GENAI fabrica productos electrónicos de consumo asequibles y se especializa en productos de audio inalámbricos como auriculares TWS, auriculares Bluetooth y altavoces portátiles.
GENAI es una marca de electrónica de consumo de Shenzhen Genai Technology Co., Ltd., fundada en 2008. La marca se centra en el desarrollo de accesorios digitales rentables con una sólida cartera especializada en soluciones de audio inalámbricas. La línea de productos de GENAI incluye auriculares estéreo verdaderamente inalámbricos (TWS), auriculares deportivos, auriculares de cuello y altavoces Bluetooth portátiles diseñados para desplazamientos diarios, fitness y ocio.
Las características principales de los productos GENAI suelen incluir conectividad Bluetooth, diseños ergonómicos para mayor comodidad durante el uso activo y controles táctiles intuitivos. Distribuida ampliamente a través de las principales plataformas de comercio electrónico, GENAI busca hacer accesible la tecnología de audio moderna a un público global, ofreciendo dispositivos fáciles de usar que equilibran rendimiento y precio.
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Preguntas comunes sobre manuales, registro y soporte para esta marca.
Saque ambos auriculares del estuche de carga; deberían encenderse y entrar en modo de emparejamiento automáticamente. Abra la configuración de Bluetooth en su dispositivo móvil, busque el nombre del modelo (p. ej., "Genai E3" u "OWS860") y selecciónelo para conectarlo.
Primero, asegúrate de que ambos auriculares estén completamente cargados. Colócalos de nuevo en el estuche de carga y cierra la tapa durante unos segundos. Retíralos simultáneamente para que se vuelvan a sincronizar. Si el problema persiste, intenta desvincularlos del teléfono y reiniciar el dispositivo.
Para muchos modelos como el Genai E3, mientras está en modo de música, toque cualquiera de los auriculares cuatro veces para cambiar al modo de juego, lo que reduce la latencia para jugar.
Comprueba que los contactos de carga de los auriculares y del interior del estuche estén limpios. Asegúrate de que el estuche de carga tenga corriente. Usa el cable USB incluido (normalmente tipo C) y un adaptador estándar de 5 V. Evita el uso de voltajes altos.tagy cargadores rápidos si no son compatibles.