Manual del usuario del teléfono de escritorio IP Poly Edge E220

1. Introducción

El Poly Edge E220 es un teléfono IP de escritorio versátil, diseñado para entornos de oficina modernos, que ofrece funciones de comunicación avanzadas. Admite hasta 16 líneas con teclas de 4 líneas e incluye Bluetooth integrado para una sincronización fluida entre teléfonos móviles y auriculares. Este manual proporciona instrucciones detalladas para la configuración, el funcionamiento y el mantenimiento del dispositivo.

Imagen: Frente view of the Poly Edge E220 IP Desk Phone, showcasing its display, keypad, and handset.

2. ¿Qué hay en la caja?

Verifique que todos los siguientes componentes estén incluidos en su paquete:

• Unidad de teléfono de escritorio IP Poly Edge E220
• Auricular
• Cable en espiral del auricular
• Cable Ethernet Cat5E
• Soporte de pared integrado (preinstalado o separado)
• Soporte de base

Nota: NO se incluye una fuente de alimentación con este producto renovado y debe adquirirse por separado si no está disponible la alimentación a través de Ethernet (PoE).

3. Características del producto

• Teclas de 4 líneas: Admite hasta 16 líneas para una gestión de llamadas flexible.
• Bluetooth integrado: Permite un emparejamiento perfecto con teléfonos móviles y auriculares Bluetooth.
• Pantalla de alta resolución: Proporciona una visibilidad clara de la información de llamadas y la navegación del menú.
• Voz de alta definición: Ofrece una calidad de audio superior para conversaciones más claras.
• Operación multi-línea: Gestionar múltiples llamadas activas simultáneamente.
• Capacidad de llamada de conferencia: Admite conferencias de tres vías.

4. Configuración e instalación

4.1 Ensamblaje del teléfono

1. Coloque el soporte de la base: Alinee las pestañas del soporte con las ranuras de la parte posterior del teléfono. Deslice el soporte hasta que encaje firmemente.
2. Conecte el auricular: Conecte un extremo del cable en espiral al auricular y el otro extremo al puerto del auricular en el costado de la unidad telefónica.

4.2 Conexión de los cables

Localice los puertos en la parte posterior y lateral de la unidad telefónica.

Imagen: Lateral view del teléfono de escritorio IP Poly Edge E220, destacando los distintos puertos de conexión y el soporte ajustable.

1. Conexión de red: Conecte un extremo del cable Ethernet Cat5E al puerto LAN del teléfono y el otro extremo a su conmutador o router de red. Si su red ofrece alimentación por Ethernet (PoE), el teléfono se encenderá automáticamente.
2. Conexión de alimentación (si no hay PoE): Si PoE no está disponible, conecte un adaptador de corriente adecuado (no incluido) al puerto de alimentación del teléfono y luego a una toma de corriente.
3. Conexión de auriculares opcional: Si utiliza un auricular con cable, conéctelo al puerto dedicado para auriculares.

4.3 Encendido inicial

Una vez conectado, el teléfono se encenderá y comenzará la secuencia de arranque. Esto puede tardar unos instantes. La pantalla mostrará el logotipo de Poly, seguido de la configuración de red y el estado de registro. Si se le solicita, introduzca sus credenciales de red o contacte con su administrador de TI para obtener ayuda con la configuración.

5. Instrucciones de funcionamiento

5.1 Realizar y recibir llamadas

• Hacer una llamada: Descuelgue el auricular, pulse el botón de altavoz o una tecla de línea. Marque el número y pulse la tecla programable Marcar o espere a que se conecte la llamada.
• Para contestar una llamada: Descuelgue el auricular, presione el botón del altavoz o presione la tecla de línea parpadeante.
• Para finalizar una llamada: Vuelva a colocar el auricular o presione la tecla programable Finalizar llamada.

Imagen: Un hombre realiza una llamada telefónica utilizando el teléfono de escritorio IP Poly Edge E220 en un entorno de oficina profesional.

5.2 Uso de Bluetooth

El Poly Edge E220 le permite emparejar su teléfono móvil o auricular Bluetooth para una mayor flexibilidad.

1. Habilitar Bluetooth: Vaya al menú del teléfono, seleccione Configuración, luego Bluetooth y asegúrese de que Bluetooth esté habilitado.
2. Emparejamiento de un dispositivo: Active el modo de emparejamiento de su dispositivo Bluetooth (teléfono móvil o auriculares). En el teléfono, seleccione "Añadir nuevo dispositivo" o "Buscar dispositivos". Seleccione su dispositivo en la lista y siga las instrucciones en pantalla para completar el emparejamiento.
3. Conectando: Una vez emparejado, tu dispositivo debería conectarse automáticamente cuando esté dentro del alcance. Puedes conectarlo o desconectarlo manualmente desde el menú Bluetooth.

Imagen: Una mujer trabaja en un escritorio, utilizando el teléfono de escritorio IP Poly Edge E220 junto con su computadora portátil, demostrando su integración en un espacio de trabajo moderno.

5.3 Funciones avanzadas

• Sostener: Durante una llamada, pulse la tecla programable Espera para ponerla en espera. Vuelva a pulsarla para reanudarla.
• Transfer del aeropuerto: Durante una llamada, presione la tecla programable Transferir, marque el nuevo número y luego presione Transferir nuevamente para completar.
• Conferencia: Durante una llamada activa, presione la tecla programable Conferencia, marque el número del tercero y luego presione Conferencia nuevamente para unir a todas las partes.
• Mensaje de voz: Presione el botón Correo de voz para acceder a sus mensajes de correo de voz.

6. Mantenimiento

Para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de su teléfono de escritorio IP Poly Edge E220, siga estas pautas de mantenimiento:

• Limpieza: Utilice un paño suave, seco y sin pelusa para limpiar la superficie y la pantalla del teléfono. Para manchas difíciles, limpie ligeramenteampEnjuague el paño con agua. Evite usar productos químicos agresivos, limpiadores abrasivos o aerosoles.
• Ambiente: Mantenga el teléfono en un ambiente seco, alejado de la luz solar directa, calor excesivo y humedad.
• Sistema de organización de cables: Asegúrese de que todos los cables estén perfectamente organizados y sin tensión para evitar daños en los puertos o cables.
• Actualizaciones de software: Consulte periódicamente con su administrador de TI si hay actualizaciones de software disponibles para asegurarse de que su teléfono tenga las últimas funciones y mejoras de seguridad.

7. Solución de problemas

Si tiene problemas con su Poly Edge E220, consulte la siguiente tabla para conocer problemas y soluciones comunes.

Si el problema persiste después de intentar estas soluciones, comuníquese con su departamento de TI o con el equipo de soporte del producto para obtener más ayuda.

8. Especificaciones

Especificaciones técnicas clave del teléfono de escritorio IP Poly Edge E220:

9. Garantía y soporte

Como producto renovado, el teléfono de escritorio IP Poly Edge E220 suele incluir una garantía limitada proporcionada por el reacondicionador o el vendedor. Consulte la documentación de compra para conocer los términos y condiciones específicos de la garantía. Para obtener asistencia técnica, solucionar problemas que no estén contemplados en este manual o realizar reclamaciones de garantía, póngase en contacto con el vendedor o con su administrador de TI.