcciones”.
6. Aparece la pantalla Libreta de direcciones.
   Seleccione el profile de una PC en la que está instalado Sharpdesk
7. Toque la tecla “Inicio de color” o la tecla “Inicio de blanco y negro”
   El documento será escaneado.
   Cuando se envían datos de imagen a la PC, aparece la ventana “Scan Notifier”.
8. Haga clic en “Abrir carpeta”.

La carpeta en la que fileSe muestra el mensaje "Se han guardado los datos". Esto confirma que la imagen escaneada con el escáner se ha guardado en la PC.

IMPORTANTE
Files escaneado utilizando una herramienta de escáner de red profile, y files configurado para mostrar los recién llegados files al crear un acceso directo a una carpeta o al crear una carpeta de monitoreo profile, se muestran en “Recibidos recientemente Files”. Para obtener más detalles, consulte “2.3 Examen de nuevos Files” en el Manual del Usuario.

Capítulo 4 Apéndice

Preguntas frecuentes
Lea esto primero si tiene algún problema con la instalación o configuración de Sharpdesk. Si tiene algún problema con el uso de Sharpdesk, consulte la sección “9.2 Preguntas frecuentes” en el Manual del usuario que se incluye por separado.

•  Pregunta
  Durante la instalación de Sharpdesk, aparece el mensaje “Se requiere .NET Framework 4.7 o superior para instalar Sharpdesk”
  Respuesta
  Para instalar Sharpdesk, debe estar instalado en la PC la versión 4.7 o superior de .NET Framework.
  Descargue e instale .NET Framework 4.7 desde Microsoft websitio.
•  Pregunta
  ¿Le gustaría que Sharpdesk heredara la tecnología profesional?file¿Se creó con Network Scanner Tool Lite?
   Respuesta
  Herramienta de escáner de red Lite versión 1.2/1.5/2.0 profileSharpdesk no puede heredar los archivos s. Confirme el destino de guardado de los archivos s. files del profesionalfiles previamente registrado en Network Scanner Tool Lite y haga una copia de seguridad de la files según sea necesario.
•  Pregunta
  ¿Es necesario desinstalar Network Scanner Tool Lite al instalar Sharpdesk?
  Respuesta
  Cuando Network Scanner Tool Lite está instalado en su PC, no se puede instalar Sharpdesk.
  Instale Sharpdesk después de desinstalar Network Scanner Tool Lite.
• Pregunta
  Se produce un error al ingresar el número de solicitud.
   Respuesta
  Confirme que el número de solicitud esté ingresado correctamente.

Glosario
Mientras trabaja con la herramienta Network Scanner, tenga en cuenta cómo se utilizan los siguientes términos:

Término	Definición
Herramienta de escaneo de red	Una aplicación de software que se utiliza para escanear imágenes desde un escáner SHARP conectado a la red a su PC mediante el protocolo FTP.
FTP	Un protocolo comúnmente utilizado para transferir files a través de la red.
Profiles	Término de la herramienta Network Scanner. Se refiere a un conjunto de comandos que se ejecutan automáticamente en su PC en imágenes recibidas de un escáner SHARP con funcionalidad Network Scanner.
Puerto FTP	El puerto TCP/IP que utiliza el servidor FTP para supervisar las conexiones. Este puerto se puede cambiar del valor predeterminado normal a un valor personalizado para evitar conflictos cuando se ejecuta más de un servidor FTP en la misma computadora.
Escáner	Periférico multifuncional Sharp.

Documentos / Recursos

Software Sharpdesk de SHARP [pdf] Guía del usuario Software de Sharpdesk, software

Referencias

• Manual de usuario