Un error 771 ocurre cuando su receptor ya no se comunica con nuestro satélite, lo que puede interrumpir su señal de TV. Por lo general, esto está relacionado con el clima, pero aún puede ver la televisión mientras espera a que pase una tormenta. Así es cómo:

• Seleccionar Lista en tu control remoto de DIRECTV para acceder a tu lista de reproducción de DVR
• Míralo en línea en directv.com/entretenimiento
• Míralo en la aplicación de DIRECTV (descárgalo gratis en tu tienda de aplicaciones)
• Ir a Cap. 1000 para navegar por contenido bajo demanda o Cap. 1100 para conocer los últimos estrenos de películas en DIRECTV Cinema

Clima severo
Espere a que pase una lluvia intensa, granizo o nieve. Si no hay condiciones climáticas severas en su área, continúe con los pasos a continuación.

Sin problemas meteorológicos
Si no hay condiciones climáticas severas en su área y está viendo el error 771 en TODOS sus receptores, llame al 800.531.5000 para obtener ayuda.

Si solo algunos receptores se ven afectados, pero no todos, siga los pasos a continuación. Necesita estar en casa para solucionar problemas.

Paso 1 - Verifique los cables del receptor:

Asegure todas las conexiones entre su receptor y la toma de pared, comenzando con la conexión SAT-IN (o SATELLITE IN). Si tiene adaptadores conectados al cable, fíjelos también.

Paso 2 - Verifique si hay obstrucciones:

Si puede ver fácilmente su antena parabólica, verifique que nada esté bloqueando la línea de visión desde la antena hacia el cielo. NO se suba a su techo. Si cree que algo está interfiriendo con la señal, comuníquese con DirecTV.

Nota: si su HD DVR estaba conectado a Internet antes de la salidatage, es posible que pueda disfrutar de los últimos estrenos de películas en DIRECTV CINEMA (canal 1100), además de miles de títulos a pedido (canal 1000).