Esto significa que hay un problema entre su receptor y la antena parabólica.
Para asegurarnos de brindarle la información correcta, verifiquemos si tiene uno de estos receptores:
Si no está seguro de qué tipo de receptor tiene, busque una pegatina en la parte inferior de su receptor.
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HR44:
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HR54:
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SA17:
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Si no tiene uno de estos receptores, querrá comprobar la ubicación del receptor y el estado de su dispositivo SWiM. Consulte la parte inferior de esta publicación para obtener ayuda con los dispositivos SWiM.
Para los dispositivos que se muestran arriba, comience a solucionar problemas:
Revisa tu cable
Los cables sueltos o desconectados pueden provocar el error 775.
- Asegúrese de que Cable coaxial SAT IN está conectado de forma segura a la pared y a la parte posterior del receptor
- Vea una imagen de cómo debería verse esto:
Prueba un reinicio
Usa tu control remoto de DIRECTV para seleccionar Menú, entonces Ajustes, entonces Opciones de reinicio, entonces Reinicie este receptor.
Or
Busque el botón de reinicio rojo en su receptor y presiónelo una vez. Suele estar en el lateral del receptor, pero puede estardetrás de la puerta de una tarjeta de acceso.
Espere a que su receptor se reinicie y comience a reproducir video nuevamente.
Ayuda del dispositivo SWiM
Cuando DirecTV instaló su servicio, aplicaron configuraciones a este receptor. DTV seleccionó esos ajustes según la ubicación y la capacidad de conectarse a la antena parabólica.
La instalación adecuada también incluye un dispositivo SWiM detrás del receptor que lo conecta a la antena.
Localice el dispositivo SWiMEste receptor tiene un dispositivo SWiM que conecta su receptor a su plato. Asegurémonos de que funciona correctamente.
Para localizar el dispositivo SWiM:
- En su receptor principal, siga las cable de satélite (coaxial) desde la parte trasera del receptor hasta la pared
- Busque un pequeño dispositivo rectangular negro o gris que dice "SWiM ODU" En ello
- El dispositivo SWiM tendrá un segundo cable satelital (coaxial) que lo conectará a la antena exterior. También tiene un cable de alimentación que está enchufado a una toma de corriente.
Verificar cables y conexionesSWiM - Luz verde / Luz verde parpadeante
A LED verde fijo confirma que el SWiM tiene energía.
Revisemos sus otras conexiones:
- Asegúrese de que los cables del SWiM estén firmes y firmes
- Confirme que los cables estén en buen estado y que no tengan daños visibles. ¿Necesita un cable de repuesto? Comuníquese con DirecTV.
- Intenta mirar DIRECTV para ver si el error desapareció
Reinicie el dispositivo SWiM
Reiniciar su dispositivo SWiM puede ayudar a resolver su error.
Aquí te explicamos cómo:
- Desenchufe el cable de alimentación del SWiM
- Esperar 30 segundos y vuelve a enchufarlo
- Intente ver DIRECTV para ver si el error 775 desaparece
SWiM sin luz verde
Verifique la alimentación del SWiMParece que el SWiM está apagado. Solucionemos problemas para ver si el problema es el SWiM o la toma de corriente.
Aquí se explica cómo verificar:
- Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado en ambos extremos
- Pruebe la toma de corriente o la regleta conectando un dispositivo que se sepa que funciona, como alamp
- Si el tomacorriente está conectado a un interruptor de pared, asegúrese de que el interruptor esté en la posición ON
- Si es una toma GFCI, reinicie la toma
- Si está utilizando una regleta de enchufes inteligente, desactive la función de apagado automático o cambie a una regleta de enchufes normal
- Intente conectar el dispositivo SWiM a una toma de corriente diferente
Cuando ve una luz verde, tiene poder.
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